El documento describe diferentes paquetes de software para la gestión pública como SAP, Opalsoft y programas de código abierto como los del proyecto GNU. SAP es una compañía que desarrolla software empresarial con información en línea y jerarquizada, aplicable a diferentes áreas de los negocios. Opalsoft ofrece servicios de contabilidad a terceros mediante programas que agilizan cálculos matemáticos, liberando recursos humanos para otras tareas. El documento fue elaborado por estudiantes de la Universidad Nacional Experimental Politécnica de