1. Resumen 4 ª oleada ONRS

2. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 p u n t o s d e a t e n c ió n
1. Sofisticación de los usuarios
2. El momento de las grandes redes
3. Las marcas en las redes

3. Resumen 4 ª oleada ONRS
1 – S o f is t ic a c ió n d e l u s u a r io
a) Universalización de las redes sociales, con un 91% de la
población internauta española con cuentas activas, y
con una media de 2,31 redes por individuo.
b) Esta situación se complementa con un todavía muy bajo
abandono.
c) El acceso a redes sociales en movilidad se ha extendido gracias
a la mayor presencia de Smartphone: 6 de cada 10 usan
internet en el móvil, de los cuales, el 55% acceden a
redes sociales.

4. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Penetración
Absoluto dominio de Facebook, que llega al 85% de los
internautas.

5. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Permanencia
Facebook es descrita como una red difícil de abandonar: El
internauta con cuenta activa siente que existen demasiados
motivos para estar (todos los contactos personales, todas las
funcionalidades y contenidos, todos los puntos de acceso en
otros medios…).

6. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Peligro: Morir de éxito
Menos atractiva
Interés por la simple relación social
Dificultad de gestionar la privacidad

7. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Penetración
Tuenti (36%) se estanca de nuevo

8. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Punto fuerte
Tuenti sigue siendo la red social preferida de los más jóvenes,
asociada a la diversión y la desinhibición.

9. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Punto débil y causa estancamiento
Falta “algo” cuando se crece en edad
+
El atractivo de Facebook y Twitter

10. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Penetración
Gran crecimiento hasta el 32 por ciento
Se coloca 3ª en España en penetración

11. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Factores clave
La red de moda
+
Presencia de famosos
+
Llegada masiva de jóvenes tras estos

12. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Podríamos añadir
Clave para difundir movimientos sociales
Comentar “en directo” (ej: programas de TV)

13. Resumen 4 ª oleada ONRS
2 – M o m e n t o d e la s g r a n d e s
re de s
Otras redes
Crecen Google Plus, Instagram o Tumblr
Google Plus: buena penetración (16%), pero uso todavía
dubitativo

14. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 - L a s m a r c a s e n la s r e d e s
Facebook
65% de los que tienen cuenta activa sigue a alguna marca, y la
media es de 2,3 marcas por persona
Twitter
33% de usuarios y 2,16 marcas por persona
Tuenti
32% de usuarios y 1,38 marcas de media.

15. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 - L a s m a r c a s e n la s r e d e s
Factores de “naturalidad”
Ser las redes medios gratuitos que deben financiarse
Tema de conversación habitual para ellos mismos

16. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 - L a s m a r c a s e n la s r e d e s
¿Qué piden los usuarios para relacionarse con las marcas?
Obtención de beneficios tangibles
Evitar una serie de elementos que causan rechazo

17. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 - L a s m a r c a s e n la s r e d e s
Elementos de rechazo
No demasiados datos personales
No presencia excesiva de publicidad
No demasiadas actualizaciones
Tono de comunicación no adecuado

18. Resumen 4 ª oleada ONRS
3 - L a s m a r c a s e n la s r e d e s
Causas de crítica en el tono
Demasiado informal
Poco creíble
Demasiado institucional
Muy lejano

19. Resumen 4 ª oleada ONRS
* C o nte x to