El PMBOK describe procesos y conceptos de gestión de proyectos, abarcando áreas clave como la integración, alcance, tiempo, costos, calidad, recursos humanos, comunicaciones, riesgos, adquisiciones e interesados. Cada área incluye procesos específicos, desde la planificación y ejecución hasta el control y cierre del proyecto, asegurando que todos los aspectos necesarios se gestionen adecuadamente para cumplir con los objetivos. El documento enfatiza la importancia de la definición temprana del alcance y la comunicación efectiva entre los interesados para el éxito del proyecto.

1. PMBOK
Resumen de Procesos y Conceptos

2. Áreas de Conocimiento
• Desarrollar el Acta de Constitución
• Desarrollar el Plan para la Dirección
del Proyecto
• Dirigir y Gestionar el Trabajo
• Monitorear y Controlar el Trabajo
• Realizar el Control Integrado de
Cambios
• Cerrar el Proyecto
Gestión de la
Integración
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar requisitos
• Definir el Alcance
• Crear la EDT
• Validar el alcance
• Controlar el alcance
Gestión del
Alcance
• Planificar la gestión del cronograma
• Definir las actividades
• Secuenciar las Actividades
• Estimar los recursos de las actividades
• Estimar la duración de las actividades
• Desarrollar el cronograma
• Controlar el cronograma
Gestionar el
Tiempo
• Planificar la gestión de los costes
• Estimar los costes
• Determinar el presupuesto
• Controlar los costes
Gestión de los
Costes
• Planificar la gestión de la calidad
• Realizar el aseguramiento de la
calidad
• Controlar la calidad
Gestión de la
Calidad
• Planificar la gestión de los RRHH
• Adquirir el equipo de proyecto
• Desarrollar el equipo de proyecto
• Dirigir el equipo de proyecto
Gestión de los
RRHH
• Planificar la gestión de las
comunicaciones
• Gestionar las comunicaciones
• Controlar las comunicaciones
Gestión de las
Comunicaciones
• Planificar la gestión de riesgos
• Identificar los riesgos
• Realizar el análisis cualitativo
• Realizar el análisis cuantitativo
• Planificar la respuesta a los riesgos
• Controlar los riesgos
Gestión de los
Riesgos
• Planificar las adquisiciones
• Efectuar las adquisiciones
• Controlar las adquisiciones
• Cerrar las adquisiciones
Gestión de las
Adquisiciones
• Identificar a los interesados
• Planificar la gestión de los interesados
• Gestionar la participación de los
interesados
• Controlar la participación de los
interesados
Gestión de los
Interesados

3. Área de Conocimiento
Grupo de Procesos de
Inicio (2)
Grupo de Procesos de
Planificación (24)
Grupo de Procesos de
Ejecución (8)
Grupo de Procesos de
Ejecución y Control (11)
Grupo de Procesos de
Cierre (2)
Gestión de la
Integración (6)
Desarrollar el Acta de Constitución del
Proyecto
Desarrollar el Plan para la Dirección del
Proyecto
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Monitorear y Controlar el Trabajo del
Proyecto Cerrar el Proyecto
Realizar el Control Integrado de Cambios
Gestión del Alcance (6)
Planificar la gestión del Alcance
Validar el Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el Alcance
Controlar el Alcance
Crear la EDT
Gestión del Tiempo (7)
Planificar la gestión del Cronograma
Controlar el Cronograma
Definir las actividades
Secuenciar las actividades
Estimar los recursos de las actividades
Estimar la duración de las actividades
Desarrollar el Cronograma
Gestión de los Costes
(4)
Planificar la gestión de los Costos
Controlar los Costos
Estimar los Costos
Determinar el Presupuesto
Gestión de la Calidad
(3)
Planificar la gestión de la Calidad Realizar el aseguramiento de la Calidad Controlar la Calidad
Gestión de los Recursos
Humanos (4)
Planificar la gestión de los RRHH
Adquirir el equipo
Desarrollar el equipo
Dirigir el equipo
Gestión de las
Comunicaciones (3)
Planificar la gestión de las comunicaciones Gestionar las comunicaciones Controlar las comunicaciones
Gestión de los Riesgos
(6)
Planificar la gestión de los riesgos
Controlar los riesgos
Identificar los riesgos
Realizar el análisis cualitativo de riesgos
Realizar el análisis cuantitativo de riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos
Gestión de las
Adquisiciones (4)
Planificar la gestión de las adquisiciones Efectuar las adquisiciones Controlar las adquisiciones Cerrar las adquisiciones
Gestión de los
Interesados (4)
Identificar a los interesados Planificar la gestión de los interesados
Gestionar la participación de los
interesados
Controlar la participación de los
interesados

4. Área de Conocimiento
Grupo de Procesos de
Inicio (2)
Grupo de Procesos de
Planificación (24)
Grupo de Procesos de
Ejecución (8)
Grupo de Procesos de
Ejecución y Control (11)
Grupo de Procesos de
Cierre (2)
Gestión de la
Integración (6)
Gestión del Alcance (6)
Gestión del Tiempo (7)
Gestión de los Costes
(4)
Gestión de la Calidad
(3)
Gestión de los Recursos
Humanos (4)
Gestión de las
Comunicaciones (3)
Gestión de los Riesgos
(6)
Gestión de las
Adquisiciones (4)
Gestión de los
Interesados (4)

5. Gestión de la Integración
¨ La gestión de la integración del proyecto incluye los
procesos y actividades necesarios para identificar,
definir, combinar y coordinar los diversos procesos y
actividades de dirección del proyecto dentro de los
Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos.
¨ La gestión de la integración del proyecto implica tomar
decisiones en cuanto a la asignación de recursos,
equilibrar objetivos y alternativas contrapuestas y
manejar las interdependencias entre áreas de
conocimiento.

6. Gestión de la Integración
Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado de Cambios
Cerrar el Proyecto o Fase

7. Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
Entradas
• Enunciado del
trabajo
• Caso de
negocio
• Acuerdos
• Factores
ambientales
• Activos de los
Procesos
Herramientas
• Juicio de
Expertos
• Técnicas de
Facilitación
Salidas
• Acta de
Constitución
del Proyecto
¨ Es el proceso de desarrollar un documento que autoriza
formalmente la existencia de un proyecto y confiere al
director de proyecto autoridad para asignar los recursos de
las organización a las actividades del proyecto.

8. Desarrollar el Plan Para la Dirección del
Proyecto
Entradas
• Acta de
Constitución
• Salidas de
otros procesos
• Factores
Ambientales
• Activos de los
Procesos
Herramientas
• Juicio de
Expertos
• Técnicas de
Facilitación
Salidas
• Plan para la
Dirección del
Proyecto
¨ Es el proceso de definir, preparar y coordinar todos los
planes secundarios e incorporarlos en un plan integral para la
dirección del proyecto. El resultado es un documento central
que define la base para todo el trabajo del proyecto.

9. Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Solicitudes de cambio
aprobadas
• Factores ambientales
• Activos de los
procesos
Herramientas
• Juicio de Expertos
• Sistema de
información para la
dirección de
proyectos
• Reuniones
Salidas
• Entregables
• Datos de desempeño
del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de liderar y llevar a cabo el trabajo definido en
el plan para la dirección del proyecto e implementar los
cambios aprobados para alcanzar los objetivos del proyecto.
Proporciona la dirección general del trabajo del equipo.

10. Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Pronóstico del
cronograma
• Pronostico de costes
• Cambios validados
• Información de
desempeño del
trabajo
• Factores ambientales
• Activos de los
procesos
Herramientas
• Juicio de Expertos
• Técnicas analíticas
• Sistemas de
información para la
dirección de
proyectos
• Reuniones
Salidas
• Solicitudes de cambio
• Informes de
desempeño del
trabajo
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de dar seguimiento, revisar e informar el
avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeño
definidos en el plan. Permite a los interesados comprender el
estado actual del proyecto así como las proyecciones.

11. Realizar el Control Integrado de Cambios
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Informes de
desempeño del
trabajo
• Solicitudes e cambio
• Factores ambientales
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de Expertos
• Reuniones
• Herramientas de
control de cambios
Salidas
• Solicitudes de cambio
aprobadas
• Registro de cambios
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso que consisten en analizar todas las solicitudes
de cambios, aprobar los mismos y gestionar los cambios a
los entregables, los activos de los procesos de organización,
los documentos del proyecto y el plan para la dirección.

12. Cerrar el Proyecto o Fase
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Entregables
aceptados
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de
Expertos
• Técnicas
analíticas
• Reuniones
Salidas
• Transferencias
del producto,
servicio o
resultado
• Actualizaciones
a los activos
de los procesos
de la
organización
¨ Consiste en finalizar todas las actividades a través de todos
los grupos de procesos de la dirección de proyectos para
completar formalmente el proyecto. Proporciona lecciones
aprendidas y liberación de recursos.

13. Gestión del Alcance
¨ La Gestión del Alcance del Proyecto incluye los
procesos necesarios para garantizar que el
proyecto incluya todo el trabajo requerido y
únicamente el trabajo para completar el
proyecto con éxito.
¨ Gestionar el Alcance del Proyecto se enfoca
primordialmente en definir y controlar que se
incluye y que no se incluye en el proyecto.

14. Gestión del Alcance
Planificar la Gestión del Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el Alcance
Crear la EDT/WBS
Validar el Alcance
Controlar el Alcance

15. Planificar la Gestión del Alcance
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Acta de
constitución del
proyecto
• Factores
ambientales
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de Expertos
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión
del alcance
• Plan de gestión
de los requisitos
¨ Es el proceso de crear un plan de gestión del alcance
que documento como se va a definir, validar y controlar
el alcance del proyecto.

16. Recopilar los requisitos
Entradas
• Plan para la gestión
del alcance
• Plan de gestión de los
requisitos
• Plan de gestión de los
interesados
• Acta de constitución
• Registro de interesados
Herramientas
• Entrevistas
• Grupos focales
• Talleres facilitados
• Técnicas grupales de
creatividad
• Técnicas grupales de
toma de decisiones
• Cuestionarios
• Observaciones
• Prototipos
• Estudios comparativos
• Diagramas de contexto
• Análisis de documentos
Salidas
• Documentación de
requisitos
• Matriz de trazabilidad
de requisitos
¨ Es el proceso de determinar, documentar y gestionar las
necesidades y los requisitos para cumplir los objetivos del
proyecto. Proporciona la base para definir y gestionar el
alcance del proyecto, incluyendo el alcance del producto.

17. Definir el Alcance
Entradas
• Plan de gestión
del alcance
• Acta de
constitución del
proyecto
• Documentación
de requisitos
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de
expertos
• Análisis del
producto
• Generación de
alternativas
• Talleres
facilitados
Salidas
• Enunciado del
alcance del
proyecto
• Actualizaciones
a los
documentos del
proyecto
¨ Consiste en desarrollar una descripción detallada del
proyecto y del producto. Describe los límites del producto,
servicio o resultado mediante la especificación de cuales de
los requisitos recopilados serán incluidos y cuales no.

18. Crear la EDT/WBS
Entradas
• Plan de gestión del
alcance
• Enunciado del
alcance
• Documentación de
requisitos
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Descomposición
Salidas
• Línea base del
alcance:
• EDT
• Diccionario EDT
• Actualizaciones a
los documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de subdividir los entregables del proyecto y el
trabajo del proyecto en componentes más pequeños y más
fáciles de manejar. Proporciona una visión estructurada de lo
que se debe entregar.

19. Validar el Alcance
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Documentación de
requisitos
• Matriz de
trazabilidad de
requisitos
• Entregables
verificados
• Datos de desempeño
del trabajo
Herramientas
• Inspección
• Técnicas grupales de
toma de decisiones
Salidas
• Entregables
aceptados
• Solicitudes de cambio
• Información de
desempeño del
trabajo
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de formalizar la aceptación de los entregables
del proyecto que se hayan completado. Aporta objetividad al
proceso de aceptación y aumenta las posibilidades de
aceptación del proyecto completo.

20. Controlar el Alcance
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Documentación de
requisitos
• Matriz de trazabilidad
de requisitos
• Datos de desempeño
del trabajo
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Análisis de variación
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso en el cual se monitorea el estado del alcance
del proyecto y del producto, y se gestionan cambios a la línea
base del alcance. Permite mantener una línea base del
alcance a lo largo del tiempo.

21. Gestión del Tiempo
¨ La Gestión del Tiempo del Proyecto incluye los
procesos necesarios para garantizar la
terminación en plazo del proyecto.
¨ El plan de gestión del cronograma es un plan
secundario de, y está integrado con, el plan
para la dirección del proyecto a través del
proceso Desarrollar el Plan para la Dirección del
Proyecto.

22. Gestión del Tiempo
Planificar la Gestión del Cronograma
Definir las Actividades
Secuenciar las Actividades
Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duración de las Actividades
Desarrollar el Cronograma
Controlar el Cronograma

23. Planificar la Gestión del Cronograma
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Acta de constitución
del proyecto
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Técnicas analíticas
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión del
cronograma
¨ Es el proceso de establecer las políticas, los procedimientos
y la documentación necesarios para planificar, desarrollar,
gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto.

24. Definir las Actividades
Entradas
• Plan de gestión
del cronograma
• Línea base del
alcance
• Factores
ambientales de
la empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Descomposición
• Planificación
gradual
• Juicio de
expertos
Salidas
• Lista de
actividades
• Atributos de las
actividades
• Lista de hitos
¨ Es el proceso de identificar y documentar las acciones
específicas que se deben realizar para generar los
entregables del proyecto. Proporciona un desglose de la EDT
en actividades.

25. Secuenciar las Actividades
Entradas
• Plan de gestión del
cronograma
• Lista de actividades
• Atributos de las
actividades
• Lista de hitos
• Enunciado del
alcance
• Factores ambientales
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Método de
diagramación por
precedencia (PDM)
• Determinación de las
dependencias
• Adelantos y retrasos
Salidas
• Diagramas de red
del cronograma
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Consiste en identificar y documentar las relaciones entre las
actividades del proyecto. Proporciona una definición de la
secuencia lógica de trabajo para obtener la máxima eficiencia
considerando todas las restricciones del proyecto.

26. Estimar los Recursos de las Actividades
Entradas
• Plan de gestión del
cronograma
• Lista de actividades
• Atributos de las
actividades
• Calendarios de recursos
• Registro de riesgos
• Estimación de costos de
las actividades
• Factores ambientales
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Análisis de alternativas
• Datos publicados de
estimaciones
• Estimación ascendente
• Software de gestión de
proyectos
Salidas
• Recursos requeridos
para las actividades
• Estructura de desglose
de recursos
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de estimar el tipo y las cantidades de
materiales, personas, equipos o suministros requeridos para
llevar a cabo cada una de las actividades. Permite estimar el
costo y la duración de manera más precisa.

27. Estimar la Duración de las Actividades
Entradas
•Plan de gestión del
cronograma
•Lista de actividades
•Atributos de las
actividades
•Recursos requeridos para
las actividades
•Calendario de recursos
•Enunciado del alcance
•Registro de riesgos
•Estructura de desglose de
recursos
•Factores ambientales
•Activos de los procesos de
la organización
Herramientas
•Juicio de expertos
•Estimación análoga
•Estimación paramétrica
•Estimación por tres valores
•Técnicas grupales de toma
de decisiones
•Análisis de reservas
Salidas
•Estimación de la duración
de las actividades
•Actualizaciones a los
documentos del proyecto
¨ Es el proceso de realizar una estimación de la cantidad de
periodos de trabajo necesarios para finalizar las actividades
individuales con los recursos estimados. Establece la
cantidad de tiempo necesario para completar cada actividad.

28. Desarrollar el Cronograma
Entradas
• Plan de gestión del cronograma
• Lista de actividades
• Atributos de las actividades
• Diagramas de red
• Recursos requeridos para la
actividades
• Calendarios de recursos
• Estimación de duración de las
actividades
• Enunciado del alcance
• Registro de riesgos
• Asignaciones de personal al
proyecto
• Estructura de desglose de
recursos
• Factores ambientales
• Activos de los procesos de la
organización.
Herramientas
• Análisis de la red del cronograma
• Método de la ruta crítica
• Método de la cadena crítica
• Técnicas de optimización de
recursos
• Técnicas de modelado
• Adelantos y retrasos
• Compresión del cronograma
• Herramientas de programación
Salidas
• Línea base del cronograma
• Cronograma del proyecto
• Datos del cronograma
• Calendarios del proyecto
• Actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto
• Actualizaciones a los documentos
del proyecto
¨ Es el proceso de analizar la secuencia de actividades, las
duraciones, los requisitos de recursos y las restricciones del
cronograma para crear el modelo de programación del proyecto.
Genera un modelo de programación con fechas planificadas para
completar las actividades del proyecto.

29. Controlar el Cronograma
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Cronograma del
proyecto
• Datos del desempeño
del trabajo
• Calendarios del
proyecto
• Datos del cronograma
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Revisiones del
desempeño
• Software de gestión de
proyectos
• Técnicas de
optimización de
recursos
• Adelantos y retrasos
• Compresión del
cronograma
• Herramientas de
programación
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Pronóstico del
cronograma
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de monitorear el estado de las actividades del
proyecto para actualizar el avance del mismo y gestionar los
cambios en la línea base del cronograma a fin de cumplir el
plan. Proporciona los medios para detectar desviaciones.

30. Gestión de los Costos
¨ La Gestión de los Costos del Proyecto incluye los
procesos relacionados con planificar, estimar,
presupuestar, financia, obtener financiamiento,
gestionar y controlar los costos de modo que se
complete el proyecto dentro del presupuesto
aprobado.
¨ Debido a que la capacidad de incluir en los costos
es mucho mayor en las primeras etapas del
proyecto, la definición temprana del alcance del
proyecto se revela como una tarea crítica.

31. Gestión de los Costos
Planificar la Gestión de los Costos
Estimar los Costos
Determinar el Presupuesto
Controlar los Costos

32. Planificar la Gestión de Costos
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Acta de constitución
del proyecto
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Técnicas analíticas
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión de
costos
¨ Establece las políticas, los procedimientos y la
documentación necesarios para planificar, gestionar,
ejecutar el gasto y controlar los costos del proyecto.

33. Estimar los Costos
Entradas
• Plan de gestión de
costos
• Plan de gestión de
recursos humanos
• Línea base del alcance
• Cronograma del
proyecto
• Registro de riesgos
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Estimación análoga
• Estimación paramétrica
• Estimación ascendente
• Estimación por tres
valores
• Análisis de reserva
• Costo de calidad
• Software de gestión de
proyectos
• Análisis de ofertas de
proveedores
• Técnicas grupales de
toma de decisiones
Salidas
• Estimación de costos de
las actividades
• Bases de las
estimaciones
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso que consiste en desarrollar una
estimación aproximada de los recursos monetarios
necesarios para completar las actividades del proyecto.

34. Determinar el Presupuesto
Entradas
• Plan de gestión de los
costos
• Línea base del alcance
• Estimación de costos de
las actividades
• Base de las
estimaciones
• Cronograma del
proyecto
• Calendarios de recursos
• Registro de riesgos
• Acuerdos
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Agregación de costos
• Análisis de reservas
• Juicio de expertos
• Relaciones históricas
• Conciliación del límite
de financiamiento
Salidas
• Línea base de costos
• Requisitos de
financiamiento del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Consiste en sumar los costos estimados de las actividades
individuales o paquetes de trabajo de cara a establecer la
línea base de costos autorizada respecto a la cual se puede
monitorear y controlar el desempeño del proyecto.

35. Controlar los Costos
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Requisitos de
financiamiento del
proyecto
• Datos de desempeño
del trabajo
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Gestión del valor
ganado
• Pronósticos
• Índice de desempeño
del trabajo por
completar (TCPI)
• Revisiones de
desempeño
• Software de gestión de
proyectos
• Análisis de reservas
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Pronósticos de costos
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de monitorear el estado del proyecto para
actualizar sus costos y gestionar cambios en la línea base de
costo. Proporciona medios para detectar desviaciones con
respecto al plan con objeto de tomar acciones correctivas.

36. Gestión de la Calidad
¨ La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los
procesos y actividades de la organización ejecutora
que establecen las políticas de calidad, los objetivos
y las responsabilidades de calidad para que el
proyecto satisfaga las necesidades para las que fue
concebido.
¨ La Gestión de la Calidad del Proyecto trabaja para
que asegurar que se alcancen y se validen los
requisitos del proyecto, incluidos los del producto.

37. Gestión de la Calidad
Planificar la Gestión de la Calidad
Realizar el Aseguramiento de la Calidad
Controlar la Calidad

38. Planificar la Gestión de la Calidad
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Registro de interesados
• Registro de riesgos
• Documentación de los
requisitos
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Análisis costo-beneficio
• Costo de la calidad
(COQ)
• Siete herramientas
básicas de calidad
• Estudios comparativos
• Diseño de experimentos
• Muestreo estadístico
• Herramientas
adicionales
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión de la
calidad
• Plan de mejoras del
proceso
• Métricas de calidad
• Listas de verificación de
calidad
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
¨ Es el proceso de identificar los requisitos o estándares de calidad
para el proyecto y sus entregables, así como documentar cómo el
proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos. Establece
como se gestionará y validará la calidad a lo largo del proyecto.

39. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
Entradas
• Plan de gestión de la
calidad
• Plan de mejoras del
proceso
• Métricas de calidad
• Medidas de control
de calidad
• Documentos del
proyecto
Herramientas
• Herramientas de
gestión y control de
calidad
• Auditorías de calidad
• Análisis de procesos
Salidas
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualización a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los
procesos de la
organización
¨ Es el proceso de auditar los requisitos de calidad y los resultados
obtenidos a partir de las medidas de control de calidad a fin de
garantizar que se utilicen los estándares de calidad y las
definiciones operativas adecuadas. Este proceso facilita la mejora
de los procesos de calidad.

40. Controlar la Calidad
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Métricas de calidad
• Listas de verificación de
calidad
• Datos de desempeño
del trabajo
• Solicitudes de cambio
aprobadas
• Entregables
• Documentos del
proyecto
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Siete herramientas
básicas de calidad
• Muestreo estadístico
• Inspección
• Revisión de solicitudes
de cambio aprobadas
Salidas
• Medidas de control de
calidad
• Cambios validados
• Entregables validados
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de monitorear y registrar los resultados de la ejecución de las
actividades de calidad a fin de evaluar el desempeño y recomendar los
cambios necesarios. Los beneficios clave de este proceso son: (1) identificar
las causas de una calidad deficiente y recomendar acciones y (2) validar que
los entregables cumplen con los requisitos especificados para la aceptación
final.

41. Gestión de los Recursos Humanos
¨ La Gestión de los RRHH del Proyecto incluye
los procesos que organizan, gestionan y
conducen al equipo del proyecto.
¨ El equipo del proyecto está compuesto por las
personas a las que se han asignado roles y
responsabilidades para completar el proyecto.
¨ También se puede referir a los miembros del
equipo del proyecto como personal del
proyecto.

42. Gestión de los RRHH
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos
Adquirir el Equipo del Proyecto
Desarrollar el Equipo del Proyecto
Dirigir el Equipo del Proyecto

43. Planificar la Gestión de RRHH
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Recursos requeridos
para las
actividades
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Organigramas y
descripciones de
cargos
• Creación de
relaciones de
trabajo
• Teoría
organizacional
• Juicio de expertos
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión de
Recursos Humanos
¨ Es el proceso de identificar y documentar los roles dentro de
un proyecto, las responsabilidades, las habilidades
requeridas y las relaciones de comunicación, así como de
crear un plan para la gestión de personal.

44. Adquirir el Equipo de Proyecto
Entradas
• Plan de gestión
de RRHH
• Factores
ambientales de
la empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Asignación
previa
• Negociación
• Adquisición
• Equipos
virtuales
• Análisis de
decisiones
multicriterio
Salidas
• Asignaciones
de personal al
proyecto
• Calendarios de
recursos
• Actualizaciones
al plan para la
dirección del
proyecto
¨ Es el proceso de confirmar la disponibilidad de recursos
humanos y obtener el equipo necesario para completar
las actividades del proyecto.

45. Desarrollar el Equipo del Proyecto
Entradas
• Plan de gestión de
los RRHH
• Asignaciones de
personal al proyecto
• Calendario de
recursos
Herramientas
• Habilidades
interpersonales
• Capacitación
• Actividades de
desarrollo del espíritu
de equipo
• Reglas básicas
• Coubicación
• Reconocimiento y
recompensas
• Herramientas para la
evaluación del
personal
Salidas
• Evaluación del
desempeño del
equipo
• Actualizaciones a los
factores ambientales
de la empresa
¨ Es el proceso de mejorar las competencias, la interacción
entre los miembros y el entorno general del equipo para
lograr un mejor desempeño del proyecto y una reducción en
las tasas de rotación de personal.

46. Dirigir el Equipo del Proyecto
Entradas
• Plan de gestión de los
RRHH
• Asignaciones de
personal al proyecto
• Evaluaciones del
desempeño del equipo
• Registro de incidentes
• Informes de desempeño
del trabajo
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Observación y
conversación
• Evaluaciones de
desempeño del
proyecto
• Gestión de conflictos
• Habilidades
interpersonales
Salidas
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
factores ambientales
de la empresa
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de seguimiento del desempeño de los
miembros del equipo, proporcionar retroalimentación,
resolver problemas y gestionar cambios en el equipo con el
fin de optimizar el desempeño del proyecto.

47. Gestión de las Comunicaciones
¨ La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto
incluye los procesos requeridos para asegurar que
la planificación, recopilación, creación, distribución,
almacenamiento, recuperación, gestión, control,
monitoreo y disposición final de la información del
proyecto sean oportunos y adecuados.
¨ Los directores de proyecto pasan la mayor parte del
tiempo comunicándose con los miembros del
equipo y otros interesados en el proyecto.

48. Gestión de las Comunicaciones
Planificar la Gestión de las Comunicaciones
Gestionar las Comunicaciones
Controlar las Comunicaciones

49. Planificar la Gestión de las Comunicaciones
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Registro de
interesados
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Análisis de
requisitos de
comunicación
• Tecnología de la
comunicación
• Modelos de
comunicación
• Métodos de
comunicación
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión
de las
comunicaciones
• Actualizaciones a
los documentos
del proyecto
¨ Es el proceso de desarrollar un enfoque y un plan adecuados
para las comunicaciones del proyecto sobre la base de las
necesidades y los requisitos de información de los
interesados y de los activos de la organización disponibles.

50. Gestionar las Comunicaciones
Entradas
• Plan de gestión de
las comunicaciones
• Informes de
desempeño del
trabajo
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Tecnología de la
comunicación
• Modelos de
comunicación
• Métodos de
comunicación
• Sistemas de gestión
de la información
• Informar el
desempeño
Salidas
• Comunicaciones del
proyecto
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los
procesos de la
organización
¨ Es el proceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar,
recuperar y realizar la disposición final de la información del
proyecto de acuerdo con el plan de gestión de las
comunicaciones.

51. Controlar las Comunicaciones
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Comunicaciones del
proyecto
• Registro de incidentes
• Datos de desempeño
del trabajo
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Sistemas de gestión de
la información
• Juicio de expertos
• Reuniones
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de monitorear y controlar las comunicaciones a
lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar
que se satisfagan las necesidades de información de los
interesados del proyecto.

52. Gestión de los Riesgos
¨ La Gestión de los Riesgos del Proyecto incluye los
procesos para llevar a cabo la planificación de la
gestión de riesgos, así como la identificación,
análisis, planificación de respuesta y control de los
riesgos de un proyecto.
¨ Los objetivos de la gestión de riesgos de un
proyecto consisten en aumentar la probabilidad e
impacto de los eventos positivos , y disminuir la
probabilidad e impacto de los eventos negativos del
proyecto.

53. Gestión de los Riesgos
Planificar la Gestión de Riesgos
Identificar los Riesgos
Realizar el Análisis Cualitativo de los Riesgos
Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos
Controlar los Riesgos

54. Planificar la Gestión de Riesgos
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Acta de constitución
del proyecto
• Registro de
interesados
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Técnicas analíticas
• Juicio de expertos
• Reuniones
Salidas
• Plan de gestión de
riesgos
¨ Es el proceso de definir como realizar las actividades de
gestión de riesgos de un proyecto. Asegura que el nivel, el
tipo y la visibilidad de la gestión de riesgos son acordes tanto
con los riesgos como con la importancia del proyecto.

55. Identificar los Riesgos
Entradas
• Plan de gestión de riesgos
• Plan de gestión de costos
• Plan de gestión del cronograma
• Plan de gestión de la calidad
• Plan de gestión de los RRHH
• Línea base del alcance
• Estimación de costos de las
actividades
• Estimación de duración de las
actividades
• Registro de interesados
• Documentos del proyecto
• Documentos de las adquisiciones
• Factores ambientales
• Activos de los procesos de la
Organización
Herramientas
• Revisiones a la documentación
• Técnicas de recopilación de
información
• Análisis con lista de verificación
• Análisis de supuestos
• Técnicas de diagramación
• Análisis DAFO
• Juicio de expertos
Salidas
• Registro de riesgos
¨ Es el proceso de determinar los riesgos que pueden
afectar al proyecto y documentar sus características
(causas, posibles efectos,…)

56. Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Entradas
• Plan de gestión de los
riesgos
• Línea base del alcance
• Registro de riesgos
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los procesos
de la organización
Herramientas
• Evaluación de
probabilidad e impacto
de los riesgos
• Matriz de probabilidad
e impacto
• Evaluación de la
calidad de los datos
sobre los riesgos
• Categorización de
riesgos
• Evaluación de la
urgencia de los riesgos
• Juicio de expertos
Salidas
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto:
• Registro de riesgos
• Registro de supuestos
¨ Es el proceso de priorizar riesgos para análisis o acción posterior,
evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia e impacto
de dichos riesgos. Permite reducir el nivel de incertidumbre y
concentrarse en los riesgos de alta prioridad.

57. Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos
Entradas
• Plan de gestión de
riesgos
• Plan de gestión de
costos
• Plan de gestión del
cronograma
• Registro de riesgos
• Factores ambientales
de la empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Técnicas de
recopilación y
representación de
datos
• Técnicas de análisis
cuantitativo de
riesgos y modelado
• Juicio de expertos
Salidas
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto:
• Análisis
probabilístico del
proyecto
• Probabilidad de
alcanzar los
objetivos de costo y
tiempo
• Lista priorizada de
riesgos
cuantificados
¨ Es el proceso de analizar numéricamente el efecto de los
riesgos identificados sobre los objetivos generales del
proyecto. Proporciona información cuantitativa sobre los
riesgos a fin de reducir la incertidumbre.

58. Planificar la Respuesta a Riesgos
Entradas
• Plan de gestión
de los riesgos
• Registro de
riesgos
Herramientas
• Estrategias para
riesgos negativos
(amenazas)
• Estrategias para
riesgos positivos
(oportunidades)
• Estrategias de
respuesta a
contingencias
• Juicio de expertos
Salidas
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a
los documentos
del proyecto
¨ Es el proceso de desarrollar opciones y acciones para
mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto. Aborda los riesgo según su prioridad,
introduciendo recursos según las necesidades.

59. Controlar los Riesgos
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Registro de riesgos
• Datos de desempeño
del trabajo
• Informes de desempeño
del trabajo
Herramientas
• Reevaluación de
riesgos
• Auditoría de riesgos
• Análisis de variación y
de tendencias
• Medición del
desempeño técnico
• Análisis de reservas
• Reuniones
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de implementar los planes de respuesta a los
riesgos, dar seguimiento a los riesgos identificados,
monitorear los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y
evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos.

60. Gestión de las Adquisiciones
¨ La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
incluye los procesos necesarios para comprar o
adquirir productos, servicios o resultados que es
preciso obtener fuera del equipo de proyecto.
¨ La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
incluye los procesos de gestión del contrato y de
control de cambios requeridos para desarrollar y
administrar contratos u órdenes de compra emitidos
por miembros autorizados del equipo de proyecto.

61. Gestión de las Adquisiciones
Planificar la Gestión de las Adquisiciones
Efectuar las Adquisiciones
Controlar las Adquisiciones
Cerrar las Adquisiciones

62. Planificar la Gestión de las Adquisiciones
Entradas
•Plan para la dirección del
proyecto
•Documentación de
requisitos
•Registro de riesgos
•Recursos requeridos para
las actividades
•Cronograma del proyecto
•Estimación de costos de las
actividades
•Registro de interesados
•Factores ambientales de la
empresa
•Activos de los procesos de
la organización
Herramientas
•Análisis de hacer o
comprar
•Juicio de expertos
•Investigación de mercado
•Reuniones
Salidas
•Plan de gestión de las
adquisiciones
•Enunciados del trabajo
relativo a las adquisiciones
•Documentos de las
adquisiciones
•Criterios de selección de
proveedores
•Decisiones de hacer o
comprar
•Solicitudes de cambio
•Actualizaciones a los
documentos del proyecto
¨ Es el proceso de documentar las decisiones de las adquisiciones
del proyecto, especificar el enfoque e identificar a los proveedores
potenciales. Determina si es preciso obtener apoyo externo, de que
manera, en que cantidad y cuando.

63. Efectuar las Adquisiciones
Entradas
•Plan de gestión de las
adquisiciones
•Documentos de las
adquisiciones
•Criterios de selección de
proveedores
•Propuestas de los
vendedores
•Documentos del proyecto
•Decisiones de hacer o
comprar
•Enunciados del trabajo
relativo a las adquisiciones
•Activos de los procesos de
la organización
Herramientas
•Conferencia de oferentes
•Técnicas de evaluación de
propuestas
•Estimaciones
independientes
•Juicio de expertos
•Publicidad
•Técnicas analíticas
•Negociación de
adquisiciones
Salidas
•Vendedores seleccionados
•Acuerdos
•Calendarios de recursos
•Solicitudes de cambio
•Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
•Actualizaciones a los
documentos del proyecto
¨ Es el proceso de obtener respuestas de los vendedores,
seleccionarlos y adjudicarles el contrato. Permite alinear las
expectativas de los interesados internos y externos a través
de los contratos.

64. Controlar las Adquisiciones
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Documentos de las
adquisiciones
• Acuerdos
• Solicitudes de cambio
aprobadas
• Informes de desempeño
del trabajo
• Datos de desempeño
del trabajo
Herramientas
• Sistemas de control de
cambios del contrato
• Revisiones del
desempeño de las
adquisiciones
• Inspecciones y
auditorías
• Informar del
desempeño
• Sistemas de pago
• Administración de
reclamaciones
• Sistema de gestión de
registros
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de gestionar las relaciones de adquisiciones,
monitorear la ejecución de los contratos y efectuar cambios y
correcciones al contrato según corresponda. Garantiza el
desempeño de la adquisición.

65. Cerrar las Adquisiciones
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Documentos de
las
adquisiciones
Herramientas
• Auditorías de
adquisición
• Negociación
de
adquisiciones
• Sistema de
gestión de
requisitos
Salidas
• Adquisiciones
cerradas
• Actualizaciones
a los activos
de los procesos
de la
organización
¨ Es el proceso de finalizar cada adquisición. Documenta
los acuerdos y la documentación relacionada para
futura referencia.

66. Gestión de los Interesados
¨ La Gestión de los Interesados de un Proyecto
incluye los procesos necesarios para identificar
personas, grupos u organizaciones que pueden
afectar o ser afectados por el proyecto, para
analizar las expectativas de los interesados y su
impacto en el proyecto, y para desarrollar
estrategias de gestión adecuadas a fin de lograr
la participación eficaz de los interesados en las
decisiones y en la ejecución del proyecto.

67. Gestión de los Interesados
Identificar a los Interesados
Planificar la Gestión de los Interesados
Gestionar la Participación de los Interesados
Controlar la Participación de los Interesados

68. Identificar a los Interesados
Entradas
• Acta de
constitución del
proyecto
• Documentación de
las adquisiciones
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Análisis de
interesados
• Juicio de expertos
• Reuniones
Salidas
• Registro de
interesados:
• Información de
identificación
• Información de
evaluación
• Clasificación del
interesado
¨ Es el proceso de identificar a las personas, grupos u
organizaciones que podrían afectar o ser afectados por una
decisión, actividad o resultado del proyecto, así como analizar y
documentar información relativa a sus intereses, participación,
influencia y posible impacto en el éxito del proyecto.

69. Planificar la Gestión de los Interesados
Entradas
• Plan para la
dirección del
proyecto
• Registro de
interesados
• Factores
ambientales de la
empresa
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Juicio de expertos
• Reuniones
• Técnicas analíticas
Salidas
• Plan de gestión
de los interesados
• Actualizaciones a
los documentos
del proyecto
¨ Es el proceso de desarrollar estrategias de gestión adecuadas para
lograr la participación eficaz de los interesados a los largo del ciclo
de vida del proyecto, con base en el análisis de sus necesidades,
intereses y el posible impacto en el éxito del proyecto.

70. Gestionar la Participación de los Interesados
Entradas
• Plan de gestión de
los interesados
• Plan de gestión de
las comunicaciones
• Registro de cambios
• Activos de los
procesos de la
organización
Herramientas
• Métodos de
comunicación
• Habilidades
interpersonales
• Habilidades de
gestión
Salidas
• Registro de incidentes
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al
plan para la
dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los
procesos de la
organización
¨ Es el proceso de comunicarse y trabajar con los interesados
para satisfacer sus necesidades y expectativas, abordar los
incidentes en el momento que ocurren y fomentar la
participación adecuada en las actividades del proyecto.

71. Controlar la Participación de los Interesados
Entradas
• Plan para la dirección
del proyecto
• Registro de incidentes
• Datos de desempeño
del trabajo
• Documentos del
proyecto
Herramientas
• Sistemas de gestión de
la información
• Juicio de expertos
• Reuniones
Salidas
• Información de
desempeño del trabajo
• Solicitudes de cambio
• Actualizaciones al plan
para la dirección del
proyecto
• Actualizaciones a los
documentos del
proyecto
• Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
¨ Es el proceso de monitorear las relaciones generales de los
interesados del proyecto y ajustar las estrategias y los planes para
involucrar a los interesados e incrementar así la eficiencia y eficacia
de las actividades de participación de los interesados.

72. Definiciones y Fórmulas
Anexo

73. Plan para la Dirección del Proyecto
¨ Líneas base del proyecto:
¤ Línea base del alcance
¤ Línea base del cronograma
¤ Línea base de costos
¨ Planes secundarios:
¤ Plan de Gestión del Alcance
¤ Plan de Gestión de los Requisitos
¤ Plan de Gestión del Cronograma
¤ Plan de Gestión de Costos
¤ Plan de Gestión de la Calidad
¤ Plan de Mejoras del Proceso
¤ Plan de Gestión de los RRHH
¤ Plan de Gestión de las Comunicaciones
¤ Plan de Gestión de Riesgos
¤ Plan de Gestión de las Adquisiciones
¤ Plan de Gestión de los Interesados

74. Dirección de Proyectos
¨ Dirigir un proyecto generalmente implica:
¤ Identificar requisitos
¤ Abordar las necesidades de los interesados
¤ Establecer, mantener y realizar comunicaciones activas y
eficaces con los interesados
¤ Gestionar a los interesados para cumplir los requisitos del
proyecto
¤ Equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto: el
alcance, la calidad, el cronograma, el presupuesto, los
recursos y los riesgos.

75. Programas y Portafolios
¨ Un programa es un grupo de proyectos
relacionados cuya gestión se realiza de manera
coordinada para obtener beneficios que de otra
manera no se obtendrían.
¨ Un portafolio consiste en proyectos, programas
o subconjuntos de estos gestionados como un
grupo con el objetivo de alcanzar objetivos
estratégicos.

76. Tipos de Organizaciones

77. Activos de los Procesos de la Organización
¨ Son los planes, los procesos, las políticas, los
procedimientos y las bases de conocimiento
específicos de la organización ejecutora y
utilizados por la misma.
¨ Pueden agruparse en dos categorías:
¤ Procesos y procedimientos.
¤ Base de conocimiento corporativa

78. Factores Ambientales de la Empresa
¨ Hacen referencia a condiciones que no están bajo el control del equipo del proyecto y que influyen,
restringen o dirigen el proyecto.
¨ Incluyen entre otros:
¤ La cultura, la estructura y el gobierno de la organización.
¤ La distribución geográfica de instalaciones y recursos.
¤ Los estándares de la industria o gubernamentales.
¤ Las infraestructuras.
¤ Los recursos humanos existentes.
¤ La gestión de personal
¤ Los sistemas de autorización de trabajos de la compañía.
¤ Las condiciones de mercado.
¤ El clima político
¤ Los canales de comunicación establecidos e la organización.
¤ El sistema de información para la dirección de proyectos.

79. Interesados
¨ Incluyen todos los miembros del equipo de proyecto
así como todas las entidades, ya sean internas o
externas de la organización, que puede afectar,
verse afectado o percibirse a sí mismo como
afectado por una decisión, actividad o resultado del
proyecto.
¤ Patrocinador. Es la persona o grupo que provee de
recursos y apoyo para el proyecto y que es responsable de
facilitar su éxito.
¤ Clientes y usuarios. Son aquellas personas que aprobarán
y gestionarán el producto, servicio o resultado del
proyecto.

80. Acta de Constitución del Proyecto
¨ Propósito o justificación del proyecto
¨ Objetivos medibles del proyecto y criterios de éxito relacionados
¨ Requisitos de alto nivel
¨ Descripción de alto nivel del proyecto
¨ Riesgos de alto nivel
¨ Resumen del cronograma de hitos
¨ Resumen del presupuesto
¨ Lista de interesados
¨ Requisitos para la aprobación del proyecto
¨ Director del proyecto asignado, responsabilidad y nivel de autoridad
¨ Nombre y nivel de autoridad del patrocinador o de quienes autorizan el acta de
constitución del proyecto

81. Matriz de trazabilidad de requisitos
¨ Es un cuadro que vincula los requisitos del producto desde su origen hasta
los entregables que los satisfacen.
¨ Proporciona un medio para realizar el seguimiento de los requisitos a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
¨ Incluye, entre otros, los siguientes aspectos:
¤ Necesidades, oportunidades, metas y objetivos del negocio.
¤ Objetivos del proyecto
¤ Alcance del proyecto, entregables de la EDT
¤ Diseño del producto
¤ Desarrollo del producto
¤ Estrategia y escenarios de prueba
¤ Atributos asociados a cada requisitos (identificador único, descripción, el responsable,
la fuente, la prioridad, la versión, el estado actual, y la fecha de estado).

82. Enunciado del Alcance
¨ El enunciado detallado del alcance incluye los
siguientes elementos:
¤ Descripción del alcance del proyecto.
¤ Criterios de aceptación de los entregables.
¤ Entregables del proyecto.
¤ Exclusiones del proyecto.
¤ Restricciones. Son factores limitantes que afectan a la
ejecución del proyecto (presupuesto, plazo,…)
¤ Supuestos. Son factores del proceso de planificación que
se consideran verdaderos.

83. Plan de gestión de costos
¨ El plan de gestión de costos podría contener:
¤ Unidades de medida. Definidas para cada uno de los recursos.
¤ Nivel de precisión. Consiste en el grado de redondeo de las unidades de medida.
¤ Nivel de exactitud. Se especifica el rango aceptable de las medidas.
¤ Enlaces a los procedimientos de la organización.
¤ Umbrales de control. Establecen un valor acordado para la variación permitida antes
de que sea necesario realizar una acción.
¤ Reglas para medición del desempeño, basadas en el cálculo del valor ganado.
¤ Formatos de los informes.
¤ Descripciones de los procesos de gestión de costos.
¤ Detalles adicionales. Como la selección de la financiación, los procedimientos para la
gestión del cambio de divisas,…

84. Técnicas de Gestión del Tiempo
¨ Optimización de recursos:
¤ Nivelación de recursos. Redistribución de recursos de forma más justa. Generalmente
aumenta la ruta crítica.
¤ Equilibrio de recursos. Reajusta las actividades de modo que las necesidades de
recursos no excedan ciertos límites manteniendo la duración total del proyecto.
¨ Técnicas de modelado
¤ Análisis de escenarios (¿Qué pasa sí…?). Evaluar escenarios a fin de predecir su
efecto en el proyecto.
¤ Simulación. Implica calcular múltiples duraciones del proyecto a partir de diferentes
conjuntos de supuestos, generalmente mediante el uso de distribuciones de
probabilidad (Análisis Monte Carlo).
¨ Compresión del cronograma
¤ Intensificación. Consiste en aportar más recursos a las actividades de la ruta crítica.
¤ Ejecución rápida. Consiste en ejecutar en paralelo actividades que estaban previsto
ejecutar de manera secuencial. Generalmente deriva en la necesidad de repetir
trabajos y en un aumento del riesgo del proyecto.

85. Fórmulas de control (I)

86. Fórmulas de control (II)

87. Fórmulas de control (III)

88. Componentes del presupuesto

89. Línea base de costo, gastos y
financiamiento

90. 7 Herramientas Básicas de Calidad
¨ Diagramas causa efecto o diagramas de Ishikawa.
¨ Diagramas de flujo, también denominados mapas de procesos, muestran
la secuencia de pasos y posibilidades de ramificaciones en un proceso.
¨ Las hojas de verificación, también conocidas como hojas de control, se
pueden utilizar como listas de comprobación.
¨ Los diagramas de Pareto, son una forma de diagrama de barras que se
utiliza para determinar las pocas fuentes clave de problemas.
¨ Los histogramas, que no tienen en cuenta la variable tiempo.
¨ Los diagramas de control, que se utilizan para determinar si un proceso es
estable o no. Un proceso se considera fuera de control cuando: (1) Un dato
excede el límite, (2) siete puntos consecutivos se encuentran por encima o
por debajo de la media.
¨ Los diagramas de dispersión, que relacionan una variable X (sobre la que
podemos actuar) con una variable Y (que es el efecto producido).

91. Matriz RAM
¨ Una matriz de asignación de responsabilidades
(RAM) es una tabla que muestra los recursos
del proyecto asignados a cada paquete de
trabajo.
¨ Un ejemplo de RAM es una matriz RACI
(Responsible (R), Acountable (A), Consulted
(C), Informed (I)), que muestra una fila por
paquete de trabajo y una columna por recurso
(o grupo de recursos).

92. Escalera de Tuckman
¨ Es uno de los modelos que se utilizan para describir el
desarrollo de un equipo, que establece cinco etapas de
desarrollo:
¤ Formación. Los miembros del equipo tienden a actuar de manera
independiente y no demasiado abierta.
¤ Turbulencia. El equipo comienza a abordar el trabajo del proyecto y
se producen los primeros problemas.
¤ Normalización. Los miembros comienzan a trabajar conjuntamente
y a ajustar sus hábitos y comportamientos.
¤ Desempeño. Los equipos que alcanzan esta etapa funcionan como
una unidad bien organizada, son interdependientes.
¤ Disolución. El equipo completa el trabajo y se desliga del proyecto.

93. Teoría de McGregor
¨ La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de
F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista,
estático, rígido y con aversión innata al trabajo
evitándolo si es posible. El directivo piensa que, por
término medio, los trabajadores son poco ambiciosos,
buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades,
y necesitan ser dirigidos.
¨ La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por
considerar al trabajador como el activo más importante
de la empresa. A los trabajadores se les considera
personas optimistas, dinámicas y flexibles.

94. Estrategias para Riesgos
Negativos Positivos
Evitar. El equipo actúa para eliminar la
amenaza o proteger de su impacto.
Generalmente implica cambios al plan.
Explotar. Busca eliminar la incertidumbre
de una oportunidad, asegurando que ésta
definitivamente se materialice.
Transferir. El equipo traslada el impacto
de una amenaza a un tercero. Habitual en
productos financieros.
Compartir. Implica asignar toda o parte
de la oportunidad a un tercero mejor
capacitado para capturar la oportunidad.
Mitigar. El equipo actúa para reducir la
probabilidad de ocurrencia o impacto de
un riesgo.
Mejorar. Esta estrategia se utiliza para
aumentar la probabilidad o impacto de la
oportunidad en el proyecto.
Aceptar. El quipo decide reconocer el
riesgo y no tomar ninguna medida a
menos que el riesgo se materialice.
Aceptar. Estar dispuesto a aprovechar la
oportunidad si se presenta, pero sin
buscarla de manera activa.

95. Tipo de Contratos
¨ Contratos de precio fijo. Implica establecer un precio fijo para un producto, servicio o
resultado. El comprador ha de especificar de manera precisa el producto o servicio objeto
de la adquisición.
¤ Contratos de precio fijo cerrado (FFP)
¤ Contratos de precio fijo más Honorarios (FPIP). Incentivos por reducción de plazos, por ejemplo.
¤ Contratos de precio fijo con Ajuste Económico de Precio (FP-EPA). Actualizaciones al IPC, por
ejemplo.
¨ Contratos de costos reembolsables. Implica efectuar pagos al vendedor por todos los
costos legítimos y reales, más los honorarios.
¤ Contrato de costos más Honorarios Fijos (CPFF).
¤ Contrato de Costo más Honorarios por Incentivos (CPIF).
¤ Contrato de Costo más Honorarios por Cumplimiento de Objetivos (CPAF).
¨ Contrato por Tiempo y Materiales (T&M). Se utilizan para ampliación de personal o
adquisición de algún experto cuando no es posible determinar el alcance.