El documento habla sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), explicando que son herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información. Menciona que las TICs desataron una explosión de formas de comunicarse a comienzos de los años 90 cuando Internet pasó de ser una red especializada a una de fácil uso. También describe diferentes sistemas operativos, redes de acceso a Internet y tipos de aplicaciones.