Robo de identidad aumenta 40% respecto a 2014 Descubre cuales son las instituciones financieras con mayor reclamación por esa actividad

1. Robo de identidad aumenta 40%
respecto a 2014
Descubre cuales son las instituciones
financieras con mayor reclamación por esa
actividad
Entre las reclamaciones reportadas por la Condusef, el robo de identidad es de los más
frecuentes en entidades financieras como Santander, Banamex y HSBC que en suma
concentran el 76% del total.
En un comunicado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros, reportó que durante el primer semestre de 2015 las quejas por un posible
robo de identidad se incrementaron un 40% respecto al mismo periodo de 2014 lo que se
traduce en 118 millones de pesos; así mismo, el saldo abonado ascendió a 69 millones de
pesos.
Al respecto, el organismo precisó que de cada 10 reportes, 9 son referentes a tarjetas de crédito
y 1 a tarjeta de débito.
En referencia a las medidas preventivas, la Comisión hace las siguientes menciones.
 Verificar constantemente el estado de cuenta o consulta de movimientos.
 Utilizar claves que combinen letras mayúsculas, minúsculas y números al mismo tiempo
de ser ajenas a datos personales como fechas de nacimiento o nombres.
 Asegurarse de que la documentación personal y financiera se destruya perfectamente.

2.  Eliminar permanentemente los correos electrónicos que requieran información personal
o financiera.
 Acceder directamente a la plataforma oficial del banco.
 Sobre la correspondencia que ofrezca promociones, ofertas o regalos a cambio de datos
personales, se recomienda el desecho inmediato de los mismos.
 Evitar el uso de computadoras públicas para realizar compras o realizar movimientos
bancarios.
 Para realizar compras por Internet se debe verificar la identidad, denominación legal,
políticas de venta y de privacidad del proveedor.
En caso de ser víctima de la usurpación de identidad se recomienda lo siguiente.
 Presentar ante la CONDUSEF una reclamación por la afectación, al tiempo de bloquear
su Buró de crédito e iniciar la denuncia correspondiente en el Ministerios Publico.
 Informar a otras instituciones financieras con los que se tenga algún servicio o contrato.
 Solicitar su Reporte Especial de Crédito.