El informe resume la primera visita a Rodaquimicos Ltda el 11 de febrero de 2014 para fortalecer las áreas de gestión administrativa y contable. Se encontró que la empresa tiene su cámara de comercio y facturación al día, pero carece de documentos como una misión, visión y valores corporativos. También le falta un organigrama estructurado, perfiles de puestos y manuales de funciones. No realiza un seguimiento adecuado de servicio al cliente ni tiene mecanismos para recibir comentarios.

1. RODAQUIMICOS LTDA
INFORME PRIMERA VISITA
FECHA:
Bogotá D.C., 17 de febrero de 2014
ELABORADO POR:
Karen Martínez
Meily Orrego
Vanessa Villanueva
Deisy Rivera
Camilo Olaya
Sebastián Hernández
OBJETIVO: Identificar el estado actual de la empresa Rodaquimicos Ltda, con
el fin de fortalecer cada una de las areas en las cuales se evidencia la falta de
planeación.
El día 11 de febrero de 2014, se realizo la primera visita a la empresa
Rodaquimicos Ltda, para la realización del proyecto Fortalecimiento a las
microempresas en las gestiones administrativas y contables, donde se llevo a
cabo la inspección de la empresa, para el diagnostico de los procesos de
gestión administrativa desarrollados en las organizaciones del sector
productivo.Se evidencia que la empresa cuenta con cámara de comercio
vigente, con un RUT y este está ubicado en un lugar visible, además lleva una
contabilidad adecuada, cuentan con su resolución de facturación vigente de
dos años, y tienes su archivado de hojas de vida, aunque este falta por
actualizar.
Rodaquimicos Ltda, cuenta con un logotipo el cual identifica la empresa, tienen
su correo institucional para comunicarse internamente entre las areas de
trabajo, manejan la parte de marketing como es la tarjeta de presentación,
folletos, imágenes representativas de los productos de ofrecen y tienen su
propia página web, también podemos ver que la empresa no cuenta con el
documentos RIt,no tiene una misión, visión, ni valores corporativos,
Rodaquimicos LTDA no tiene un organigrama estructurado que muestre como
está organizada la empresa, los trabajadores no tienen un manual de funciones
estructurado para cada cargo.

2. Cuando está empresa va a contratar personal nuevo, sabe como buscarlo
porque conocen el área en el que quiere que se desempeñe, pero no tienen un
perfil desarrollado, también observamos que por falta de espacio no hay
indicadores de las areas de gestión de trabajo de cada empleado, se evidencia
que no hay un seguimiento a la gestión de servicio al cliente ni un buzón de
sugerencias o inquietudes por parte de la organización.
Por otro lado observamos que la empresa no cuenta con un mapa de ruta de
evacuación, además no tiene un inventario de los equipos tecnológicos.
KAREN MARTÍNEZ
Aprendiz