Este documento presenta información sobre la empresa Soluciones Gerenciales C.A. ubicada en Puerto Ordaz, Venezuela. Describe los antecedentes, misión, visión, valores y estructura organizativa de la empresa. Incluye diagramas de procesos de los departamentos de Presidente, Vicepresidente, Secretaria, Operaciones, Administración y Ventas. Finalmente, establece las políticas de control para cada uno de estos departamentos.
proyecto de gerencia industrial. Establecimiento de Sistemas de Control para las Obligaciones Legales Laborales de la empresa Soluciones Gerenciales, C.A. en Puerto Ordaz-Estado Bolívar
Este documento presenta información sobre la empresa Gerencia C.A. ubicada en Puerto Ordaz, Venezuela. Describe los antecedentes, misión, visión, valores y estructura organizativa de la empresa. Incluye diagramas de procesos de los diferentes departamentos como Presidente, Vicepresidente, Secretaria, Operaciones, Administración y Ventas. Finalmente, presenta las políticas de control para cada uno de los departamentos.
Este documento resume los pasos para crear una empresa y elaborar un manual de organización y funciones. Explica brevemente que para crear una empresa se debe definir el tipo de persona jurídica, realizar la búsqueda de nombre y marca registrada, elaborar documentos constitutivos, tramitar permisos ante Sunat y otras entidades, y obtener licencias. Asimismo, detalla que un manual de organización describe la estructura y funciones de una empresa para definir responsabilidades.
Este documento presenta un informe de prácticas pre-profesionales realizadas en la empresa IVOX Marketing y Comunicación Social S.R.L. Incluye una introducción de la empresa, su historia desde el 2008, objetivos y valores. También describe las diferentes áreas de la empresa, clientes, proveedores y competidores. Finalmente, detalla las actividades realizadas por el estudiante durante sus prácticas en el área operativa de la empresa.
El documento describe las funciones y responsabilidades del Gerente General de una empresa de correos. Incluye una lista detallada de las funciones específicas del Gerente General, que abarcan desde la dirección administrativa y financiera de la empresa hasta la representación legal de la misma. También describe la línea de autoridad del Gerente General y los niveles de coordinación internos y externos requeridos para el puesto. Finalmente, explica las funciones directivas clásicas de planificación, organización, dirección de recursos humanos y control.
Este documento describe la estructura organizacional y los principales aspectos de funcionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. En 3 oraciones o menos:
La cooperativa tiene una estructura centralizada con una Asamblea General, Consejo de Administración, Gerente General y diferentes departamentos. Describe sus objetivos, principios, funciones de cada área y los mecanismos de integración entre ellas, como reuniones y flujo de información. También analiza su grado de especialización y valores informales que influyen
El objetivo de este Manual es normar la Administración de los Recursos Humanos de la
Cooperativa Reservas, a fin de disponer de personal idóneo para realizar el trabajo.
El presente Manual contiene las Políticas, Normas y Formularios que intervienen para facilitar
la comprensión del usuario y propiciar una guía de consulta para el desarrollo de las
actividades, el control y estandarización de los procesos.
Las modificaciones a lo descrito en este documento deben presentarse previamente a la
Dirección de Organización y Sistemas, para fines de evaluación y posterior aprobación por la
Contraloría.
Este documento presenta la organización y sistemas de la cooperativa de ahorro y crédito "El Sagrario". Describe la misión, visión, valores, características, departamentos y procesos de la cooperativa. Explica que la cooperativa fue fundada en 1964 y actualmente cuenta con oficinas en varias ciudades, ofreciendo una variedad de servicios financieros a sus socios y clientes.
proyecto de gerencia industrial. Establecimiento de Sistemas de Control para las Obligaciones Legales Laborales de la empresa Soluciones Gerenciales, C.A. en Puerto Ordaz-Estado Bolívar
Este documento presenta información sobre la empresa Gerencia C.A. ubicada en Puerto Ordaz, Venezuela. Describe los antecedentes, misión, visión, valores y estructura organizativa de la empresa. Incluye diagramas de procesos de los diferentes departamentos como Presidente, Vicepresidente, Secretaria, Operaciones, Administración y Ventas. Finalmente, presenta las políticas de control para cada uno de los departamentos.
Este documento resume los pasos para crear una empresa y elaborar un manual de organización y funciones. Explica brevemente que para crear una empresa se debe definir el tipo de persona jurídica, realizar la búsqueda de nombre y marca registrada, elaborar documentos constitutivos, tramitar permisos ante Sunat y otras entidades, y obtener licencias. Asimismo, detalla que un manual de organización describe la estructura y funciones de una empresa para definir responsabilidades.
Este documento presenta un informe de prácticas pre-profesionales realizadas en la empresa IVOX Marketing y Comunicación Social S.R.L. Incluye una introducción de la empresa, su historia desde el 2008, objetivos y valores. También describe las diferentes áreas de la empresa, clientes, proveedores y competidores. Finalmente, detalla las actividades realizadas por el estudiante durante sus prácticas en el área operativa de la empresa.
El documento describe las funciones y responsabilidades del Gerente General de una empresa de correos. Incluye una lista detallada de las funciones específicas del Gerente General, que abarcan desde la dirección administrativa y financiera de la empresa hasta la representación legal de la misma. También describe la línea de autoridad del Gerente General y los niveles de coordinación internos y externos requeridos para el puesto. Finalmente, explica las funciones directivas clásicas de planificación, organización, dirección de recursos humanos y control.
Este documento describe la estructura organizacional y los principales aspectos de funcionamiento de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Acción y Desarrollo Ltda. En 3 oraciones o menos:
La cooperativa tiene una estructura centralizada con una Asamblea General, Consejo de Administración, Gerente General y diferentes departamentos. Describe sus objetivos, principios, funciones de cada área y los mecanismos de integración entre ellas, como reuniones y flujo de información. También analiza su grado de especialización y valores informales que influyen
El objetivo de este Manual es normar la Administración de los Recursos Humanos de la
Cooperativa Reservas, a fin de disponer de personal idóneo para realizar el trabajo.
El presente Manual contiene las Políticas, Normas y Formularios que intervienen para facilitar
la comprensión del usuario y propiciar una guía de consulta para el desarrollo de las
actividades, el control y estandarización de los procesos.
Las modificaciones a lo descrito en este documento deben presentarse previamente a la
Dirección de Organización y Sistemas, para fines de evaluación y posterior aprobación por la
Contraloría.
Este documento presenta la organización y sistemas de la cooperativa de ahorro y crédito "El Sagrario". Describe la misión, visión, valores, características, departamentos y procesos de la cooperativa. Explica que la cooperativa fue fundada en 1964 y actualmente cuenta con oficinas en varias ciudades, ofreciendo una variedad de servicios financieros a sus socios y clientes.
Este documento presenta un informe final de prácticas pre-profesionales realizadas en la empresa CrediScotia S.A. El resumen incluye información sobre los datos del estudiante, la empresa anfitriona, y los aspectos legales y administrativos de la empresa. El informe contiene nueve capítulos que describen la información general, aspectos tributarios, laborales, administrativos teóricos y prácticos, conclusiones y recomendaciones.
El documento describe un proyecto para mejorar la gestión organizacional del jardín infantil "Mis Primeros Trazos AEIOU" mediante el desarrollo de soluciones en áreas de apoyo administrativo como el servicio al cliente, archivo y gestión documental. Se caracteriza la empresa, identifica problemas relacionados con la falta de un manejo adecuado de documentos y quejas de clientes, y plantea como objetivo general diseñar soluciones para mejorar estos procesos de apoyo.
Falcon Computer era una empresa nueva que creó un documento llamado "Cultura de Calidad de Falcon" para describir su nueva filosofía y estándares de calidad. Sin embargo, un empleado nuevo llamado Pedro Céspedes observó una gran discrepancia entre los valores expresados en el documento y las prácticas reales de la organización, como la entrega de computadoras defectuosas a clientes. A pesar de su frustración, Céspedes permaneció en la empresa hasta que finalmente quebró dos años después.
Este documento presenta una propuesta para mejorar la gestión organizacional del jardín infantil "Mis Primeros Trazos AEIOU" mediante el diseño de soluciones para sus procesos de apoyo administrativos, servicio al cliente, archivo y gestión documental. Actualmente, el jardín carece de un manejo adecuado de estos aspectos, lo que genera desorganización. El objetivo general es diseñar dichas soluciones evaluando primero las teorías administrativas aplicables y reconociendo el debido proceso administrativo de la empresa.
La empresa es una unidad económico-social que produce bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad mediante la coordinación de recursos y el trabajo. Las empresas se clasifican por su tamaño, propiedad y actividad económica. El proceso administrativo comprende etapas como la planeación, organización, dirección y control necesarias para crear y operar una empresa con éxito. La planeación implica prever escenarios futuros y objetivos. La organización consiste en diseñar estructuras y procesos. La dirección guía a los subordin
Reportaje publicado por ABC Castilla y León en el que se resalta cómo influye la comunicación interna en una compañía como Grupo Norte que hoy cuenta con 11.500 empleados.
Este documento describe la gestión del talento humano en la Cámara de Comercio de Cúcuta. Explica la misión, visión y objetivos de la Cámara, así como su historia, servicios y procesos internos relacionados con el desarrollo organizacional, clima laboral, contratación, remuneración y seguridad industrial. El documento provee una visión general de cómo la Cámara gestiona su talento humano y opera para servir a la comunidad empresarial de la región.
El informe resume la primera visita a Rodaquimicos Ltda realizada el 11 de febrero de 2014. Se identificó que la empresa cuenta con documentación básica como cámara de comercio y RUT vigentes, así como contabilidad adecuada. Sin embargo, carece de documentos como misión, visión y valores corporativos, organigrama estructurado y manuales de funciones. También se evidenció falta de seguimiento a servicio al cliente, sugerencias de empleados e inventario de equipos. El objetivo es fortalecer las áreas que requ
El informe resume la primera visita a Rodaquimicos Ltda el 11 de febrero de 2014 para fortalecer las áreas de gestión administrativa y contable. Se encontró que la empresa tiene su cámara de comercio y RUT al día, y lleva una contabilidad adecuada. Sin embargo, carece de documentos como misión, visión y valores corporativos, y no tiene un organigrama estructurado ni manuales de funciones para cada cargo. Tampoco realiza un seguimiento adecuado de servicio al cliente ni cuenta con un mapa de evacu
Este documento presenta información sobre el IES Alonso de Ercilla en Ocaña, Toledo. Proporciona la dirección, teléfono y objetivos del programa de Empresas e Iniciativa Emprendedora, el cual busca desarrollar las habilidades emprendedoras de los estudiantes y el reconocimiento de las competencias laborales necesarias para iniciar y gestionar con éxito un negocio.
Este documento presenta la propuesta de creación de un modelo de Consultoría Empresarial de la Universidad Francisco de Paula Santander en Cúcuta. Describe el sector empresarial de Cúcuta, su composición, comportamiento y necesidad de fortalecimiento. Propone que la Consultoría Empresarial ofrezca orientación y capacitación a las empresas locales para mejorar su competitividad. Los estudiantes de Administración de Empresas liderarán la Consultoría, aplicando sus conocimientos y desarrollando habilidades profesionales.
El documento discute la importancia creciente del protocolo en las empresas. Explica que el protocolo ayuda a las empresas a comunicarse mejor con sus públicos internos y externos mediante la planificación ordenada de eventos y el establecimiento de reglas para el trato con clientes y otras partes interesadas. También argumenta que las empresas necesitan departamentos de protocolo u otros especialistas que se encarguen de organizar actividades y asegurar que la imagen pública de la empresa se proyecte de manera consistente.
SIMULACION DEL REGIMEN LABORAL EN LA EMPRESA CORPORACION CRONS PERU S.A.CCESAR GUSTAVO
Este documento describe la empresa Corporación Crons Perú S.A.C., incluyendo su misión, visión y número de empleados. Describe las funciones de los diferentes puestos y el organigrama de la empresa. También explica los diferentes tipos de contratos laborales que utiliza la empresa y los beneficios que ofrece a los trabajadores, como vacaciones pagadas, gratificaciones y seguro médico. Finalmente, detalla algunas de las regulaciones laborales que sigue la empresa de acuerdo a la ley peruana, como el pago del salario mínimo y
Este documento presenta una guía para la creación de empresas en Chile. Explica que crear una empresa en Chile es costoso y burocrático, tomando hasta 6 meses y costos de hasta US$1,350. La guía describe los pasos y costos clave involucrados en el proceso de creación de una empresa. También recomienda reformas como la creación de una ventanilla única en línea para simplificar y agilizar los trámites requeridos. El objetivo es promover el emprendimiento al reducir los obstáculos para crear nuevas empresas.
Este documento describe el proceso de gestión por competencias llevado a cabo en la Clínica Las Victorias. Presenta el organigrama y manuales de funciones de la clínica, incluyendo ejemplos del área de contabilidad. También incluye cronogramas, procedimientos y formatos utilizados como parte del proceso de gestión por competencias.
Plan de acción para impulsar actividades turísticas en el estado nueva espart...juankm91
Este documento presenta los antecedentes históricos del turismo en Venezuela y la Isla de Margarita, así como conceptos teóricos clave sobre turismo. Explica que el turismo en Venezuela comenzó a ser responsabilidad del estado en 1936 y ha pasado por varias instituciones a lo largo de los años. También resume investigaciones previas sobre turismo en Margarita y los recursos naturales con potencial turístico en la isla.
El documento presenta un estudio de factibilidad técnica y económica para instalar una empresa de rectificación de motores en la zona norte del estado Anzoátegui. Se realizó un estudio de mercado para cuantificar la demanda y oferta del servicio de rectificación en la zona, así como también un estudio técnico aplicando la metodología de Richard Muther para determinar la localización, distribución y proceso de rectificación. Finalmente, se incluye un
Mantenimiento Tesis final endrina liccienDaniel Flores
Este documento propone mejorar la gestión de mantenimiento de los equipos eléctricos y de instrumentación de la Planta de Recirculación de Aguas N°3 y sus redes de SIDOR. Actualmente estos equipos no cuentan con planes de mantenimiento preventivo registrados en el sistema SAP de la empresa y no figuran en las guías de inspección, lo que reduce la eficiencia del sistema productivo. La investigación diagnostica la situación actual, elabora planes de mantenimiento para los equipos e implementa herramientas de control para garantizar la efectividad
El documento presenta un proyecto turístico llamado "Cúcuta Comercial, Turística y Gastronómica" realizado por un grupo de estudiantes. El proyecto busca promover el comercio, turismo y gastronomía de Cúcuta a través de un paquete turístico que incluya descuentos comerciales, visitas a sitios turísticos y degustación de platos típicos. El grupo realizó encuestas y entrevistas para definir el proyecto.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones:
1) El estudio evalúa la calidad del servicio de un operador de turismo en el estado Nueva Esparta que dirige sus operaciones al mercado español.
2) Se aplicaron encuestas a los clientes del operador que visitaron el estado en agosto de 2005 usando la escala SERVQUAL para medir las expectativas y percepciones de calidad.
3) Los resultados analizados estadísticamente muestran las diferencias entre expectativas y percepciones, y la relación entre estas y variables
El documento presenta un análisis urbano de la comuna de Cobquecura en la Región del Biobío. Describe el contexto mayor incluyendo la historia y ubicación de Cobquecura, así como sus condiciones ambientales. Luego, analiza el contexto inmediato, abordando el rol y funciones de la ciudad, los usos y actividades urbanas, elementos naturales, tejido urbano, altura de edificios, configuración del espacio público y patrimonio. Finalmente, presenta información sobre la infraestructura vial y un map
Este documento analiza la coyuntura económica internacional y española, así como el sector aeronáutico. En cuanto a la coyuntura internacional, señala que EEUU, Brasil, México, la zona euro y los mercados financieros atraviesan un periodo de incertidumbre y debilidad. En España, la crisis empezó en la construcción y ahora afecta a toda la economía, con altas tasas de paro, caída del PIB, y déficits públicos y comerciales excesivos. Finalmente, analiza las caracter
Este documento presenta un informe final de prácticas pre-profesionales realizadas en la empresa CrediScotia S.A. El resumen incluye información sobre los datos del estudiante, la empresa anfitriona, y los aspectos legales y administrativos de la empresa. El informe contiene nueve capítulos que describen la información general, aspectos tributarios, laborales, administrativos teóricos y prácticos, conclusiones y recomendaciones.
El documento describe un proyecto para mejorar la gestión organizacional del jardín infantil "Mis Primeros Trazos AEIOU" mediante el desarrollo de soluciones en áreas de apoyo administrativo como el servicio al cliente, archivo y gestión documental. Se caracteriza la empresa, identifica problemas relacionados con la falta de un manejo adecuado de documentos y quejas de clientes, y plantea como objetivo general diseñar soluciones para mejorar estos procesos de apoyo.
Falcon Computer era una empresa nueva que creó un documento llamado "Cultura de Calidad de Falcon" para describir su nueva filosofía y estándares de calidad. Sin embargo, un empleado nuevo llamado Pedro Céspedes observó una gran discrepancia entre los valores expresados en el documento y las prácticas reales de la organización, como la entrega de computadoras defectuosas a clientes. A pesar de su frustración, Céspedes permaneció en la empresa hasta que finalmente quebró dos años después.
Este documento presenta una propuesta para mejorar la gestión organizacional del jardín infantil "Mis Primeros Trazos AEIOU" mediante el diseño de soluciones para sus procesos de apoyo administrativos, servicio al cliente, archivo y gestión documental. Actualmente, el jardín carece de un manejo adecuado de estos aspectos, lo que genera desorganización. El objetivo general es diseñar dichas soluciones evaluando primero las teorías administrativas aplicables y reconociendo el debido proceso administrativo de la empresa.
La empresa es una unidad económico-social que produce bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad mediante la coordinación de recursos y el trabajo. Las empresas se clasifican por su tamaño, propiedad y actividad económica. El proceso administrativo comprende etapas como la planeación, organización, dirección y control necesarias para crear y operar una empresa con éxito. La planeación implica prever escenarios futuros y objetivos. La organización consiste en diseñar estructuras y procesos. La dirección guía a los subordin
Reportaje publicado por ABC Castilla y León en el que se resalta cómo influye la comunicación interna en una compañía como Grupo Norte que hoy cuenta con 11.500 empleados.
Este documento describe la gestión del talento humano en la Cámara de Comercio de Cúcuta. Explica la misión, visión y objetivos de la Cámara, así como su historia, servicios y procesos internos relacionados con el desarrollo organizacional, clima laboral, contratación, remuneración y seguridad industrial. El documento provee una visión general de cómo la Cámara gestiona su talento humano y opera para servir a la comunidad empresarial de la región.
El informe resume la primera visita a Rodaquimicos Ltda realizada el 11 de febrero de 2014. Se identificó que la empresa cuenta con documentación básica como cámara de comercio y RUT vigentes, así como contabilidad adecuada. Sin embargo, carece de documentos como misión, visión y valores corporativos, organigrama estructurado y manuales de funciones. También se evidenció falta de seguimiento a servicio al cliente, sugerencias de empleados e inventario de equipos. El objetivo es fortalecer las áreas que requ
El informe resume la primera visita a Rodaquimicos Ltda el 11 de febrero de 2014 para fortalecer las áreas de gestión administrativa y contable. Se encontró que la empresa tiene su cámara de comercio y RUT al día, y lleva una contabilidad adecuada. Sin embargo, carece de documentos como misión, visión y valores corporativos, y no tiene un organigrama estructurado ni manuales de funciones para cada cargo. Tampoco realiza un seguimiento adecuado de servicio al cliente ni cuenta con un mapa de evacu
Este documento presenta información sobre el IES Alonso de Ercilla en Ocaña, Toledo. Proporciona la dirección, teléfono y objetivos del programa de Empresas e Iniciativa Emprendedora, el cual busca desarrollar las habilidades emprendedoras de los estudiantes y el reconocimiento de las competencias laborales necesarias para iniciar y gestionar con éxito un negocio.
Este documento presenta la propuesta de creación de un modelo de Consultoría Empresarial de la Universidad Francisco de Paula Santander en Cúcuta. Describe el sector empresarial de Cúcuta, su composición, comportamiento y necesidad de fortalecimiento. Propone que la Consultoría Empresarial ofrezca orientación y capacitación a las empresas locales para mejorar su competitividad. Los estudiantes de Administración de Empresas liderarán la Consultoría, aplicando sus conocimientos y desarrollando habilidades profesionales.
El documento discute la importancia creciente del protocolo en las empresas. Explica que el protocolo ayuda a las empresas a comunicarse mejor con sus públicos internos y externos mediante la planificación ordenada de eventos y el establecimiento de reglas para el trato con clientes y otras partes interesadas. También argumenta que las empresas necesitan departamentos de protocolo u otros especialistas que se encarguen de organizar actividades y asegurar que la imagen pública de la empresa se proyecte de manera consistente.
SIMULACION DEL REGIMEN LABORAL EN LA EMPRESA CORPORACION CRONS PERU S.A.CCESAR GUSTAVO
Este documento describe la empresa Corporación Crons Perú S.A.C., incluyendo su misión, visión y número de empleados. Describe las funciones de los diferentes puestos y el organigrama de la empresa. También explica los diferentes tipos de contratos laborales que utiliza la empresa y los beneficios que ofrece a los trabajadores, como vacaciones pagadas, gratificaciones y seguro médico. Finalmente, detalla algunas de las regulaciones laborales que sigue la empresa de acuerdo a la ley peruana, como el pago del salario mínimo y
Este documento presenta una guía para la creación de empresas en Chile. Explica que crear una empresa en Chile es costoso y burocrático, tomando hasta 6 meses y costos de hasta US$1,350. La guía describe los pasos y costos clave involucrados en el proceso de creación de una empresa. También recomienda reformas como la creación de una ventanilla única en línea para simplificar y agilizar los trámites requeridos. El objetivo es promover el emprendimiento al reducir los obstáculos para crear nuevas empresas.
Este documento describe el proceso de gestión por competencias llevado a cabo en la Clínica Las Victorias. Presenta el organigrama y manuales de funciones de la clínica, incluyendo ejemplos del área de contabilidad. También incluye cronogramas, procedimientos y formatos utilizados como parte del proceso de gestión por competencias.
Plan de acción para impulsar actividades turísticas en el estado nueva espart...juankm91
Este documento presenta los antecedentes históricos del turismo en Venezuela y la Isla de Margarita, así como conceptos teóricos clave sobre turismo. Explica que el turismo en Venezuela comenzó a ser responsabilidad del estado en 1936 y ha pasado por varias instituciones a lo largo de los años. También resume investigaciones previas sobre turismo en Margarita y los recursos naturales con potencial turístico en la isla.
El documento presenta un estudio de factibilidad técnica y económica para instalar una empresa de rectificación de motores en la zona norte del estado Anzoátegui. Se realizó un estudio de mercado para cuantificar la demanda y oferta del servicio de rectificación en la zona, así como también un estudio técnico aplicando la metodología de Richard Muther para determinar la localización, distribución y proceso de rectificación. Finalmente, se incluye un
Mantenimiento Tesis final endrina liccienDaniel Flores
Este documento propone mejorar la gestión de mantenimiento de los equipos eléctricos y de instrumentación de la Planta de Recirculación de Aguas N°3 y sus redes de SIDOR. Actualmente estos equipos no cuentan con planes de mantenimiento preventivo registrados en el sistema SAP de la empresa y no figuran en las guías de inspección, lo que reduce la eficiencia del sistema productivo. La investigación diagnostica la situación actual, elabora planes de mantenimiento para los equipos e implementa herramientas de control para garantizar la efectividad
El documento presenta un proyecto turístico llamado "Cúcuta Comercial, Turística y Gastronómica" realizado por un grupo de estudiantes. El proyecto busca promover el comercio, turismo y gastronomía de Cúcuta a través de un paquete turístico que incluya descuentos comerciales, visitas a sitios turísticos y degustación de platos típicos. El grupo realizó encuestas y entrevistas para definir el proyecto.
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones:
1) El estudio evalúa la calidad del servicio de un operador de turismo en el estado Nueva Esparta que dirige sus operaciones al mercado español.
2) Se aplicaron encuestas a los clientes del operador que visitaron el estado en agosto de 2005 usando la escala SERVQUAL para medir las expectativas y percepciones de calidad.
3) Los resultados analizados estadísticamente muestran las diferencias entre expectativas y percepciones, y la relación entre estas y variables
El documento presenta un análisis urbano de la comuna de Cobquecura en la Región del Biobío. Describe el contexto mayor incluyendo la historia y ubicación de Cobquecura, así como sus condiciones ambientales. Luego, analiza el contexto inmediato, abordando el rol y funciones de la ciudad, los usos y actividades urbanas, elementos naturales, tejido urbano, altura de edificios, configuración del espacio público y patrimonio. Finalmente, presenta información sobre la infraestructura vial y un map
Este documento analiza la coyuntura económica internacional y española, así como el sector aeronáutico. En cuanto a la coyuntura internacional, señala que EEUU, Brasil, México, la zona euro y los mercados financieros atraviesan un periodo de incertidumbre y debilidad. En España, la crisis empezó en la construcción y ahora afecta a toda la economía, con altas tasas de paro, caída del PIB, y déficits públicos y comerciales excesivos. Finalmente, analiza las caracter
Presentación Foro Turismo Integración y Desarrollo-SICAFundación CEDDET
OBJETIVOS:
• General
Reflexionar sobre el papel del Turismo en el proceso de integración regional Centroamericano.
• Específicos
- Aportar información sobre la trayectoria y evolución del sector turismo como ente dinamizador de la
Integración regional que permita analizar el rol que viene jugando.
- Analizar la relación entre las variables integración regional, desarrollo y turismo: turismo intrarregional
Turismo internacional
Investigación de Mercados de empresa de Turismo Activo. Master en Dirección y Planificación Turística de la Universidad de Alicante. Asignatura de Investigación de Mercados.
1) El documento describe el análisis del mercado actual de bolsos en la ciudad de San Martín Texmelucan en México, incluyendo la descripción del mercado, los consumidores objetivo, los competidores principales y sus estrategias.
2) Se recomienda segmentar el mercado según variables demográficas, de estilo de vida y de comportamiento de compra para identificar grupos de consumidores con necesidades similares.
3) Una vez identificados los segmentos, es importante seleccionar el segmento objetivo que sea más at
¿Qué es un "Rol de Equipo"? Es nuestra peculiar tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente. En esta presentación veremos que roles hay que tener en cuenta para formar un equipo de equilibrado y por qué es importante conocer nuestros roles de equipo.
El documento analiza el mercado de neumáticos en Ecuador, que demanda anualmente alrededor de 1.4 millones de neumáticos para 127 mil unidades de transporte pesado. El mercado es muy fragmentado con más de 150 importadores y una marca local, incluyendo marcas como Michelin, Goodyear y Bridgestone. La empresa se enfocará en vender neumáticos de las marcas Continental, Maxxis y Michelin, ofreciendo productos de alta calidad a través de proveedores propios. Sus objetivos incluyen brindar el mejor serv
Este documento describe el análisis de mercado y sus componentes principales. Explica cómo definir el mercado relevante, analizar la demanda primaria y selectiva, segmentar el mercado y evaluar la competencia. El objetivo del análisis de mercado es determinar las necesidades de los compradores y diseñar la oferta para satisfacerlas. Se debe estudiar quién compra, por qué y quién no compra un producto particular. Luego, se identifican los atributos más importantes para los consumidores dentro de ese mercado. Finalmente, el mercado
Este documento presenta información sobre la empresa Gerencia C.A. ubicada en Puerto Ordaz, Venezuela. Describe los antecedentes, misión, visión, valores y estructura organizativa de la empresa. Incluye diagramas de procesos de los diferentes departamentos como Presidente, Vicepresidente, Secretaria, Operaciones, Administración y Ventas. Finalmente, presenta las políticas de control para cada uno de los departamentos.
Este documento presenta un informe sobre la gerencia de la Fundación Villa del Cine. Resume la misión, visión, objetivos y estructura organizacional de la fundación, la cual es la casa productora de cine estatal en Venezuela. También describe los procesos de planificación, liderazgo, gestión de talento humano y modelo gerencial de la organización para lograr sus metas de producción cinematográfica.
Este documento presenta información sobre varios temas relacionados a normas legales y tributarias en Perú. Incluye resúmenes de decretos supremos y resoluciones de la SUNAT que modifican aspectos tributarios como beneficios a la venta de petróleo, régimen de retenciones de IR para productos agropecuarios, y reducción de tasas del SPOT para algunos servicios. También presenta una guía sobre las distintas etapas por las que puede pasar el departamento de recursos humanos de una empresa.
El documento describe el Sistema Integrado de Gestión Administrativa (SIGA) de una empresa. El SIGA consiste en varios subsistemas como datos personales, solicitudes, gestión de tiempos, beneficios de salud y pagos, que permiten gestionar la información del personal. El SIGA organiza las actividades, el personal y las instalaciones para dirigir los subsistemas y la compañía. Su objetivo es garantizar la excelencia operativa y las políticas de recursos humanos.
La propuesta presenta una consultoría para redefinir los lineamientos estratégicos de la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC) con el fin de mejorar el cumplimiento de sus objetivos y políticas. La consultoría incluiría un diagnóstico de la CLAC, una propuesta de mejora y un plan de implementación. La firma Bahamón Asesores Asociados ofrece sus servicios de consultoría en áreas como planeación estratégica, diseño organizacional, asesoría legal, y gestión integral.
Este documento presenta un manual sobre gestión de recursos humanos. Resume que el nuevo rol del gestor de recursos humanos debe ser estratégico y estar enfocado en mejorar y captar talento para contribuir al crecimiento de la empresa. Explica que el éxito de una organización depende de la capacidad de su personal y que es necesario gestionar los recursos humanos para desarrollar colaboradores con alto desempeño. Finalmente, señala que son los colaboradores quienes ejecutan los procesos de la empresa y atienden a los
La panadería Bon Pan fue fundada en 2010 en Quito y actualmente ofrece una variedad de productos de panadería y pastelería. El documento presenta un análisis de la situación interna y externa de la empresa, identificando fortalezas como la calidad de los productos, debilidades como la falta de procesos definidos, y oportunidades en el mercado. Finalmente, incluye matrices para evaluar las oportunidades, debilidades y amenazas según su impacto para la empresa.
La empresa Bon Pan es una panadería ubicada en Quito que ofrece pan y productos de pastelería. Tras realizar un estudio de mercado, los dueños decidieron abrir la panadería para satisfacer la necesidad de los clientes en el sector Prados del Condado. Actualmente, Bon Pan busca expandirse a nuevos mercados. El documento presenta un análisis situacional interno y externo de la empresa para desarrollar un plan estratégico que mejore su gestión.
La empresa Bon Pan es una panadería ubicada en Quito que ofrece variedad de productos panaderos y pasteleros. Tras realizar un estudio de mercado, identificaron la necesidad de ofrecer estos productos en el sector Prados del Condado. El documento describe la historia, productos, marco legal y análisis situacional interno y externo de la empresa para diseñar un plan estratégico que permita mejorar su gestión y ventaja competitiva.
La panadería Bon Pan fue fundada en 2010 en Quito y actualmente ofrece una variedad de productos de panadería y pastelería. El documento presenta un análisis de la situación interna y externa de la empresa, identificando fortalezas como la calidad de los productos, debilidades como la falta de procesos definidos, y oportunidades en el mercado. Finalmente, incluye matrices para evaluar las oportunidades, debilidades y amenazas según su impacto para la empresa.
La empresa Bon Pan es una panadería ubicada en Quito que busca expandirse. Tras realizar un estudio de mercado, identificaron la necesidad de ofrecer una variedad de productos de panadería y pastelería de calidad en el sector Prados del Condado. Realizaron un análisis situacional interno y externo para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Diseñaron matrices para ponderar estas y concluir que existen factores clave que pueden aprovecharse u mejorarse para mejorar la competitividad de
La empresa Bon Pan es una panadería ubicada en Quito que busca expandirse. Actualmente ofrece varios productos de panadería y pastelería en su planta de producción principal. El documento presenta un análisis de la situación interna y externa de la empresa identificando fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Finalmente, incluye matrices para ponderar las oportunidades, debilidades y amenazas según su impacto para la empresa.
La empresa Bon Pan se estableció en 2010 en Quito para satisfacer la necesidad de panadería en el sector Prados del Condado. Actualmente ofrece una variedad de productos de panadería y pastelería en su planta de producción en Quito. El documento realiza un análisis situacional interno y externo de la empresa identificando fortalezas como el liderazgo participativo, y debilidades como la falta de métodos de control efectivos y una política financiera definida.
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles como carreteras, puentes y obras hidráulicas. Fundada en 2003, inicialmente ofreció servicios de alquiler de equipos y mano de obra, y desde 2008 participa en licitaciones públicas de obras. Actualmente emplea a 15 personas de forma permanente y cuenta con una capacidad de contratación de S/20,500,000. Su objetivo es alcanzar ventas de S/25,000,000 para finales de 2010.
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles en Perú desde 2003. Inicialmente ofrecía servicios de alquiler de equipos y mano de obra, y desde 2008 participa en licitaciones públicas de obras viales. Actualmente ejecuta proyectos en varios departamentos peruanos y planea incrementar sus ventas anuales a S/ 25 millones. La empresa ha evolucionado su estructura organizacional para gestionar mayor número de proyectos y personal.
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles en Perú desde 2003. Inició prestando servicios de alquiler de equipos y mano de obra subcontratada, y desde 2008 participa directamente en licitaciones de obras. Actualmente ejecuta proyectos en varios departamentos peruanos y planea incrementar sus ventas anuales a S/ 25 millones. La empresa ha evolucionado su estructura organizativa para gestionar su crecimiento, pero podría mejorar su publicidad para captar
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles en Perú desde 2003. Inició prestando servicios de alquiler de equipos y mano de obra subcontratada, y desde 2008 participa directamente en licitaciones públicas de obras viales. Actualmente ejecuta proyectos en varios departamentos peruanos y planea incrementar sus ventas anuales de S/ 15 millones a S/ 25 millones. La empresa propone reestructurar su organización para captar obras más grandes mediante
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles en Perú desde 2003. Inició prestando servicios de alquiler de equipos y mano de obra subcontratada, y desde 2008 participa directamente en licitaciones de obras. Actualmente ejecuta proyectos viales, de edificación e hidráulicos. La empresa ha crecido significativamente, pasando de ventas anuales de S/ 2'250,000 en 2008 a S/ 15'000,000 proyectados para 2010.
La empresa Contratista y Consultores Mendoza S.R.L. se dedica a la ejecución de obras civiles en Perú desde 2003. Inicialmente ofrecía servicios de alquiler de equipos y mano de obra, y desde 2008 participa en licitaciones públicas para la ejecución de obras viales. Actualmente emplea a 15 personas de forma permanente y cuenta con una capacidad de contratación de S/ 20'500,000. Su objetivo es ejecutar mayores proyectos de infraestructura para alcanzar ventas de S/ 25'000
1. Introduccion a las excavaciones subterraneas (1).pdfraulnilton2018
Cuando las excavaciones subterráneas son desarrolladas de manera artesanal, se conceptúa a la excavación como el “ que es una labor efectuada con la mínima sección posible de excavación, para permitir el tránsito del hombre o de
cémilas para realizar la extracción del material desde el
frontón hasta la superficie
Cuando las excavaciones se ejecutan controlando la sección de excavación, de manera que se disturbe lo menos posible la
roca circundante considerando la vida útil que se debe dar a la roca, es cuando aparece el
concepto de “ que abarca,
globalmente, al proceso de excavación, control de la periferia, sostenimiento, revestimiento y consolidación de la excavación
ESPERAMOS QUE ESTA INFOGRAFÍA SEA UNA HERRAMIENTA ÚTIL Y EDUCATIVA QUE INSPIRE A MÁS PERSONAS A ADENTRARSE EN EL APASIONANTE CAMPO DE LA INGENIERÍA CIVIŁ. ¡ACOMPAÑANOS EN ESTE VIAJE DE APRENDIZAJE Y DESCUBRIMIENTO
La energía radiante es una forma de energía que
se transmite en forma de ondas
electromagnéticas esta energía se propaga a
través del vacío y de ciertos medios materiales y
es fundamental en una variedad naturales y
tecnológicos
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
I.U.P. “SANTIAGO MARIÑO
ESCUELA 45
SECCION “S”
CÁTEDRA: GERENCIA INDUSTRIAL
PUERTO ORDAZ, EDO. - BOLÍVAR
Establecimiento de Sistemas de Control para las Obligaciones Legales
Laborales de la empresa Soluciones Gerenciales, C.A. en Puerto Ordaz-
Estado Bolívar
Profesora: Ing. Autor:
Alcides Cádiz Yosleidy Rondón C.I.: 20.300.841
Yualgelis Barcelo C.I.: 24.855.455
Geralys Diaz C.I.: 20.298.656
Ferluannys Anuel.C.I.: 19.622.465
CIUDAD GUAYANA, JULIO DE 2014.
2. INTRODUCION
En la actualidad la demanda de servicios ha crecido a pasos agigantados
y con ello la necesidad de ser cubiertos por las grandes, medianas y pequeñas
empresas del país (Venezuela), también han surgido diferencias en cuanto a
los criterios de cómo conducir las organizaciones, debido a la economía que
afectan de manera directa la administración de las empresas es por ello que
han venido enfrentando cambios del entorno que traen como consecuencia la
necesidad de estar día a día en una constante búsqueda de dicha evolución.
Siendo la empresa “Soluciones Gerenciales, C.A.” una empresa mediana
con 17 años de servicios ininterrumpidos, dirige su gestión a contribuir con el
desarrollo de la región y la operatividad de la misma ha colaborado con el
desempeño normal de las empresas a las cuales presta sus servicios como:
CVG BAUXILUM, CVG ALCASA, CVG VENALUM, CVG FERROMINERA
ORINOCO, CVG MINERVEN, CVG EDELCA, CVG CARBONORCA, SIDOR
C.A, PANCO DE VENEZUELA, NAVIOCA, SIMPCA, CONSORCIO DRAVICA,
PLIBRICO REFRACTARIOS DE VENEZUELA S.A, entre otras y público en
general.
Para esta organización la prestación de servicios a nivel Gerencial son su
razón de ser, ya que es el medio de obtención de ingresos, de manera que
necesita aplicar distintos y eficaces procesos de ventas para que éstas sean lo
más óptima posibles y arrojen los dividendos esperados, que a continuación le
hare llegar de una manera más eficaz y desarrollada para el mejor
entendimiento del lector en el mismo.
EMPRESA Y SUS DEPARTAMENTOS
3. Antecedentes de la Empresa:
El 25 de Mayo de 2000, Los ciudadanos: Sonia Chirino de García,
Licenciada en Comunicación social Graduada en la universidad Central De
Venezuela con 17 años de experiencia profesional de los cuales 10 años de
experticia corresponden al área de recurso humano y Rafael Clemente Máximo
García Benfele, Profesional capacitado con Licencia de transporte Aérea y con
amplia experiencia en vuelos nacionales e internacionales, Así como también
en operaciones aéreas y manejo de personal, deciden constituir una compañía
denominada:
“Soluciones Gerenciales, C.A.” con el objeto principal: Las actividades de
asesoría, consultoría, entrenamiento, capacitación, y desarrollo dirigido a
personas, organizaciones y empresas, tanto privadas como gubernamentales,
fundaciones y cualquier otro ente en las áreas de recursos humanos, higiene y
seguridad en el trabajo; sindicatos, compensación y administración del saber,
actividades de relaciones públicas protocolo, organizaciones de eventos,
estudios para el desarrollo de proyectos gerenciales de comunicación social,
(revistas, distracciones, diagramación y diseño grafico en áreas especializadas,
etc.). Brindará asesoría legal a los participantes, así como talleres de
comunicación, revisión en procedimientos administrativos.
Contando esta compañía con un capital social de Dos Millones De
Bolívares (Bs. 2.000.000,00), dividido en Dos Mil Acciones (2000) con un valor
nominal de Mil Bolívares cada una, el cual ha sido pagado por los socios de la
siguiente manera: La socia Chirino De García Sonia, ha suscrito y pagado la
cantidad de Un Millón De Bolívares (Bs. 1.000.000,00), divididos en Mil (1000)
Acciones por un monto de mil bolívares (Bs.1000) cada una, el Socio García
Benfele Rafael Clemente Máximo, ha suscrito y pagado la cantidad de Un
Millón De Bolívares (Bs. 1.000.000,00), divididos en Mil (1000) Acciones por un
monto de mil bolívares (Bs.1000) cada una.
4. En un principio esta compañía solo logra dedicarse Adiestrar Personal en
empresas (C.V.G., EDELCA, etc.) y así darse a conocer en el medio
Empresarial. Más adelante nace la necesidad de Impartir sus talleres en
Instalaciones Propias es donde nace la idea del alquiler de salas (Pequeñas,
Grandes y de Informática), y Recursos necesarios para adiestrar
(Retroproyector, videobean, Cámaras de video, Pantalla Proyección, Rota folió,
D.V.D, Laptop, Sonido, etc.)
El 15 de Abril de 2003 en Asamblea Extraordinaria se aprueba por
unanimidad un aumento del capital social por la Cantidad de Bolívares Trece
Millones (Bs. 13.000.000,00) y la modificación del objeto principal de la
empresa quedando estructurado así: Suministro de Servicios de Consultoría
organizacional, Servicios, Suministros y Administración de Personal;
Reclutamiento y Selección, Auditoria Técnicas, Administrativas y de Procesos.
De igual Forma Podrá prestar Servicios de Asesoría, Consultoría,
Entrenamiento, Capacitación y Desarrollo, Dirigido a Personas Organizaciones
y Empresas Privadas, Gubernamentales y Fundaciones en las áreas de:
Recursos Humanos, Higiene y Seguridad Industrial, Sindicatos, Compensación
y Administración del Saber, Actividades de relaciones públicas (Protocolo,
Organización de Eventos, Estudios para el Desarrollo De Proyectos
Gerenciales de Comunicación Social).
El 24 de Mayo de 2004 en Asamblea extraordinaria de Socios y por
unanimidad un nuevo aumento del Capital Social de la compañía de Bolívares
Cien Millones (Bs. 100.000.000,00) dividido en Cien Mil (100.000) Acciones con
un valor nominal de Un Mil (1.000,00) cada una, Repartidas en un 50% la socia
Sonia Chirino De García Con el Cargo de Presidente de la Empresa; Y el otro
50% el Socio Rafael Clemente Máximo García Benfele con el cargo de
Vicepresidente de la Empresa, quedando igual el objeto principal de la
empresa,
Actualmente la empresa tiene un área de servicio que les ofrece a sus
clientes:
5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL: (Automatización, Estructura Organizativa,
Fortalecimiento Institucional, Corching Organizacional, Diagnostico y Desarrollo
de Competencias).
SUMINISTRO DE PERSONAL TEMPORAL
OUTSOURCING DE RRHH: (Administración de Nomina, Políticas y Normas de
RR.HH.,
Reclutamiento y Selección de Personal, Adiestramiento).
AUDITORIA DE RRHH: (Auditoria de y Administración de Expedientes,
Auditoria y Asesoría de Nomina y Obligaciones Legales (S.S.O., L.P.H.,
I.N.C.E.), Auditoria de Políticas Y Procedimientos Administrativos).
ELABORACIÓN DE PROYECTOS DE INGENIERIA: (Administración de
Contratos, Asistencia Técnicas, Asistencia en Proyectos de Licitaciones)
IMAGEN ORGANIZACIONAL
Características Generales de la Empresa.
Localización:
Soluciones Gerenciales, C.A. se encuentra ubicada en la Republica
Bolivariana de Venezuela en el Estado Bolívar, en la Ciudad de Puerto Ordaz,
Carrera Tocota con Avenida Guayana en el Centro Comercial Caura Piso #1
oficina #13 y 15.
Misión:
Somos personal altamente especializado, con amplios conocimientos y
experiencias, capaces de brindarle el mejor asesoramiento y consultaría en el
desarrollo de competencias organizacionales y apoyo en la gestión profesional
y empresarial.
Visión:
6. Ser para nuestros clientes el mejor proveedor de servicios en Desarrollo
Organizacional, Humano y Suministro de Personal; generando soluciones
innovadoras, a través de un equipo orgulloso de sus logros.
Valores:
1. Pasión por el logro de resultados extraordinarios.
2. Primicia del diálogo y trabajo en equipo para ser efectivos.
3. Esmero por ayudar a los clientes a lograr sus metas con soluciones
creativas e innovadoras.
4. Empeño por cultivar relaciones societarias perdurables y mutuamente
satisfactorias con nuestra gente, clientes y proveedores.
5. Integridad y honestidad en nuestras decisiones y acciones.
Estructura Organizativa:
La estructura organizativa de Soluciones Gerenciales, C.A., es de tipo
lineal como resultado de la centralización de la autoridad en relación con los
PRESIDENTE
VICEPRESIDENTE
OPERACIONES ADMINISTRACION VENTAS
SECRETARIA
7. subordinados y además de esto se encuentra enmarcada en un plano de tipo
funcional permitiéndole a cada órgano o cargo una mayor eficiencia y
profundidad concentrados en su trabajo y función desarrollando una
comunicación directa menos sujeta a intermediarios e interferencia, sin
necesidad de seguir los canales formales e indirectos de comunicación
contribuyendo así al logro de los objetivos de la organización.
.
DIAGRAMA DE PROCESO DE CADA DEPARTAMENTO:
Diagrama de Proceso del departamento de Presidente:
8. Diagrama de Proceso del departamento de Vicepresidente:
Diagrama de Proceso del departamento de Secretaria:
11. Diagrama de Proceso del departamento de Administración;
Diagrama de Proceso del departamento de Ventas:
12. POLÍTICAS DE CONTROL
Políticas de Control de la Empresa.
Las obligaciones legales de las empresas son leyes debidamente
establecidas, es por ello que el incumplimiento de las mismas causaría
preocupaciones ante las diferentes instituciones al percibir que no se está
acatando las leyes que lo sustentan y por ende la inestabilidad económica de la
empresa Soluciones Gerenciales, C.A.
La empresa Soluciones Gerenciales, C.A. se esmera por ayudar a los
clientes a lograr sus metas con soluciones creativas e innovadoras, es una
institución pionera en materia de desarrollo profesional del recurso humano
para el logro de resultados extraordinarios, primicia del dialogo y trabajo en
equipos para ser efectivos.
Los lineamientos operativos que se definirán en este trabajo, permitirán
llevar un control minucioso del cumplimiento de las obligaciones legales de la
empresa.
Políticas de Control del Departamento del Presidente.
Dirige y controla el funcionamiento de la empresa, representándola en todos los
negocios y contratos con terceros en relación con el objeto de la sociedad,
también convoca y preside las reuniones de la Junta Directiva. Entre las
políticas más destacadas tenemos:
Ejercer la representación legal de la empresa.
Preside las sesiones de la Asamblea y de la Junta Directiva,
suscribiendo las respectivas actas.
Cumple y hace cumplir las decisiones adoptadas por la Asamblea y la
Junta Directiva.
13. Apoya las actividades de la Empresa.
Firma cheques en forma conjunta con cualquiera de los dignatarios:
Vicepresidente o Tesorero.
Presenta a la Junta Directiva, el informe semestral de actividades.
Dirige las labores de la coalición Empresarial
Sugiere a la Asamblea y a la Junta Directiva los medios y acciones que
considere para la buena marcha de la gestión de la empresa
Dirige y representa legalmente a la empresa. Organizar, planear,
supervisar, coordinar y controlar los procesos productivos de la
empresa, la ejecución de las funciones administrativas y técnicas, la
realización de programas y el cumplimiento de las normas legales de la
empresa.
Asigna y supervisa al personal de la empresa, los trabajos y estudios
deben realizarse
Políticas de Control del Departamento del Vicepresidente.
El vicepresidente es el cargo de mando que tiene como función prestar
apoyo incondicional al presidente y ser sustituto de éste en caso de ausencia.
Se puede decir que es el más fiel escudero del presidente y que se postula así
como el futuro sustituto del presidente en caso de que éste no pueda ejercer
sus funciones de mando. Algunas de sus funciones internas dentro de la
empresa son:
Es responsable de llevar a cabo el plan estratégico a través de las
operaciones de supervisión, desarrollo de roles funcionales y la
asignación de responsabilidades a los empleados que dependen de
ellos.
Es el que está directamente involucrado en los aspectos operativos de la
corporación.
14. Políticas de Control del Departamento de la Secretaria.
Sus funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina,
este departamento se encarga de:
Recepción de documentos.
Atender llamadas telefónicas.
Atender visitas.
Archivo de documentos.
Cálculos elementales.
Informar sobre todo lo referente al departamento.
Estar al día de la tramitación de expedientes.
Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de
reuniones.
Posee conocimientos de los departamentos de las Administración.
Asimismo, tiene conocimiento del manejo de maquinaria de oficina,
desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores
personales y los programas informáticos que conllevan.
Políticas de Control del Departamento de Operaciones.
El departamento de operaciones incluye áreas tradicionalmente asociadas
a la Producción, empleando las siguientes funciones:
Evitar rupturas en el abastecimiento de la demanda.
Asegurar la gestión y control de los factores de producción.
Gestionar los recursos asignados al subsistema de ventas para asegurar
la eficacia del plan de ventas.
Formular los planes y programas de calidad.
Asegurar que los planes y programas de producción se cumplen.
15. Políticas de Control del Departamento de Administración.
El control interno del departamento administrativo tiene como objetivos:
Garantizar eficiencia y economía de las operaciones de la entidad
Monitorear la evaluación oportuna y el seguimiento preciso a la gestión
administrativa de la entidad.
Velar y proteger todas las políticas y procedimientos administrativos y
gerenciales de la empresa para que se cumplan en los plazos pre
establecidos y se alcancen las metas trazadas.
Políticas de Control del Departamento de Ventas.
El departamento de Ventas, se encarga de sustentar en métodos
sistemáticos los activos de la empresa, para que se logren alcanzar los
objetivos de la empresa, se asignaron las siguientes políticas internas:
1. Proteger o salvaguardar los activos y evitar su mala utilización.
2. Evitar que sean contraídos pasivos indebidamente.
3. Aumentar las eficiencias en las operaciones.
4. Alcanzar exactitud y contabilidad en la información financiera.
5. Lograr que se cumplan las políticas establecidas en la empresa.
16. MODELOS DE AUDITORIA
Ninguna empresa está exenta del riesgo de fraude. La auditoría interna
asiste a la empresa realizando sus auditorías con el debido cuidado y la
intención de detectar errores, irregularidades o fraude.
La mejor manera de enfrentar el fraude es previniéndolo, ya que su
detección posterior, muchas veces, involucra costos altos por las pérdidas
materiales y del recurso humano. Los auditores internos, con su conocimiento
de los controles, desempeñan un papel importante en el proceso de prevenir el
riesgo de fraude en las organizaciones. Además, están siempre atentos a los
indicadores de fraude, los cuales pueden darse como resultado de la
evaluación de los controles internos establecidos por la gerencia, de las
auditorías o de las denuncias, tanto de empleados como de personas fuera de
la entidad.
Los procedimientos de auditoría se realiza para el adecuado cumplimiento
de los principios y las normas, antes de presentar el informe definitivo. Se
pueden señalar los siguientes procedimientos:
Revisión de las actividades en las operaciones.
Inspecciones físicas y recuentos.
Obtención de pruebas de evidencia.
Obtención de pruebas de exactitud.
Preparación de reconciliaciones.
Entre las ventajas de la auditoría interna en la empresa tenemos:
17. Facilita una ayuda primordial a la dirección al evaluar de forma
relativamente independiente los sistemas de organización y de
administración.
Facilita una evaluación global y objetiva de los problemas de la empresa
que generalmente suelen ser interpretados de una manera parcial por
los departamentos afectados.
Pone a disposición de la dirección un profundo conocimiento de las
operaciones de la empresa, proporcionado por el trabajo de verificación
de los datos contables y financieros.
Contribuye eficazmente a evitar las actividades rutinarias que
generalmente se desarrollan en las grandes empresas.
Favorece la protección de los intereses y bienes de la empresa frente a
terceros.
Modelos de Auditoria del Departamento de Administración.
La solución de administración de auditoría interna de le ayuda a planificar,
ejecutar y hacer un seguimiento de las auditorías internas para realizar lo
siguiente:
Brindar apoyo a las políticas de gobierno y administración de riesgos de
su organización.
Mejorar la calidad y la efectividad de su proceso de auditorías internas.
Aumentar la capacidad de ejecución y supervisión de cada
departamento.
Los departamentos de auditoría interna garantizan que las políticas de
administración de riesgos sean efectivas y allanar el camino de la mejora
18. continua, al mismo tiempo que hacen frente a presupuestos cada vez más
ajustados y recursos limitados.
La solución de administración de auditorías internas se desarrolló para
asistir a los administradores de auditorías internas y a los auditores internos lo
largo del proceso de auditorías internas, con una interfaz personalizada para
cada perfil de usuario.
Un espacio de trabajo colaborativo, flujos de trabajo y un repositorio
compartido ayudan a los stakeholders a compartir la información, el
conocimiento y los documentos de trabajo, y a garantizar la trazabilidad total de
los datos.
Nuestra solución simplifica el trabajo diario de los auditores
estandarizando métodos y automatizando tareas repetitivas, lo cual impulsa el
desempeño y la efectividad de todo el proceso de auditoría.
Etapa de preparación: creación de un plan de auditoría interna y
asignación del personal
Con nuestra solución, puede crear un plan anual de auditoría interna a
partir de los resultados de auditorías anteriores, planes de acción ya
implementados, la cobertura de los procesos de negocios y las unidades de
negocios, y los riesgos de su organización. Se establece una correspondencia
entre la información que ingresa sobre las habilidades y la disponibilidad de sus
auditores internos y los niveles de habilidades requeridos para cada auditoría
en particular. Esto garantiza que su personal se asigna de la manera más
efectiva posible según su plan de auditoría interna y sus objetivos. Y las
herramientas gráficas de nuestra solución hacen que desarrollar planes de
auditorías y designar el personal sea aún más fácil.
Fase de ejecución: preparación y realización de auditorías, y
presentación de informes de auditorías
19. Nuestra solución genera automáticamente los programas de trabajo de
auditorías. La recopilación de datos se simplifica ya que las observaciones
pueden respaldarse con documentos adjuntos. La solución también produce
pruebas a modo de cuestionarios, los cuales pueden completarse en el
software, y resume sus resultados. En la solución, se realiza un seguimiento
del progreso de las auditorías y una revisión de los resultados del cuestionario.
El análisis, la consolidación y la comunicación de los resultados de la auditoría
se llevan a cabo mediante un flujo de trabajo de validación en cada paso. El
informe final de la auditoría se genera automáticamente. Todos estos pasos
también pueden realizarse sin tener conexión a Internet.
Fase de seguimiento: seguimiento de las recomendaciones
Las recomendaciones se crean directamente en la solución y se suman a
los resultados de las pruebas de auditoría. Los planes de acción se diseñan
según las deficiencias que identificaron las auditorías. Los informes y paneles,
disponibles en formatos estándar que pueden personalizarse fácilmente, le
ayudan a hacer un seguimiento de las recomendaciones.
Nuestra solución de administración de auditoría interna, quiere decir que
usted logra mayor sinergia y colaboración entre los departamentos, así como
también una visión clara y compartida de información clave acerca de su
organización. Ayuda a garantizar que todas las partes interesadas trabajen en
pos de los mismos objetivos y apoyen la estrategia de gobierno operativo de su
organización.
20. PROPUESTAS DE CONTROL EN LA EMPRESA
Establecer las acciones, políticas, métodos, procedimientos y
mecanismos de prevención, Control y evaluación, que permitan un proceso de
mejoramiento continuo en el Almacén General de Soluciones Gerenciales, C.A.
Establecer los mecanismos necesarios que faciliten la protección y
conservación del inventario custodiado en el Almacén General, contra pérdidas,
despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal.
Establecer estándares de confiabilidad oportunidad de la información.
Los subordinados, según sus competencias, deben disponer y ejecutar un
proceso periódico, formal y oportuno de rendición de cuentas sobre el diseño,
funcionamiento, la evaluación y el perfeccionamiento del Sistema de Control
Interno ante la Gerencia General.
Según sus competencias, deben diseñar, adoptar, evaluar y perfeccionar,
las actividades de control pertinentes, las que comprenden las políticas, los
procedimientos y los mecanismos que contribuyen razonablemente la
operación y el fortalecimiento del Sistema de Control Interno.
Según sus competencias, deben disponer los elementos y condiciones
necesarias para que de manera organizada, uniforme, consistente y oportuna
se ejecuten las actividades de obtener, procesar, generar y comunicar, en
forma eficaz, eficiente y económica, y con apego al bloque de legalidad, la
información de la gestión del Almacén General y otra de interés para la
consecución de los objetivos institucionales.
Según sus competencias, se deben diseñar, adoptar, evaluar y
perfeccionar, actividades permanentes y periódicas de seguimiento para
valorar la calidad del funcionamiento, de los elementos del sistema a lo largo
del tiempo; así como para asegurar que las medidas producto de los hallazgos
21. de auditoría, y los resultados de otras revisiones se atiendan de manera
efectiva y con prontitud.
El Control Interno se convierte en un instrumento que contribuye a
asegurar que la gestión administrativa en Almacén General, ayudando a la
compañía a que logre el cumplimiento de la misión y los objetivos propuestos
con eficiencia y eficacia.
22. CONCLUSIÓN
Siendo el proceso de prestación de Servicios el medio que utiliza la
organización para obtener sus ingresos es necesario mantener una revisión
continua, para no dejar que este proceso pierda vigencia en función de los
avances y las necesidades del entorno comercial.
Al describir el proceso de venta de la empresa, se pudo conocer cómo
funciona cada uno de los elementos que interactúan en el mismo, con lo cual
se determinó que es pertinente la actualización de éste, todo proceso dentro
de una organización tiene que ser actualizado de no ser así constituiría una
desventaja y esto conllevaría a la pérdida de competitividad de la organización.
En conclusión es por esto que se busca optimizar dicho proceso, a través
del diseño de una página Web, donde se publiquen las características de la
empresa, la gama de servicios que ofrecen, los medios de contactos con el
departamento de ventas, buzón de sugerencias, cuentas de usuarios,
promociones, publicaciones de interés hacia las innovaciones sobre los
productos.