El documento analiza el rol del facilitador en la educación virtual y a distancia en Venezuela, enfatizando la necesidad de utilizar tecnologías de la información y comunicación para mejorar la calidad de los aprendizajes. Destaca que la falta de formación tecno-informática de los docentes limita la efectividad de estas tecnologías en el aula. Además, resalta la importancia de una concepción pedagógica innovadora que integre estas herramientas para adaptarse a una sociedad globalizada en constante cambio.