El documento describe los principales roles de un teletutor como mediador en el aprendizaje: 1) acompañar y orientar a los estudiantes, resolver dudas y apoyar el aprendizaje; 2) realizar un seguimiento y evaluación del aprendizaje a través de acciones tutoriales y feedback; 3) estimular la participación y colaboración aplicando técnicas de dinamización y fomentando la comunicación.