Este documento presenta el catálogo de servicios de la Oficina de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores en el Ayuntamiento de Apatzingan. Describe tres servicios principales: el trámite de pasaporte, la protección consular y la toma de fotografías, detallando las características y compromisos de cada servicio.

1. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN
OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE Código A30-CS-E1
RELACIONES EXTERIORES
Versión 1
CATALOGO DE SERVICIOS Página 1 de 3
Catálogo de
Servicios

2. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN
OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE Código A30-CS-E1
RELACIONES EXTERIORES
Versión 1
CATALOGO DE SERVICIOS Página 2 de 3
N° Servicio Características Compromisos
01 Trámite de 1.Servicio con calidez 1. Trato amable, digno y
pasaporte respetuoso.
2. Confidencialidad 2. Observar al 100% el
compromiso de
confidencialidad de los
Servidores Públicos.
3. Eficacia
3. El trámite se efectúa en 15
minutos y el pasaporte se
entrega en un lapso de 3 a 5
días hábiles.
02 Protección consular 1. Confidencialidad 1. Observar al 100% el
en sus diferentes compromiso de
rubros confidencialidad de los
Servidores Públicos.
2. Empatía
2. Atención focalizada en las
necesidades particulares
del usuario dentro de
nuestros alcances como
Oficina de Enlace.
3. Vinculación
3. Atención, canalización y
seguimiento de trámites,
evitando al usuario su
traslado a la Delegación.

3. H. AYUNTAMIENTO DE APATZINGAN
OFICINA DE ENLACE CON LA SECRETARIA DE Código A30-CS-E1
RELACIONES EXTERIORES
Versión 1
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03 Fotografía 1. Calidez 1. Trato amable, digno y
respetuoso.
2. Seguridad 2. Confidencialidad de la
imagen del usuario.
3. Eficacia 3. La toma de la imagen se
hace en 15 minutos, con las
características que cumplen
con la normatividad
estipulada por la S.R.E.
Elaboró: Revisó: Aprobó:
L.I. Flavio Garza Vega Arq. Omar Bravo Lic. Uriel Chávez
Jefe de la Oficina de Manríquez Mendoza
Enlace con la S.R.E. Gestor de la Calidad Presidente Municipal