El documento describe las tecnologías de la información como un medio de comunicación, un instrumento para procesar y organizar información, y una fuente de información e instrucción interactiva. También explica cómo las tecnologías de la información permiten una mayor productividad en las empresas a través de sistemas de procesamiento de información y herramientas como páginas web, correo electrónico y pagos en línea. Además, señala que una sociedad se define por su conocimiento e innovación tecnológica, que mejoran el funcionamiento

1. .Medio de comunicación y para la creación
.Canal de comunicación
.Instrumento para procesar la información
.Organización y gestión de los centros, tutorías etc.
.Recurso interactivo para el aprendizaje
.Fuente de información
.Instrumento cognitivo

2.  En las empresas permite mayor producción
para los empleados, contando así con
sistemas de procesos de información dando
como oportunidad de conocimiento el
desarrollo de las tecnologías de información
dando lugar a la informática y a las
telecomunicaciones por ejemplo:
 PaginasWebs.
 Correos Electrónicos.
 Facturas y pagos online.

3.  Se basan en un conjunto de innovaciones
tecnológicas y herramientas que permiten a
través de estas lograr un mejor
funcionamiento de la empresa, una sociedad
se define según su conocimiento y su
amplitud de innovación es por esto que es tan
importante debido a que esta enfatiza un
cambio para los integrantes que se van a ver
beneficiados haciendo uso de esta.