Breve presentación que, dentro de un contexto académico, hice en una oportunidad previa a las elecciones primarias, donde salió vencedor el actual candidato de la MUD, Henrique Capriles.

2.  Lo primero que hay que
considerar es que los partidos
políticos son como
empresarios, empresas políticas
que producen bienes políticos
(ideologías, servicios
políticos, decisiones, etc.)
 Los productos políticos de
partidos y candidatos constituyen
la oferta política de un país en un
determinado momento. A esa
oferta se corresponde una
demanda de la sociedad o del
cuerpo electoral.
 Esa demanda puede estar
compuesta por necesidades de
autoridad o de libertad, de
justicia o de eficacia.

3.  “El Marketing es una actividad humana „invasiva‟, que se puede
utilizar para vender cualquier cosa, desde productos, servicios,
experiencias, ideas, propiedades e información, hasta personas,
como los atletas y las estrellas de cine. Los políticos siempre se han
comercializado. Están a la caza de los titulares de los periódicos, de
besar a los niños, de asistir a interminables eventos públicos y de
contratar a consultores en marketing político.”
 “En la actualidad, los especialistas en marketing político aconsejan
al candidato cómo vestir, dónde hablar, qué decir (y que no decir),
con quien dejarse ver, etc. Cada movimiento público del
candidato está programado, de manera muy parecida a como se
empaca y se ubica un producto en los anaqueles.”

4.  Es un proceso
mediante el cual se
selecciona un
mercado objetivo, a
través de la
identificación de las
diferentes clases de
clientes que tiene
ese mercado.

5.  Los clientes que lo  Las necesidades de
integran deben esos clientes deben
tener necesidades ser diferentes de las
similares, buscar que tienen los
beneficios similares y clientes de otros
sentirse satisfechos segmentos.
con una oferta
similar.

6.  Los electores pueden ser vistos como
consumidores de bienes políticos.
 Las empresas políticas actúan en un
mercado político donde intervienen las
ofertas y demandas políticas.
 Cada empresa política tiene una
imagen y una marca institucional:
Socialistas o liberales, socialdemócratas
o democristianos.

7.  Los candidatos y partidos de
la Unidad se “venderán” bien
cuando la oferta política de
cada candidato o partido
sea percibida por su
segmento de electores como
la que mejor satisface su
demanda política particular.
 De ahí que los respectivos
equipos de campaña han
recurrido fundamentalmente
a 11 fuentes tradicionales de
información para segmentar:

8.  1) Estadística descriptiva sobre  2) Resultados de las últimas
información demográfica de dos o tres votaciones en el
los votantes: edad, sexo, país, estado o municipios.
estado civil, nivel Datos por candidatos y
socioeconómico y educativo. partido. Comportamiento al
Por tipo de población (urbana votar: número y
residencial, urbana de zonas características de
de menores recursos, rural). simpatizantes de cada
Método: Información censal partido (voto duro), indecisos
disponible. y abstencionistas. Método:
información de CNE, partidos
políticos y encuestadoras.

9.  3) Preferencias partidistas
de los votantes
potenciales. Conocimiento
de candidatos. Método:
Encuestas por muestreo.
Entrevistas con líderes de
opinión.
 4) Nivel de bienestar social
y calidad de vida de los
votantes. Método:
Encuesta por muestreo.
Grupos de enfoque (focus
groups).

10.  5) Cualidades que los
votantes consideran
positivas en un
candidato. Método:
Encuesta por muestreo.
Grupos de enfoque
(focus groups).
 6) Necesidades y
expectativas de la
población votante.
Método: Encuesta por
muestreo. Grupos de
enfoque (focus groups).

11.  7) Motivaciones, actitudes y  9) Preferencias y
creencias respecto al voto y penetración de medios de
preferencias electorales comunicación masiva,
(razones de voto). Método:
ratings, características,
Grupos de enfoque.
perfil de los receptores,
 8) Padrón electoral (número
línea política, vínculos y a
de votantes totales y por
quien apoyan. Método:
circunscripciones electorales).
Método: Buscar la Información
información en el CNE y en los proporcionada por los
partidos políticos. medios de comunicación,
estudios de ratings.
Encuestas por muestreo.
Sistema de inteligencia.

12.  10) Directorios y listados de la
población, así como de los
principales grupos de la
comunidad. Método: Recurrir
a agencias de investigación
de mercados y bases de
datos en la localidad.
 11) Información sobre los
demás partidos políticos y
candidatos potenciales.
Método: Usar el sistema de
inteligencia que incluye
análisis del contenido de los
medios de comunicación,
cabildeo con actores
relevantes y entrevistas a
profundidad.

13.  Hay que mencionar un 12° nuevo
elemento de gran utilidad en las
estrategias de segmentación en
marketing político: Internet.
 Las plataformas digitales han
permitido crear bases de datos
personalizadas y construir
comunidades con quienes
dialogar, en torno a una idea o
candidato.
 El objetivo es utilizar las
tecnologías de la información
para crear comunidades,
seguidores, lealtades y buscar
nuevas formas de adaptar y
mantener viva la conversación en
el sinfín de plataformas que han
surgido.

14.  Existiendo numerosas maneras de segmentar ¿Cuál
es la mejor? Estos 3 criterios ayudan:
1. Capacidad de acción: la definición del segmento
debe indicar claramente qué es lo que debe hacer
el candidato para satisfacer sus necesidades a
través de su característica demográfica obvia.
2. Capacidad de identificación: permite al candidato
determinar el tamaño del segmento y con quien
debe comunicarse.
3. Capacidad de acceso: la posibilidad que tiene el
candidato de llevar su presencia e ideas a los
electores que integran el mercado, tanto en el
mundo físico offline y como el virtual online.

15. Ricardo Martínez Ceruzzi