La biblioteca de la Fundación de Estudios Superiores Comfanorte (FESC) tiene como misión identificar, localizar y poner a disposición de la comunidad recursos de información necesarios para el desarrollo académico. Ofrece servicios como préstamos, consulta e investigación, referencia y acceso a internet. Su visión es brindar información oportuna y de calidad adoptando tecnologías avanzadas. Sus políticas incluyen ofrecer servicios de excelencia, actualizar recursos y capacitar a usuarios.

1. SERVICIOS
BIBLIOTECA
MOISÉS SAN JUAN
FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES
COMFANORTE
2013

2. MISIÓN
La Biblioteca es un sistema técnico y de servicio que
identifica, localiza, adquiere recopila, clasifica, difunde y
pone a disposición de la comunidad FESC, los recursos de
información bibliográficos necesarios de las áreas del
conocimiento en cualquier tipo de formato, para el
desarrollo, mejoramiento y soporte de investigación y de
extensión de la de la formación profesional y de la
comunidad educativa en general

3. VISIÓN
La Unidad de Información es versátil, inteligente y flexible a
las necesidades de la comunidad FESC, la región Colombo-
Venezolana y el país, la cual adopta tecnologías de
vanguardia que permiten brindar información oportuna y de
calidad, por medio de la colección disponible y de la
cooperación e interconexión con fuentes del país y del
mundo

4. POLITICAS
• Ofrecer servicios con excelente calidad a la comunidad educativa, demás usuarios internos y
externos.
• Sistematizar los procesos de la Biblioteca para optimizar sus recursos y servicios.
• Dotar a la Biblioteca del material, equipos y tecnología necesarios para apoyar el desarrollo de los
procesos académicos y administrativos la FESC
• Prestar el servicio en horarios que consulten y se adapten a las necesidades de los usuarios.
• Garantizar la suscripción y actualización de bases de datos que cubran las áreas del conocimiento en
los que la FESC ofrece programas.
• Dotar la Biblioteca con la principal literatura que se utilizan en cada una de las áreas y asignaturas,
que se ofrecen en los programas de la FESC y garantizar su actualización periódica.
• Suscribirse a títulos de revistas científicas especializadas.
• Facilitar a la comunidad académica consulta bibliográfica a redes de información a través de
Internet.
• Brindar a los usuarios acceso libre a las bases de datos.
• Capacitar a los usuarios en el manejo y optimización de los recursos que posee la Biblioteca.
• Depurar y descartar todo el material desactualizado.

5. Reglamento
Articulo 6. Deberes de los usuarios
a) Registro de usuarios internos. Los usuarios estipulados en el artículo anterior, podrán hacer uso del préstamo a
domicilio, mediante carnet de la FESC.
La vigencia del Carnet es: • Para el personal docente y administrativo, hasta su retiro con renovaciones semestrales.
• Para estudiantes de acuerdo al período académico.
b) Registro de usuarios externos: Únicamente para préstamo Ínter bibliotecario. La Biblioteca solicitante deberá tramitar
por escrito el convenio respectivo.
• La Biblioteca solicitante quedará registrada como tal, al ser aceptada su solicitud por escrito.
• La vigencia del convenio será según el acuerdo firmado.
• Los usuarios del convenio deben presentar el carné respectiva de la institución.
c) Conocer, respetar y cumplir el reglamento vigente donde la Biblioteca establece sus condiciones y normativas para
garantizar la excelencia en el servicio.
d) Conocer y respetar los horarios de atención.
e) Identificarse con su carné actualizado y en caso de alguna anormalidad presentar un documento que acredite su
vinculación con la Institución.
f) Mantener los buenos modales y el bajo tono de voz para aportar a la cultura del silencio propio de una
biblioteca con el fin de crear un ambiente propicio de estudio e investigación.
g) Responsabilizarse del material documental que la Biblioteca le proporciona, respetando las fechas establecidas
para su devolución y recordando las sanciones establecidas.
h) Guardar respeto a los demás usuarios y personal de la Biblioteca.

6. Reglamento
i) Dar buen uso al material bibliográfico, los equipos y el mobiliario de la Biblioteca. Esto significa:
j) No maltratar los libros. No Escribir sobre los libros.
k) No correr.
l) No comer cuando se realiza una consulta bibliográfica, ni virtual.
m) No agredir a los demás usuarios.
n) Sacar los libros de la biblioteca sin autorización.
o) Pararse sobre las sillas, o sobre las mesas, rayarlas o dañarlas.
p) Sentarse sobre las mesas.
q) Lavarse las manos antes de usar los libros o el computador.
s) No ingresar animales, mascotas y Respetar los principios y valores que divulga la Biblioteca
Préstamo Regular. Préstamo de hasta 3 títulos de la Colección, según la demanda de consulta de los libros
pedidos, por un lapso de tiempo de 3 días hábiles, prorrogables hasta 2 veces, en caso de no existir reservación
alguna. Al no cumplir con la entrega en el termino se sancionara con una multa por valor de $ 1.500. por día.
Préstamo Especial. Préstamo de materiales a personal Administrativo y docente que por motivos de trabajo
requiera consultar las obras por un período mayor. Este varía de una (1) semana hasta quince (15) días de
préstamo. Estos casos requieren de la autorización respectiva.

7. NUESTROS SERVICIOS
• Recepción
Suministra información básica sobre las instalaciones, los servicios y
horarios.
• Consulta e investigación
Permite acceso a los documentos, libros, revistas, mapas, folletos,
videos, etc., para que el usuario encuentre la información que
necesita.
• Referencia
Guía y orientación al usuario en la búsqueda de información
bibliográfica y virtual. Consiste en ofrecer asesoría en la búsqueda
bibliográfica, ubicación, manejo de materiales de la biblioteca y su
localización.
• Internet
Se ofrece como una fuente adicional de información que complementa
los recursos disponibles físicamente en la biblioteca. No es de uso
público.
• El personal que administra el servicio accesa al sistema desde su
ubicación en la recepción, para habilitar el uso del equipo informático
y el tiempo asignado según necesidad del usuario, siempre y cuando el
usuario se registre y entregue el documento que lo acredite como
miembro de la institución por el tiempo que requiere el servicio.

8. • HEMEROTECA
Se dispone de una colección de publicaciones seriadas y periódicas con
temas de actualidad, sobre generalidades y especializadas.
Su préstamo externo se realiza con riguroso seguimiento y solo por tres
días hábiles a partir del día de préstamo, sin derecho a renovación.
Audiovisuales: Los CDs, Disquetes, Videos, y demás material que
pertenezca a esta colección están disponibles para consulta en sala, a
domicilio con un riguroso seguimiento.
• PRÉSTAMOS
Préstamo en Sala: Se ofrece a los usuarios de la Biblioteca a través del
sistema de estantería cerrada de la siguiente manera: el usuario solicita
el material o manifiesta la necesidad de información y el personal
encargado realiza la búsqueda del material solicitado o aquel que pueda
aportar a la solución de la demanda y, posteriormente es entregado al
usuario para su posterior consulta.
Es requisito esencial para acceder al servicio, presentar el documento
que lo acredita como miembro activo de la comunidad educativa FESC.
Para usuarios externos, es necesario presentar el documento de
identificación que lo certifique como miembro de otra comunidad
educativa, organizacional, de investigación o cultura.

9. Préstamo Externo .
Para tener acceso al servicio de préstamo externo, el usuario debe presentar el carnet que lo acredita
como miembro activo de la comunidad educativa, el cual será retenido por el tiempo del préstamo. Se
ofrece a los usuarios, bajo las siguientes modalidades:
•
Préstamo Regular. Préstamo de hasta 3 títulos de la Colección, según la demanda de consulta de los
libros pedidos, por un lapso de tiempo de 3 días hábiles, prorrogables hasta 2 veces, en caso de no existir
reservación alguna.
Préstamo de Material de Reserva o material DMG. Préstamo de 1 obra de material de Consulta de
Reserva. Su préstamo es de las 8:30 p.m. hasta las 8:30 a.m. del día hábil siguiente.
•
Préstamo Especial. Préstamo de materiales a personal Administrativo y docente que por motivos de
trabajo requiera consultar las obras por un período mayor. Este varía de una (1) semana hasta quince (15)
días de préstamo. Estos casos requieren de la autorización respectiva.
Préstamo Interbibliotecario. Es el préstamo establecido mediante convenios entre Bibliotecas e
Instituciones Educativas, Públicas y/o Privadas:
• Establecer por escrito el convenio respectivo con firmas autorizadas.
• La Biblioteca solicitante deberá acompañar cada petición de préstamo con una solicitud debidamente
autorizada.
• El préstamo es por 3 días hábiles, con opción a 2 renovaciones, en caso de no existir renovación anterior
alguna.
• En los casos de las publicaciones seriadas y los videos o CDs, no habrá renovación.

16. cÚcuta

17. BIENVENIDOS
A LA FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES
COMFANORTE FESC