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- 11. Modelo de uso flexible o variable Base El servicio mensual estará compuesto por una componente fija (Baseline) y otra variable en función del consumo mensual medido en Unidades de Recurso. Modelo Tradicional de IT Capacidad incrementada y pagada en forma escalonada Capacidad Tiempo Capacidad no Satisfecha Capacidad Utilizada Capacidad No Utilizada Modelo On Demand de IT Tiempo Capacidad Capacidad No Utilizada Capacidad Utilizada
- 12. Modelo de Servicio de Hosting Responsabilidades de IBM Services Responsabilidades del CLIENTE Enlaces de Comunicaciones Infraestructura de Data Center Provisión HW & SW base en servicios Servicio de Operaciones y Monitoreo Soporte y administración de plataforma Administración de la Seguridad Mantenimiento de Aplicaciones Definición de Arquitectura Tecnológica Gestión de Control Servicios de IT
- 16. Comunicaciones Convergentes Estrategia de Networking y Servicios de Consultoría Movilidad, Wireless y RFID Servicios de Infraestructura de Red Servicios de Comunicaciones integradas Activos Plan Diseño Implementación Operación Mantenimiento Actualización
- 17. Fuerza de trabajo móvil
- 21. Cubriendo todas las necesidades de seguridad de la empresa Servicios Profesionales Administración de servicios Mitigación de Amenazas Control de accesos de usuarios Seguidad de Datos Gobernanza de Seguridad Seguridad de Aplicaciones Hardware y Software
- 22. Tecnologías que se extienden a todas las áreas de la empresa
- 24. ¡Muchas Gracias! Buscanos en facebook en el sitio de IBM Express Argentina! Hernán Yankelevich [email_address]
Notas del editor
- Buenas tardes a todos, primero que nada quería agradecerles por habernos recibido en rosario Mi nombre es HY yo tengo 3 años de experiencia trabajando con IBM en proyectos de infraestructura y servicios para empresas En esta presentacion presentaré solciones de infraestructura fisica y logica que cualqueir empresa debe decidir en algun momento de su evolucion de acuerdo a su estrategia y capacidades Tambien abordaremos la comunicaciones y red para datos y voz y por ultimo como hacer para el resguardo de la informacion como activo critico de las compañias
- Puntualizando veremos estos 4 servicios que ofrece IBM y aplican a todas las empresas no importando su tamaño o ubicacion Estas soluciones estan basadas en servicios y HW innovadores y está orientado a entregar rápidamente propuestas de valor , con Soluciones de IT basadas en productos de hardware, software y servicios…
- Los desafios que enfrentan las empresas pueden ser vistos de distinatas opticas y cada uno tienen distitos objetivos Todas las empresas resguardan sus datos de alguna u otra manera, pero ese resguardo debe: Acompañar al negocio con la infraestructura de IT que este necesite , ser flexible , que la inforamacion sea resguardada en forma segura y hoy mas que nunca tenemos que hablar de eficiencia energetica y el mejor uso de esta. Por otro lado los DC tienen que ser escalables y flexibles y con alta disponibilidad Es por es que les voy a presentar un nuevo diseño que llamamos small DC que pueden ser aplicados a distintas necesidades de las empresas: mudanzas, nuevos DC, oficinas remotas. IBM puede acompañarlos en el desarrollo ,asesoramiento, e instalacion o reacondicionamento de DC Siempre analizando las necesidades de las empresas y siguiendo las mejores de practicas de IBM y del mercado. Nuestros diseños hacen que las instalaciones sean mas eficientes , flexibles y escalables teniendo siempre como objetivo la eficiencia energetica y el dimensionamiento correcto en cuanto a infraestructura logica y fisica.
- Descripción : Esta orientadas a empresas que necesiten ambientes protegdos de contenticion de IT, sea en forma cent Permite a las empresas que requieren crecer su negocio soportado por TI, de forma rápida, en un rack cerrado con alta seguridad, y facilidades para el manejo de temperatura, suministro de energía y monitoreo remoto, las condiciones de sus servidores, dispositivos de comunicación y almacenamiento. Bateria extendida, reporte de alarmas, UPS, Moniterio ambiental, shut down, puesta en marcha, instalcion Está auto contenido en un bastidor que puede incluir UPS, Switch de transferencia, Sistema de supresión de picos, sistema de monitoreo y alarma para temperatura, líquidos y otras condiciones programables. Beneficios Puede ubicar sus equipos tipo Tower, rack o tipo blade. Bajos costos de implantación, no requiere obras civiles Ahorra espacio y ahorra tiempo al administrarse remotamente PDU tomas de energía para conexión eléctrica de los dispositivos internos servers, switches, etc. Sistema de tierra para conexionado de todo el rack • Sensor de apertura de puerta • UPS Emerson rackeable Placa SNMP que permite monitoreo y shut down • Supresor picos transitorios de voltaje
- La diferencia es que no necesita un ambiente climatizado
- • Enviromental Monitor controller con sensor de temperatura y humedad interno monitoreable (TCP/IP).
- Indicar que ante la problemática de Data Center IBM tiene varias soluciones que ofrecer y que hoy vamos a presentar sólo 2: Small Data Center y Hosting. Soluciones de Infraestructura: alternativas de operación IBM, para maximizar el valor que IT provee a sus negocios Servicios la organización IBM de Servicios, le da soporte a sus clientes , de acuerdo a la forma en que ellos definen su estrategia de implementación , ya sea: Para aquellos que optan en realizar su propia integración, basamos nuestra oferta sólo en hardware y software. Avanzando en el eje de eficiencia económica y de valor para la organización , podemos proveer Productos de Servicios Estándares, comenzando a percibir los beneficios de reducción de riesgos y costos. Siguiendo luego en un etapa posterior por Soluciones de infraestructura, parciales o completamente integradas, maximizando los beneficios citados y proveyendo un valor diferencial para su empresa. Hasta finalmente, ayudándolo a construir toda la solución, manejando el total de las aplicaciones o simplemente de la insfraestructura, mediante Soluciones de Outsourcing Estratégico o Servicios de Operaciones, en donde la ecuación de riesgos y control de costos resulta óptima. While we can take an end-to-end perspective of your business and IT needs, IBM works with you so that you can purchase services in whatever way makes the most sense for your business. If you wish to do your own integration, we can provide the hardware or software; or we can provide partial or fully integrated solutions; or we can provide a complete solution and, if desired, manage the applications or infrastructure. You can purchase in whatever way is most productive for you; and you also have the option of choosing any combination of out-tasking or full-scope outsourcing, if these are approaches you think would benefit your business. -------------------------------------------------------------- More talking points: Get the parts, but it yourself—y ou have total control and flexibility; however costs and risk may increase Get the parts: We help—you enjoy streamlined services, faster deployment, and lower costs and risk We help get and build: turnkey relationship increases your value from IBM and lets you focus on your core business and at reduce costs and risk We build and manage: IBM serving as the information technology backbone helps maximizes your value— lets you focus on your core business for competitive advantage Under IBM Managed Services, IBM offers: Data Center Outsourcing Managed Server Services Managed Storage Services End User Support Services Applications on Demand Managed Business Processes See the following intranet site for more information about each of these services: http://w3-03.ibm.com/services/so/index.html
- Entendemos en IBM q las empresas deben focalizarse en el sus negocios, tercerizar las las operaciones de it permite dedicarse a su estrategia, a tener un SLA de servicios , a tener un cargo mensual no teniendo que invertir previamente de IT , pensando siempre en la mejor forma de desarollar sus negocios haciendo mas eficiente su trabajo. Antes, las opciones para los clientes que buscan flexibilidad era binario – tener todo propio o externalizar todo. Pero eso ha cambiado. Hay muchas maneras de los clientes pueden comenzar. La capacidad de almacenamiento a demanda y la virtualización de centros de datos. Outsourcing de aplicaciones o de procesos de negocio. .
- En el modelo tradicional van a pagar por capacidad no utilizada y van a tener picos de utilizacion con capacidad insatisfecha o malos niveles de servicio, cual es la solucion? Hacer una nueva inversion en capacidad de infraestructura que va a tener capacidad ociosa y van a tener un mayor costo asociado por no utilizar esa capacidad instalada. Nuestra propuesta es que paguen por los servicios que realmente utilicen a demanda. Va a haber un cargo fijo por el servicio y un cargo variable por la utilizacion de los recursos. (GB de memoria, Cores de procesamiento, GB de Storage) Once, the options for customers seeking this kind of flexibility and variability were pretty binary -- own it all, or outsource it all. But that’s changed. Customers are interested in a continuum of options between owning and outsourcing. There are many ways customers can get started. Processing or storage capacity on demand. Virtualizing data centers. Usage-based pricing. Outsourcing applications or business processes. All the way through a variety of flexible on-premises or off-premises delivery options.
- Las empresas mantienen los enlaces de comunicaciones , las aplicaciones, y las decisiones estrategicas de su negocio. Los demas niveles seran ser absorbidos por IBM desde el campus tecnologico, administrando desde el HW de propiedad de IBM hasta los servicios de monitoreo , servicios soporte a las aplicaciones y la seguridad de la informacion
- Provision de hasta 3 servidores INTEL con un Storage interno y una unidad de cinta LTO4: U$S 6400 Servicio de monitoreo, back up son compartidos Servicio de SAP BASIS (Cont.) SAP User Administration Services SAP Batch Management Services (jobs) SAP Monitoring & Operation 7 x 24 System Logs Analysis Dumps Update errors Locks SAP Performance & Capacity Management Servicio de Administración de Base de Datos Aplicación de parches para la corrección de problemas funcionales de la base de datos. Configuración de la base de datos. Depuración, rotación y/o archivado de los archivos/registros de base de datos. Análisis de métricas y ajuste de rendimiento de la base de datos
- Hoy lo q primero q necesitamos es la red, la conectividad es una PRIORIDAD, todos lo primero q hacemos es chequear el mail, no importa donde estemos ni la hora. La red tiene que soportar la velocidad de los negocios. Entonces nosotros pudemos revisar la red que tengan actualmente o ayudarlos en la construccion de una nueva red en el caso de mudanza, DC, etc Hoy con voz sobre IP cuando hablamos de red tambien hablamos de telefonia, porque la red debe ser capaz de soportar las aplicaciones de voz Desde hace 10 años tenemos experienctia en implentaciones de red Capitalizamos las tecnologias de infraestructura de nuestros partners como cisco y juniper con la exp de nuestros profecsionales de servcios para la implentacion en base a las mejores practicas y metodologias IBM Que la red de contenido ofrezca servicios de valor agregado, convergiendo el video, el e-learning y el uso de conferencias en tecnología IP los beneficios en reducción de costos por la convergencia entre vos y datos con tecnología IP
- Tenemos soluciones especificas para industrias de logisticas. Automatizar los procesos manuales asociados con los pedidos y de facturación con una informática móvil y la impresión de facturas Cómo innovar desde el área de tecnologia? … Y la respuesta es…. Ofreciendo una mayor flexibilidad comercial , que responda velozmente a la innovación requerida. Proporcionando a los usuarios dispositivos móviles, que elevan su nivel productividad, creatividad y eficiencia. Que los procesos corporativos estén entrelazados a través de conectividad inalámbrica y dispositivos móviles
- Por ejemplo, un café, empresa de entrega de reducir el tiempo de conexión necesarios para enviar y recibir pedidos y la entrega de información de un promedio de 15 minutos a dos minutos, permita al personal de la ruta para pasar más tiempo de servicio y venta de clientes. Otro distribuidor calcula salvó tres a cuatro minutos por factura por la automatización del proceso el uso de computadoras móviles e impresoras. Los pocos minutos que guardan en cada parada permitido la entrega de la empresa conductores para visitar a un promedio de uno más de los clientes por la ruta por día, lo que mejoró el volumen de negocios y el flujo de caja. La mayoría de las organizaciones pueden obtener mucho más de las inversiones de la movilidad mediante la automatización de tareas adicionales que el apalancamiento el sistema de automatización. He aquí un ejemplo de cómo potenciar la automatización con características adicionales pueden resultar en beneficios significativos. La mayoría de las ventas de móviles y aplicaciones de entrega funcionan bien en modo batch. Sin embargo, complementar la aplicación con la conectividad de área amplia inalámbrica puede aportar beneficios adicionales a la operations.With conectividad en tiempo real, las órdenes son procesadas de inmediato, eliminando tiempo de retraso de orden y que permita el cumplimiento más rápido y, finalmente, para reducir el efectivo-a-ciclo del efectivo. Esto daría a los funcionarios de la centro de distribución de más tiempo para recoger y preparar los pedidos y carga y plan de entregas. Además, las empresas que implementan las ventas reales de registro de tiempo para reducir la frecuencia de trabajo y horas extraordinarias, y tienen más flexibilidad a aceptar órdenes finales y los cambios de flujo de trabajo, porque es más equilibrada. De automatización móvil tiende a proporcionar el mejor rendimiento de la inversión cuando se aplica a las zonas cargadas de manual de los procesos que causan cuellos de botella y errores frecuentes. Cada organización tiene sus propias oportunidades específicas, pero Hay algunas preguntas generales que pueden ser utilizados para identificarlos, tales como: • ¿Cuánto tiempo pasan los conductores preparación de pedidos y facturas? • ¿Está tomando ventaja de la DEX para cortar de verificación conductor en el tiempo? • ¿Qué pasa en la oficina cuando los pedidos escritos a mano o las facturas no son legibles? • ¿Cuánto tiempo se gasta en la entrada de datos, tanto en el sitio del cliente y en su propia oficina? • ¿órdenes inexactas causar problemas con los clientes? • ¿Con qué frecuencia los clientes llaman a las controversias sobre la facturación? • ¿Cuánto tiempo se suele tomar para resolver estas cuestiones? ¿Qué departamentos están involucrados? • ¿Se beneficiaría si los controladores de ruta había más tiempo disponible para la comercialización y las ventas? • ¿Siempre tiene la documentación necesaria para liquidar la factura, el regreso y las controversias de crédito? • ¿Qué porcentaje de tiempo los conductores y personal de la oficina pasan el manejo de excepciones? • ¿Cómo su fuera de la compara con las tasas de valores promedios de la industria (7,4 por ciento para los 25 principales categorías de DSD)? • ¿operaciones de beneficio si su personal de ventas y la entrega podría hacer un poco más de paradas por día? • ¿Cómo se tasa a sus clientes su servicio al cliente? Estas preguntas son sólo el comienzo, y puede ayudar a poner en marcha el proceso para identificar las áreas dentro de sus procesos que pueden beneficiarse más de la automatización. Uno de los principales desafíos que enfrenta el cliente Abastible en la distribución de gas, es lograr una óptima eficiencia en al ruta de despacho de los camiones. Ese es un elemento clave para poder responder con rapidez y precisión a los requerimientos de sus clientes y a la vez para obtener el máximo provecho de cada viaje que ejecutan los equipos de reparto. Instrumentada: Los equipos de reparto fueron equipados con dispositivos PDA Symbol MC70, especialmente diseñados para este tipo de labores, junto con impresoras térmicas Zebra Cameo II, con los cuales se lleva el registro de los pedidos solicitados y entregados. Interconectada: Las PDA están conectadas a la central de administración de pedidos de Abastible mediante la red móvil de una compañía telefónica. Inteligente: A través de esta solución la empresa puede lograr una mejor administración de sus entregas, pues puede saber al instante qué pedidos de sus clientes han sido entregados, los que van en camino y los que faltan. De esa forma -por ejemplo- puede ir sumando nuevos requerimientos de forma dinámica y más eficiente al conocer el estado de cada uno de ellos. Si se suma un nuevo cliente, los ejecutivos de la central pueden determinar si queda en la misma ruta de algunos de los camiones que están en circulación y determinar quién está más cerca, con el consiguiente ahorro de tiempo y beneficio para sus clientes al tener su pedido con mayor prontitud, junto a importantes ahorros de combustible, al tener una mejor planificación del recorrido a realizar, optimizando los desplazamientos. Anteriormente, se hacía mucho más complejo sumar nuevos pedidos a las rutas y podía suceder hasta algo tan extremo como que se ingresara un pedido a pocas cuadras de donde estaba repariendo un camión, y fuera asignado a otro por no tener la información de que estaba entregando otro a pocos metros. De la misma forma, la gerencia comercial de la empresa puede tener en tiempo real el pulso del negocio, visualizando el comportamiento de las ventas minuto a minuto. El software para integrar los dispositivos a los sistemas centrales de Abastible fue provisto por nuestro ISV Commzgate, quien cual está especializado en soluciones móviles. Las implementación, junto a los dispositivos PDA Symbol, las impresoras Zebra y los servicios de soporte y mantenimiento de la solución son provistos por IBM de Chile.
- Servicios de profesionales: Assessment, Pen test, vulnerabilidades 5 pilares de ISS: 1 servicios de seguridad de datos en donde el recurso mas valioso a proteger es la informacion del cliente 2 Servicios de mitigacion de amenazas en donde el foco esta puesto en la contenciony el bloqueo de ataques a la infraestructura 3 Control de accesos y usuarios 4 Unificar , integrar: el foco esta puesto en la gestion de seguridad para optimizar el cumplimiento de las politicas de seguridad 5 Aplicaciones donde el foco principal son las aplicaciones propietarias y no prop. De la empresa 1) Los Servicios Profesionales de Seguridad de IBM ofrecen consultoría especializada sobre seguridad, ayudando a las empresas de cualquier envergadura a reducir el riesgo, alcanzar el cumplimiento de las normativas, mantener la continuidad de los negocios y lograr los objetivos en seguridad. PEN TEST, PCI Assessment, Aplication assessment Seguirdad Administradas : ofrecen soluciones tercerizadas con SLA globales para la gestión de seguridad en tiempo real, incluyendo monitoreo del sistema, asistencia a emergencias y protección 24x7 Monitoreando operaciones de seguridad a través de un centro de comando centralizado. Administrados de los 7 SOCS Mundiales : Firewals, IPS, multifuncionales. Los clientes tiene acceso a un portal para visibilidad de eventos on line en su empresa. HW Ayuda a proteger los principales dispositivos y reducir gastos al prevenir amenazas on-line, Gestiona, monitorea y mide la seguridad de la empresa
- Solciones de seguridad para todas las areas de la empresa: estaciones de trabajo, servidores, red, correo electronico, acceso remoto, encripcion de datos, prevencion de robo de info y gestion de vulnerabilidades con administracion integrada a traves delñ Site Protector
- Now, IBM is offering IBM Proventia® Network Multifunction Security, which provides six enterprise-level security modules in a single product, including: Firewall Virtual private network (VPN) Intrusion prevention Anti-virus and anti-spyware URL filtering Anti-spam Security protection differentiates itself through the quality of its security intelligence. IBM Proventia Network Multifunction Security boasts one of the world’s largest content filtering databases, with 8 billion URLs. It blocks viruses with more than 120,000 known virus signatures, filters 95 percent of spam and provides multilayered spyware protection. Segue IBM Proventia Network Multifunction Security is designed to provide the wide range of security capabilities today’s businesses require.