El documento describe un caso en el que el Ministerio de Salud de Chile encontró que 512 personas que dieron positivo por VIH entre 2004 y 2008 aún no habían sido informadas de su situación. En 244 casos se comprobó que los servicios de salud intentaron comunicarse con los pacientes, pero en 268 casos no hay registros de que se haya intentado la notificación. Para solucionar el problema, el gobierno creó videos institucionales para presentar medidas y aclarar las fallas en el sistema de salud, y guiar a las personas afectadas a buscar atención médica de