Sindrome de los trabajadores que se queman, es muy común en personas que trabajan con otras personas

1. SÍNDROME DE BURNOUT:
LOS TRABAJADORES SE
QUEMAN
Lic. Susana Mabel Ruiz Ramos
Psicóloga

2. ¿ Qué es ?
◦ El síndrome de Burnout se refiere a un proceso de
desgaste gradual, en el cual las personas contraen
un tipo de estrés laboral crónico y cuya evolución
implica la pérdida total del interés por sus
responsabilidades profesionales e incluso
personales.

3. ¿Cómo se manifiesta?
Agotamiento emocional,
fatiga y depresión.
Relación de los síntomas
con la actividad laboral.
Predominancia de estos
síntomas en los ámbitos
mentales y conductuales
sobre el cansancio físico.
Aparición de los síntomas
en personas normales sin
antecedentes
“psicopatológicos”.
Ineficiencia y pobre
desempeño en el trabajo.

4. Principales Características (Etapas)
Falta de realización personal: disminución de la autoestima personal, frustración de expectativas y
manifestaciones de estrés a nivel fisiológico, cognitivo y comportamiento.
Despersonalización: se manifiesta en actitudes negativas en relación con los usuarios/clientes,
se da un incremento de la irritabilidad, y pérdida de motivación. Por el endurecimiento de las
relaciones puede llegar a la deshumanización en el trato
Agotamiento emocional: un desgaste profesional que lleva a la persona a un agotamiento
psíquico y fisiológico. Aparece una pérdida de energía, fatiga a nivel físico y psíquico. El
agotamiento emocional se produce al tener que realizar unas funciones laborales diariamente y
permanentemente con personas que hay que atender como objetos de trabajo.

5. Personas en Riesgo
◦ Se identifica tan fuertemente con el trabajo que le falta un equilibrio
razonable entre su vida laboral y su vida personal.
◦ Intenta ser todo para todos, asumir tareas y funciones que no
corresponden a su cargo.
◦ Trabaja en desempeños relacionados con actividades laborales que
vinculan al trabajador y sus servicios directamente con personas.
◦ Siente que tiene poco o ningún control sobre su trabajo.
◦ Su trabajo es especialmente monótono y no tiene sobresaltos, por
largos periodos de meses, años.

6. ¿Puedo estar experimentando
Burnout en el trabajo?
◦ ¿Se ha vuelto cínico o crítico en el trabajo?
◦ ¿Se arrastra para ir a trabajar y suele tener problemas para empezar una vez
ha llegado?
◦ ¿Se ha vuelto irritable o impaciente con los compañeros de trabajo o clientes?
◦ ¿Le falta la energía para ser consistentemente productivo?
◦ ¿Le falta la satisfacción en sus logros?
◦ ¿Se siente desilusionado con su trabajo?
◦ ¿Sus hábitos de sueño o apetito han cambiado por culpa de su empleo?
◦ ¿Está preocupado por los dolores de cabeza inexplicables, dolores de espalda
u otros problemas físicos?

7. Causas
generales
El agotamiento del trabajo puede ser el resultado de
varios factores y puede presentarse normalmente cuando
se dan condiciones:
◦ Nivel de la persona (referentes a su tolerancia al estrés
y a la frustración, etc.)
◦ Organizacionales (deficiencias en la definición del
puesto, ambiente laboral, estilo de liderazgo de los
superiores, entre otros).

8. Causas
1. La falta de control
Una incapacidad de influir en las decisiones que afectan a su desempeño: como su horario, misiones, o la carga
de trabajo que podrían conducir al agotamiento.
2. Expectativas laborales o de roles poco claras
Si no estás seguro sobre el grado de autoridad que tienes o de su superior o lo que los demás esperan de ti, no
es probable que te sientas cómodo en el trabajo.
3. La dinámica de trabajo disfuncional
Tal vez usted trabaja con una persona conflictiva en la organización, se siente menospreciada por los
compañeros o su superior no le presta suficiente atención a su trabajo.

9. 4. Las diferencias en los valores
Si los valores difieren de la forma en que su superior escucha las inquietudes, la falta de correspondencia
puede llegar a pasar factura.
5. Mal ajuste de empleo
Si su trabajo no se ajusta a sus intereses y habilidades, puede llegar a ser cada vez más estresante en el
tiempo.
6. Los extremos de la actividad
Cuando un trabajo es siempre monótono o caótico, necesita energía constante para permanecer
centrado, lo que puede contribuir a niveles más altos de fatiga y agotamiento del trabajo.
7. La falta de apoyo social
Si usted se siente aislado en el trabajo y en su vida personal, usted puede sentirse más estresado.
8. Desequilibrio entre la vida laboral, familiar y social
Si su trabajo ocupa gran parte de su tiempo y esfuerzo y no tiene suficiente tiempo para estar con su
familia y amigos, se puede quemar rápidamente.

10. Sintomas
◦ El estrés excesivo
◦ Fatiga
◦ Insomnio
◦ Un desbordamiento negativo en las relaciones personales o vida en el hogar
◦ Depresión
◦ Ansiedad
◦ El alcohol o abuso de sustancias
◦ Deterioro cardiovascular
◦ El colesterol alto

11. ◦ Diabetes, sobre todo en las mujeres
◦ Infarto cerebral
◦ Obesidad
◦ Vulnerabilidad a las enfermedades
◦ Úlceras
◦ Pérdida de peso
◦ Dolores musculares
◦ Migrañas
◦ Desórdenes gastrointestinales
◦ Alergias
◦ Asma
◦ Problemas con los ciclos menstruales

12. Herramientas para abordar el Burnout
◦ Redistribuye tu carga de trabajo. ...
◦ Renueva tus espacios. ...
◦ Date tiempo de disfrutar tus hobbies. ...
◦ Monitorea tu estado emocional. ...
◦ Modula tu dieta y actívate. ...
◦ Regula tu ciclo de sueño. ...
◦ Pasa tiempo al aire libre.
◦ No tengas miedo a buscar ayuda: Abordar un problema como el burnout requiere cambios
conscientes en tu actitud, carga de trabajo y hábitos.
Reconocer que necesitas hacer esos cambios es el primer paso para desterrar el agotamiento, pero no
tienes que hacerlo solo/a.

13. ◦ Se dice que el sentido de vida es la manera en la que vemos el mundo, cómo queremos vivir y
cuáles son las razones por las que cada día damos el máximo de nosotros mismos. Esto lo
logramos definir cada uno a través de diversas emociones encontradas en momentos que
pasamos en nuestra vida.
Se dice que el sentido de vida es la
manera en la que vemos el mundo, cómo
queremos vivir y cuáles son las razones
por las que cada día damos el máximo de
nosotros mismos. Esto lo logramos definir
cada uno a través de diversas emociones
encontradas en momentos que pasamos
en nuestra vida.

14. ◦ ¿Qué dijo Jesús sobre el sentido de la vida?
◦ Si el hombre desea conocer el verdadero propósito de la vida, debe vivir por algo que sea superior a sí mismo, y escuchar
la voz del Salvador, diciendo: “Yo soy el camino, y la verdad, y la vida…” (Juan 14:6)
Si el hombre desea
conocer el verdadero
propósito de la vida,
debe vivir por
algo que sea superior
a sí mismo, y
escuchar la
voz del Salvador,
diciendo: “Yo soy el
camino, y la verdad,
y la vida…” (Juan
14:6) 1