Este documento describe el síndrome de burnout o agotamiento profesional. Se define como un conjunto de síntomas físicos, emocionales y mentales que resultan del estrés crónico en el trabajo. Las causas incluyen sobrecarga laboral, falta de control y apoyo, y alta exigencia personal. Los síntomas son agotamiento, cinismo y baja realización personal. El tratamiento implica cambios a nivel individual como descanso y a nivel institucional mediante modificaciones en la estructura laboral.

1. SÍNDROME DEL BURNOUT
Cuando el trabajo nos quema

2. DEFINICIÓN

3. SÍNDROME DEL BURNOUT
 Término que traducido al
castellano significa “estar
o sentirse quemado por el
trabajo, agotado,
sobrecargado, exhausto”

4. . Agotamiento o desgaste
(Burnout) profesional
• Este término fue acuñado
originalmente por Herbert
Freudenberger (1974), quien lo define
como el resultado de desgastarse por la
pretensión persistente de un conjunto de
expectativas inalcanzables.

5. SÍNDROME DEL BURNOUT
 Freudenberger describe el
Burnout como un conjunto de
síntomas y signos médico-
biológico y psicosocial,
inespecíficos que se
desarrollan en la actividad
laboral como resultado de
una demanda excesiva de
energía.

6. DIMENSIONES

7. El burnout se desarrolla en personas cuyo objeto
de trabajo recursos humanos y se compone de tres
dimensiones:
1.Agotamiento o cansancio emocional: no poder
dar más de sí mismo a los demás.
2.Despersonalización: desarrollo de sentimientos,
actitudes y respuestas negativas, distantes y
frías.
1.Baja realización personal: sentimientos de
fracaso y baja autoestima.

8. Síntomas del burnout
• Agotamiento físico y emocional
• Cambios en la conducta
• Síntomas físicos, como cansancio hasta el agotamiento,
malestar general, ansiedad.
• Deterioro de la calidad de vida.
• Menor rendimiento laboral y personal .
• Vivencias de baja realización personal, de insuficiencia e
ineficacia laboral, desmotivación y retirada
organizacional.

9. Diferencia entre burnout y depresión
• La depresión reúne una serie de
síntomas de bajo estado de
ánimo generalizado en la
personan mientras que el
burnout es temporal y especifico
al ámbito laboral.

10. Causas del Síndrome del burnout
• Los estudios señalan diversas causas, entre ellas cabe
destacar:
• Aburrimiento y stress
• Crisis en el desarrollo de la carrera profesional
• Pobres condiciones económicas
• Sobrecarga de trabajo y falta de estimulación
• Pobre orientación profesional
• Aislamiento.

11. Componentes personales que aumentan la
susceptibilidad
• Edad
• Sexo
• Variables familiares
• Personalidad
• Inadecuada formación profesional
• Factores laborales , profesionales o técnicos
• Factores sociales
• Factores ambientales

12. Perspectiva clínica del burnout
• Síndrome progresivo (su aparición no es súbita)
• Es un proceso cíclico (puede repetirse varias veces)

13. SÍNTOMAS Y
CARACTERÍSTICAS

14. Principales características del Burn-Out
 Agotamiento físico
 Baja autoestima
 Aislamiento profesional, técnico o personal
 Manejo de mucha presión para adaptarse a los avances
tecnológicos
 Se tiende a la negación

15. Los síntomas abarcan aspectos:
•Cognitivos
•Afectivos
•Conductuales
•Físicos
•Espirituales
•Relacionales

16. Perfil de la persona vulnerable al Burn-Out
 Elevada auto/exigencia
 Baja tolerancia a la frustración y al fracaso
 Necesidad de excelencia y perfección
 Necesidad de control
 Sentimiento de omnipotencia (Síndrome del Mesías)
 Pensamientos tales como “ Sólo yo, y nadie más (S .M)
que yo, pueden hacer las cosas tan bien“
 Relaciones familiares empobrecidas
 Falta de tiempo para entretenerse
 Baja actividad física

17. INCIDENCIA

18. A continuación se incluye una tabla con estadísticas de
estudios realizados por diversos especialistas que
ofrecen información sobre la incidencia del síndrome del
Burn out en diversas profesiones.

19. INCIDENCIA DEL BURN-OUT EN
DIVERSAS PROFESIONES

20. CAUSAS

21. Causas del burnout
• Factores que incrementan la vulnerabilidad:
– sentimientos de impotencia, soledad y excesiva identificación
con el sufrimiento de los enfermos;
– los estresores extra-laborales (problemas familiares
• de pareja);
– falta de límites entre el trabajo y la vida privada;
– la consideración que la entrega de los cuidados de salud debe
ser inmediata;
– la idea que los profesionales de salud siempre
• deben estar en condiciones óptimas;
– la no consideración de los límites personales.

22. CONSECUENCIAS

23. Psicosomáticas
• Cansancio hasta el agotamiento
• Malestar general
• Fatiga crónica
• Dolores de cabeza
• Problemas de sueño
• Desórdenes gastrointestinales.
• Pérdida de peso
• Dolores musculares

24. Conductuales
• Conducta despersonalizada en la relación con
compañeros de trabajo y usuarios .
• Absentismo laboral.
• Abuso de sustancias psicoactivas
• Cambios bruscos de humor.
• Incapacidad para vivir de forma relajada.
• incapacidad de concentración.
• Superficialidad en el contacto con los demás.

25. Emocionales
• Agotamiento emocional.
• Distanciamiento afectivo.
• Ansiedad
• Sentimientos de culpabilidad, impaciencia e irritabilidad.
• Baja tolerancia a la frustración.
• Sentimiento de soledad.
• Sentimientos de impotencia y desorientación.
• Aburrimiento.

26. Actitudinales
• Actitudes de desconfianza, apatía, cinismo e ironía hacia
los clientes de la organización.
• Hostilidad, suspicacia y poca verbalización en las
interacciones.

27. Sociales y de relaciones interpersonales
• Actitudes negativas hacia la vida en general.
• Disminuye la calidad de vida personal.
• Aumento de los problemas de pareja, familiares y en la
red social extralaboral del sujeto.

28. PREVENCIÓN

29. • Tener una visión realista de la futura ocupación
y/o proyectos a desarrollar.
• Planteándonos objetivos a corto y mediano plazo
de forma razonable que sean gratificantes para
nosotros y para nuestra labor.

30. • Mejorar habilidades sociales para delegar tareas,
solucionar problemas y trabajar en equipo.
• Ser asertivos para comunicarnos con los compañeros de
trabajo.
• Organizar y administrar
nuestro tiempo.

31. • Desarrollar nuestra fortaleza interior y controlar las
emociones.
• Aprender técnicas de relajación y ejercicio.
• Aprovechar al máximo los momentos fuera del trabajo.

32. • Elevar nuestra autoestima.
• Organizar y ordenar nuestra área de trabajo.
• Separa nuestras situaciones personales a la hora de
realizar nuestro trabajo.
• Evite sentimientos de frustración.

33. Siempre recuerde: “un buen trabajador debe procurar
implicarse profesionalmente, aunque nunca de forma
emocional y personal si quiere evitar quemarse”.

34. TRATAMIENTO

35. Tratamiento del síndrome
Burnout
Se divide en dos partes:
• Individuales.
• Institucionales.

36. Estrategias individuales
• Buscar cambios en cuanto a rutinas.
• Tomar periodos de descanso.
• Tomarse las cosas menos personales, poniendo
una barrera entre lo personal y lo laboral.
• El autoconocimiento. Algunas técnicas para ello
son: escribir emociones, grabarlas o expresarlas
• Ejercicios de respiración, estiramiento y risa entre
otros

37. Apoyo psicológico:
• Técnicas conductuales: la persona aprende
como modificar o suprimir conductas
inapropiadas y como implementar conductas que
son apropiadas.
• Técnicas psicológicas: la persona aprende formas
de pensar apropiadas, a la vez que modifica y suprime
sus patrones inadecuados de pensamiento.

38. Estrategias Institucionales
 Cambio de estructura y funciones
organizacionales.
 Rediseño de puestos.
 Apoyo social.
 Eliminación de exceso o insuficiencia del trabajo.
 Brindar tratamiento a personas que sufren el
síndrome.

39. Gracias