El documento habla sobre Internet, sus orígenes como una red militar estadounidense y sus principales usos como correo electrónico, grupos de noticias, sitios web y herramientas como FTP y Telnet. También describe las intranets, extranets y los beneficios de Internet para las organizaciones como bajos costos, flexibilidad y distribución de conocimiento. Finalmente, menciona conceptos como reingeniería de procesos, TQM y benchmarking para mejorar el desempeño organizacional.

1. Internet: Comercio y Negocios Electrónicos.

2. Es una interconexión de miles de redes individuales y nació como red del Departamento de defensa. Internet.

3. Correo Electrónico . Grupos de Noticias USENET: grupos de discusión en tableros de boletín electrónicos. Nombre del dominio: nombre único de un conjunto de PCs conectadas a Internet. LISTSERV: grupos de discusión utilizando listas de correos. Herramientas del Internet.

4. CHAT: conversaciones interactivas en vivo a través de una red publica. Telnet: herramienta de redes que permite a una persona iniciar sesión en un sistema de computación mientras trabaja en otro. Recuperación de información en internet. FTP: herramienta para recuperar y transferir archivos de una computadora remota a otra.

5. La Web combina texto, gráficos y sonido, puede manejar todo tipo de comunicaciones digitales al tiempo que facilita la vinculación de recursos que están a medio mundo de distancia. Es un sistema que tiene estándares aceptados en todo el mundo para almacenar, recuperar, formatear y exhibir información mediante una arquitectura cliente/servidor. La Web.

6. Intranet.- red privada basada en internet y Web. Tecnología de Intranets.- la principal diferencia es el publico. Firewall.- hardware y software que se coloca entre la red interna de una organización y una red externa para impedir que personas ajenas invadan redes privadas. Extranets.- Intranet privada a la que pueden acceder personas u organizaciones externas seleccionadas. Intranets y Extranets.

7. Brinda una conectividad y un alcance global. Bajos costos de comunicación. Costos de transacción mas bajos. Reducción de los costos de agencia. Interactividad, flexibilidad y personalización. Distribución acelerada de conocimientos. Beneficios del Internet en Organizaciones.

8. Para que la reingeniería sea eficaz debemos seguir los siguientes pasos: Entender y medir el desempeño de los procesos existentes. Mejoramiento de procesos y administración. TQM: concepto que convierte el control de calidad en una responsabilidad que todo el personal de la empresa debe compartir Reingeniería de Procesos.

9. Sirve para fijar normas estrictas a los productos, servicios o actividades, y medir el desempeño de la organización. Usar las exigencias de los clientes como guía para mejorar los productos y servicios. Sirve para mejorar el tiempo de ciclo como también para mejorar la calidad y precisión del diseño e incrementa la precisión de la producción. Benchmarking.