Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se refieren al procesamiento, almacenamiento, transmisión y uso compartido de información a través de dispositivos como computadoras, teléfonos y redes. Internet es una red descentralizada de redes interconectadas que permite servicios como la World Wide Web y el correo electrónico. Las herramientas web 2.0 facilitan el compartir y crear contenido de forma colaborativa entre usuarios a través de blogs, redes sociales y wikis.