como fue avanzando la tecnología en los siguientes años

1. Tecnología en los años 80 y 90

2. 1980
En todo el mundo había un millón de ordenadores en uso.
Varias empresas especializadas en sistemas de inscripción (Galaxy Information Services, CompuSystems y Registration
Control Systems) ofrecieron al segmento de ferias de muestras y exposiciones un sistema informatizado básico para la
generación de credenciales y el intercambio de datos de contacto (por medio de tarjetas de "crédito" plásticas en relieve).
Antes de la aparición de dichas tarjetas, los expositores apuntaban a mano los números de las credenciales de los
asistentes, que la empresa encargada del proceso de inscripción cotejaba luego con los datos de contacto.
Galaxy lanzó el primer sistema informatizado de inscripciones in situ. Utilizando 12 puestos de inscripción que transmitían
datos vía un módem de 1.200 baudios, esta innovación eliminaba la necesidad de instalar una computadora central en el
lugar de celebración.
1981
El Commodore VIC-20 irrumpió en el mercado —el primer ordenador en color por menos de 300$— del que se vendió
más de un millón de unidades. El monitor era un televisor, se almacenaban los datos en una cinta de casete y las
aplicaciones rompedoras eran videojuegos.
Se lanzó MeetingPro, el primer software de base de datos para el sector de congresos y reuniones para la formación
médica permanente, con cartas de confirmación personalizadas, credenciales impresas con letra grande, listas de
participantes precisas y seguimiento básico del mercado.
1982
Compression Labs empezó a comercializar sistemas de videoconferencia por 250.000$, con un coste de conexión de
1.000$ por hora.
1983
Eric Orkin presentó Delphi Management Systems, el primer software completo para el sector de la hostelería, diseñado
para reuniones y grupos, incluyendo funciones para marketing y catering. En 1985 se convirtió en Newmarket Software.
Events V2 (que iba camino de convertirse en Amlink) se reescribió en PL/1, con lo que se podía personalizar para cada
evento en menos de un día. El software se ejecutaba en un ordenador MP/M de 24 usuarios, que a su vez estaba
conectado a una fotocomponedora de Compugraphic para imprimir catálogos de abstractos, información sobre
conferencias, etc.
1984
Apple volvió a lanzar el Macintosh, el primer ordenador fabricado en masa, con un ratón y una interfaz gráfica.
Galaxy utilizó un solo microordenador, fabricado por Digital Systems Corporation, para controlar 120 puestos de
inscripción en ferias de muestras y exposiciones.
Events V3 (que iba camino de convertirse en Amlink) se probó en un congreso tecnológico celebrado en París. Fue la
primera vez que se utilizó un paquete de software de gestión de reuniones en Europa.
1985
Microsoft lanzó Windows 1.0 que se empezó a comercializar por 100$.
Se comercializaron los CD-ROM, con capacidad para almacenar el texto de 270.000 folios en un solo disco.
El 15 de marzo de 1985, Symbolics, una empresa informática de Massachusetts, registró el primer dominio de Internet,
symbolics.com.
Phoenix Solutions presentó MeetingTrak 1.0, otro de los productos pioneros de base de datos para la gestión de

3. reuniones.
PCNametag, el primer software para generar credenciales, se estrenó en MeetingWorld de Nueva York. Con una
impresora de matriz de puntos era capaz de generar 120 credenciales por hora. Los asistentes se agolparon para ver el
producto.
1986
El primer virus que afectaba a los PCs de IBM fue uno del sector de arranque que se llamaba "Brain".
Eric Thomas desarrolló el primer programa de listas de mailing, denominado "LISTSERV".
Compaq comercializó el primer ordenador compatible con procesador i386.
E.J. Siwek creó y comercializó el primer software para generar planos de salas.
Judith Mathews fundó el Meeting Industry Microcomputer Users Group [grupo de usuarios de microcomputadoras
perteneciente al sector de congresos y reuniones]. Durante varios años, MIMUG se reunía antes de la reunión anual de
Meeting Professionals International (MPI). Las demostraciones de software marcaron el principio de la formación
tecnológica en la industria de los eventos.
1987
Se creó la primera asociación enfocada en la tecnología para la industria de los eventos. La asociación, cuyo nombre del
que nadie se acuerda ahora, duró alrededor de dos semanas antes de ser absorbida por MPI como el Computer Special
Interest Group.
Se lanzó PowerPoint 1 (denominado originalmente "Presenter"). Sólo mostraba imágenes en blanco y negro, tenía una
sola transición y solo funcionada en ordenadores Macintosh.
1988
Empezó a operar la empresa conjunta "videotexto" de IBM y Sears bajo el nombre "PRODIGY".
Los códigos de barras de identidad aparecieron como la primera generación de sistemas impresos de captación de datos
de contacto para ferias de muestras y exposiciones.
Dieciséis cadenas hoteleras contribuyeron con 100.000$ para financiar una nueva empresa, The Hotel Industry Switch
Co., para conectar electrónicamente las empresas de sistemas de distribución global, como Sabre, con los sistemas
informatizados de reservas de los hoteles. THISCO se convirtió en Pegasus, que actualmente procesa más de 300
millones de transacciones al mes.
1989
Desde 1987 hasta 1989, el número de máquinas de fax en el mundo aumentó en más de dos veces para llegar a las 2,5
millones de unidades.
El número de ordenadores en uso en el mundo sumaba las 100 millones de unidades.
Quantum Computer Services, el sistema de tablón de noticias en Internet, se cambió de nombre para pasar a llamarse
America Online (AOL). Desde 1989 hasta 1998, el número de miembros de AOL pasó de los 100.000 a los 14 millones.
PCNametag y LasersEdge desarrollaron un software para la generación de credenciales con una impresora láser.
Se lanzó McNametag, uno de los pocos programas de software diseñados específicamente para el sector de congresos y
reuniones escrito para ordenadores Macintosh.

4. 1990
Tim Berners-Lee inventó laWorld Wide Web.
1991
Las empresas informáticas comercializaban los ordenadores portátiles con anuncios en los que se veían a los usuarios
con sus "máquinas de libertad" al lado de una piscina.
PlanSoft comenzó a desarrollar Ajenis, el primer intento de homogeneizar las comunicaciones relacionadas con las
especificaciones de reuniones entre organizadores y hoteleros. Finalmente se lanzó el software en 1995, pero no se
adoptó de forma generalizada, en parte debido a la creciente competencia de las primeras herramientas alojadas en la
Web.
La School Home Office Products Association fue la primera asociación en usar tarjetas inteligentes (tarjetas de plástico
con chips integrados) para la captación de datos de contacto en su ferias de muestras.
1993
A comienzos de 1993, la Web contenía 130 sitios web.
America Online y Delphi empezaron a conectar sus propios sistemas de correo electrónico a Internet, lo que marcó el
comienzo de la adopción a gran escala del correo electrónico de Internet como norma mundial.
La división de ordenadores de Apple lanzó el primer PDA (asistente digital personal) que se llamaba "Newton".
Se creó MPINet, el primer grupo de discusión online para profesionales del sector de congresos y reuniones, como foro
en CompuServe. El comité encargado de su puesta en marcha, integrado por 16 personas, se reunió en diciembre de
1993, y el servicio se lanzó en la Web un mes después. Antes de cerrarse en 1997, debido al auge de los foros alojados
en la Web, tenía 2.600 miembros.
1994
Laurence Canter envió el primer correo electrónico que podía considerarse como spam –"Green Card Lottery 1994 May
be the Last One!! Sign up now!! – lo que levantó un gran revuelo en la comunidad de Internet. Como resultado, Carter
perdió su empleo y su proveedor de servicio de Internet canceló su cuenta.
Con el objetivo de hacer un seguimiento de los sitios web que les interesaban, dos estudiantes de Stanford crearon
"Jerry’s Guide to the World Wide Web" [La guía de Jerry para la World Wide Web], que pronto pasó a llamarse Yahoo!
McGettigan Partners (ahora Maritz) introdujo el primer producto de software que hacía un seguimiento de los gastos y el
suministro de servicios de las reuniones. Luego se convirtió en Core Discovery, que al principio sólo estaba disponible
para los clientes de McGettigan. En 1998, la empresa lanzó una versión actualizada con una interfaz web para el público
en general, bajo el nombre Real-Planner. En 1999, pasó a ser una empresa separada, StarCite, que comercializaba
soluciones alojadas en la Web para el suministro de servicios, la gestión de delegados y el seguimiento de gastos.
Registration Control Systems y Galaxy introdujeron unas tarjetas de banda magnética para la captación de datos de
contacto en ferias de muestras y exposiciones.
1995
El número de hogares estadounidenses con uno o más PCs aumentó en un 16% en 1995, para llegar a cerca de los 38
millones; 33 millones más que en 1994 y 25 millones más que en 1993.
Conferon creó una entidad separada, PlanSoft (que se conocería luego como Mpoint), el primer motor de base de datos
de espacios y peticiones de propuestas para reuniones, con buscador incorporado. Se trataba de un consorcio singular

5. compuesto por una empresa privada (PlanSoft), dos asociaciones (MPI y la Asociación Norteamericana de Ejecutivos de
Asociaciones), y tres empresas hoteleras (Marriott, Sheraton y Hyatt). Plansoft.com se lanzó en Internet en 1997.
InterMedia, la feria de muestras de Reed, fue la primera en usar credenciales impresas con barras de códigos
bidimensionales, lo que permitió a los expositores captar de una credencial todos los datos de contactos de clientes
potenciales.
Holiday Inn lanzó el primer sitio web hotelero con un sistema de reserva y pago de habitaciones.
Aparecieron las primeras herramientas de inscripción online para reuniones; todas con código escrito a mano por
programadores.
Lee Travel asumió el control de Internet World Tradeshows para gestionar alojamiento. La empresa lanzó el primer sitio
web de alojamiento en 1996, que hacía un seguimiento en tiempo real de bloques de habitaciones e inventarios. De Lee
Travel surgió en 1998 b-there.com, uno de los pioneros en productos de gestión de delegados, alojamiento y
consolidación. Su producto empezó llamándose ERS (Event Reservation System) y fue unos de los primeros productos
de alojamiento e inscripción basados en plantillas. Más tarde, StarCite compraría b-there.com.
Microsoft NetMeeting, una herramienta de colaboración alojada en la Web, se lanzó con Windows95. Esta herramienta
permitía a la gente utilizar sus ordenadores para "reunirse" y trabajar juntos desde lugares remotos. Pronto le siguieron
WebEx (1996), PlaceWare (1996) y otros, que también proporcionaban funciones de audio y diapositivas y permitían
compartir pantallas y archivos.
1996
El Hotel Miyako de San Francisco (ahora el San Francisco Radisson) incorporó el primer sistema de petición de
propuestas, desarrollado por Cardinal Communications.
El hotelero Bob Motley, junto con Brian Layton, fundaron Passkey, una de las empresas pioneras en reservas online de
habitaciones de hotel. La primera reunión, con una sola sede, que se organizó con Passkey fue para 900 personas en el
Hotel Sheraton de Nueva Orleans en 1998.
Cardinal Communications creó el Meeting Industry Mall, el primer portal interactivo alojado en la Web para la industria de
los eventos. De ello surgió MIMlist, el primer servidor de listas para profesionales del sector de congresos y reuniones.
1997
La mayoría de las principales empresas hoteleras y asociaciones del sector de congresos y reuniones desarrolló un sitio
web.
RegWeb lanzó la primera herramienta de inscripción basada en plantillas, desarrollada por Cardinal Communications.
Dicha herramienta permitía a los organizadores crear, y personalizar hasta cierto punto, páginas de inscripción, sin el
concurso de un diseñador web. Fue el precursor de los miles de proveedores de servicios de aplicación para la industria
de los eventos que aparecerían después.
1998
Las oficinas de Google se montaron en septiembre en un garaje de Menlo Park (California) y, en diciembre del mismo
año, fue reconocido como uno de los "100 principales sitios web" por PC Magazine.
ExpoCardWeb presentó una herramienta alojada en la Web que permitía a los expositores acceder a los datos de
contacto de clientes potenciales.
AllMeetings.com introdujo una herramienta online gratuita para el análisis de costos generados por las reuniones.

6. Lee Travel lanzó la primera generación de un producto online para la gestión integral de alojamiento, inscripciones y
reserva de pasajes de avión que incorporaba tarifas por zonas.
En abril de 1998 se celebró el evento Open Source Summit. Fue un evento clave que fomentó notablemente la idea del
software gratuito y desarrollado públicamente (de fuente abierta). Esto ha llegado a convertirse en un modelo de
desarrollo de software más rápido y barato, incluyendo los sistemas operativos Linux y Android y cientos de miles de
aplicaciones móviles.
1999
Varios expertos predijeron el colapso total de los sistemas informáticos debido al efecto 2000 (la incapacidad de los
ordenadores más antiguos para distinguir entre el año 1900 y el año 2000). Llegado el Año Nuevo apenas se detectaron
problemas, pero por el temor generalizado se llevaron a cabo a escala global importantes actualizaciones de los sistemas
informáticos del mundo empresarial.
HotDatesHotRates.com se convirtió en uno de los primeros sitios web en ofrecer "existencias sobrantes" –espacios para
reuniones y habitaciones de hotel– normalmente con poca antelación y con descuento.
En septiembre de 1999 seeUthere.com lanzó uno de los primeros productos de proveedor de servicios de aplicación para
la planificación de eventos (alquilando aplicaciones alojadas en la Web, frente al software instalado directamente en un
ordenador), con un sistema de pago de cuotas de inscripción que funcionaba con tarjeta de crédito. Casi al mismo
tiempo, Evite.com presentó un sitio web centrado en el consumidor, que luego fue comprado por Ticketmaster.