El documento describe cómo las redes sociales pueden ayudar a impulsar un negocio. Explica la evolución del marketing en Internet desde banners hasta las redes sociales y las principales redes como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn. También cubre los beneficios de utilizar estas redes para la comunicación, el marketing, las ventas, la atención al cliente y el posicionamiento de marca.

1. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a
impulsar tu negocio
Onda (Castellón)
13 de Junio de 2011
sábado 11 de junio de 2011

2. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
sábado 11 de junio de 2011

3. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
sábado 11 de junio de 2011

4. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
sábado 11 de junio de 2011

5. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
sábado 11 de junio de 2011

6. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
sábado 11 de junio de 2011

7. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

8. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

9. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

10. Evolución del Marketing Online
sábado 11 de junio de 2011

11. Evolución del Marketing Online
Presencia en Internet
sábado 11 de junio de 2011

12. Evolución del Marketing Online
Presencia en Internet
Banners
sábado 11 de junio de 2011

13. Evolución del Marketing Online
Presencia en Internet
Banners
Email Marketing
sábado 11 de junio de 2011

14. Evolución del Marketing Online
Presencia en Internet
Banners
Email Marketing
Buscadores: SEM / SEO
sábado 11 de junio de 2011

15. Evolución del Marketing Online
Presencia en Internet
Banners
Email Marketing
Buscadores: SEM / SEO
Redes Sociales
sábado 11 de junio de 2011

16. Pedro y Juan - Vendedores de queso
sábado 11 de junio de 2011

17. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

18. ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las Redes Sociales?
COM
UNI
CAC
IÓN
sábado 11 de junio de 2011

19. ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las Redes Sociales?
MA
RK
ETI
NG
sábado 11 de junio de 2011

20. ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las Redes Sociales?
VEN
TA
S
sábado 11 de junio de 2011

21. ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las Redes Sociales?
AT
ENC
CLI IÓN
E N T AL
E
sábado 11 de junio de 2011

22. ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las Redes Sociales?
POS
ICI
ONA
DE MIE
MA
RCA NTO
sábado 11 de junio de 2011

23. Campaña de posicionamiento de marca
sábado 11 de junio de 2011

24. Campaña de posicionamiento de marca
sábado 11 de junio de 2011

25. Campaña de posicionamiento de marca
sábado 11 de junio de 2011

26. Campaña de posicionamiento de marca
sábado 11 de junio de 2011

27. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

28. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
sábado 11 de junio de 2011

29. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
sábado 11 de junio de 2011

30. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
sábado 11 de junio de 2011

31. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
Twitter
sábado 11 de junio de 2011

32. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
Twitter
Youtube
sábado 11 de junio de 2011

33. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
Twitter
Youtube
Tuenti
sábado 11 de junio de 2011

34. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
Twitter
Youtube
Tuenti
LinkedIn
sábado 11 de junio de 2011

35. Principales Redes Sociales y su uso por parte de las empresas
Blog
Facebook
Twitter
Youtube
Tuenti
LinkedIn
Otras
sábado 11 de junio de 2011

36. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog
sábado 11 de junio de 2011

37. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
sábado 11 de junio de 2011

38. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
Posicionan en buscadores
sábado 11 de junio de 2011

39. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
Posicionan en buscadores
Sala de prensa online
sábado 11 de junio de 2011

40. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
Posicionan en buscadores
Sala de prensa online
Reputación online
sábado 11 de junio de 2011

41. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
Posicionan en buscadores
Sala de prensa online
Reputación online
Integración con el resto de herramientas de Redes
Sociales
sábado 11 de junio de 2011

42. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Ventajas
Posicionan en buscadores
Sala de prensa online
Reputación online
Integración con el resto de herramientas de Redes
Sociales
Generan conversación: la importancia de los
comentarios
sábado 11 de junio de 2011

43. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
sábado 11 de junio de 2011

44. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
sábado 11 de junio de 2011

45. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
Actualización periódica
sábado 11 de junio de 2011

46. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
Actualización periódica
Responder a los comentarios
sábado 11 de junio de 2011

47. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
Actualización periódica
Responder a los comentarios
Escribir para el blog, no para un libro
sábado 11 de junio de 2011

48. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
Actualización periódica
Responder a los comentarios
Escribir para el blog, no para un libro
Fotos, vídeos, presentaciones...
sábado 11 de junio de 2011

49. Principales herramientas en Redes Sociales: Blog - Consejos
Regla 1/4 (noticias propias vs noticias ajenas)
Actualización periódica
Responder a los comentarios
Escribir para el blog, no para un libro
Fotos, vídeos, presentaciones...
“Utilizar” a los bloggers
sábado 11 de junio de 2011

50. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
sábado 11 de junio de 2011

51. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
sábado 11 de junio de 2011

52. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
Más de 14 millones de usuarios en España
sábado 11 de junio de 2011

53. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
Más de 14 millones de usuarios en España
Página de fans para empresas vs muro personal vs grupo
sábado 11 de junio de 2011

54. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
Más de 14 millones de usuarios en España
Página de fans para empresas vs muro personal vs grupo
Anuncios, sorteos, eventos, aplicaciones...
sábado 11 de junio de 2011

55. Principales herramientas en Redes Sociales: Facebook
Más de 14 millones de usuarios en España
Página de fans para empresas vs muro personal vs grupo
Anuncios, sorteos, eventos, aplicaciones...
Facebook Lugares
sábado 11 de junio de 2011

56. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
sábado 11 de junio de 2011

57. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
sábado 11 de junio de 2011

58. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
Comunicación instantánea
sábado 11 de junio de 2011

59. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
Comunicación instantánea
Ideal para atención al cliente
sábado 11 de junio de 2011

60. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
Comunicación instantánea
Ideal para atención al cliente
Followers / Following
sábado 11 de junio de 2011

61. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
Comunicación instantánea
Ideal para atención al cliente
Followers / Following
Uso de listas
sábado 11 de junio de 2011

62. Principales herramientas en Redes Sociales: Twitter
Comunicación instantánea
Ideal para atención al cliente
Followers / Following
Uso de listas
Búsquedas (obtencion de clientes potenciales)
sábado 11 de junio de 2011

63. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
sábado 11 de junio de 2011

64. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
sábado 11 de junio de 2011

65. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
Cualquiera puede hacer un vídeo
sábado 11 de junio de 2011

66. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
Cualquiera puede hacer un vídeo
El español es el segundo idioma más usado
sábado 11 de junio de 2011

67. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
Cualquiera puede hacer un vídeo
El español es el segundo idioma más usado
Cada minuto se suben 35 horas de vídeo a Youtube
sábado 11 de junio de 2011

68. Principales herramientas en Redes Sociales: Youtube
Cualquiera puede hacer un vídeo
El español es el segundo idioma más usado
Cada minuto se suben 35 horas de vídeo a Youtube
Canales
sábado 11 de junio de 2011

69. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
sábado 11 de junio de 2011

70. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
sábado 11 de junio de 2011

71. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
Usuarios entre 14 y 25 años
sábado 11 de junio de 2011

72. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
Usuarios entre 14 y 25 años
Más de 10 millones de usuarios (???)
sábado 11 de junio de 2011

73. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
Usuarios entre 14 y 25 años
Más de 10 millones de usuarios (???)
Empresa española (Telefónica)
sábado 11 de junio de 2011

74. Principales herramientas en Redes Sociales: Tuenti
Usuarios entre 14 y 25 años
Más de 10 millones de usuarios (???)
Empresa española (Telefónica)
Eventos
sábado 11 de junio de 2011

75. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
sábado 11 de junio de 2011

76. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
sábado 11 de junio de 2011

77. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
Red social profesional por excelencia
sábado 11 de junio de 2011

78. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
Red social profesional por excelencia
Tu perfil es tu CV
sábado 11 de junio de 2011

79. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
Red social profesional por excelencia
Tu perfil es tu CV
Ideal para encontrar expertos, ideas y oportunidades
sábado 11 de junio de 2011

80. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
Red social profesional por excelencia
Tu perfil es tu CV
Ideal para encontrar expertos, ideas y oportunidades
Crea una red de contactos profesionales
sábado 11 de junio de 2011

81. Principales herramientas en Redes Sociales: LinkedIn
Red social profesional por excelencia
Tu perfil es tu CV
Ideal para encontrar expertos, ideas y oportunidades
Crea una red de contactos profesionales
Grupos profesionales
sábado 11 de junio de 2011

82. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
sábado 11 de junio de 2011

83. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
sábado 11 de junio de 2011

84. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
sábado 11 de junio de 2011

85. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
Xing
sábado 11 de junio de 2011

86. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
Xing
Instagram
sábado 11 de junio de 2011

87. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
Xing
Instagram
Descorchados
sábado 11 de junio de 2011

88. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
Xing
Instagram
Descorchados
MyTVShows
sábado 11 de junio de 2011

89. Principales herramientas en Redes Sociales: Otras
MySpace
Hi5
Xing
Instagram
Descorchados
MyTVShows
BeautifulPeople
sábado 11 de junio de 2011

90. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

91. Futuro de las redes sociales: geolocalización
sábado 11 de junio de 2011

92. Futuro de las redes sociales: geolocalización
Internet móvil + GPS = geolocalización
sábado 11 de junio de 2011

93. Futuro de las redes sociales: geolocalización
Internet móvil + GPS = geolocalización
Internet en el móvil es como Guti: lleva 8 años siendo el futuro
sábado 11 de junio de 2011

94. Futuro de las redes sociales: geolocalización
Internet móvil + GPS = geolocalización
Internet en el móvil es como Guti: lleva 8 años siendo el futuro
Publicidad segmentada en el espacio
sábado 11 de junio de 2011

95. Futuro de las redes sociales: geolocalización
Internet móvil + GPS = geolocalización
Internet en el móvil es como Guti: lleva 8 años siendo el futuro
Publicidad segmentada en el espacio
Recomendaciones de amigos
sábado 11 de junio de 2011

96. Foursquare: Funcionamiento
sábado 11 de junio de 2011

97. Foursquare: Funcionamiento
El Check-in
sábado 11 de junio de 2011

98. Foursquare: Funcionamiento
El Check-in
Mayor
sábado 11 de junio de 2011

99. Foursquare: Funcionamiento
El Check-in
Mayor
Badgets
sábado 11 de junio de 2011

100. Foursquare: Funcionamiento
El Check-in
Mayor
Badgets
Puntuación
sábado 11 de junio de 2011

101. Foursquare: Funcionamiento
El Check-in
Mayor
Badgets
Puntuación
Recomendaciones
sábado 11 de junio de 2011

102. Foursquare para empresas
sábado 11 de junio de 2011

103. Foursquare para empresas
Foursquare como oportunidad de negocio
sábado 11 de junio de 2011

104. Foursquare para empresas
Foursquare como oportunidad de negocio
Busca y reclama tu local
sábado 11 de junio de 2011

105. Foursquare para empresas
Foursquare como oportunidad de negocio
Busca y reclama tu local
Panel de control
sábado 11 de junio de 2011

106. Foursquare para empresas
Foursquare como oportunidad de negocio
Busca y reclama tu local
Panel de control
Crea promociones
sábado 11 de junio de 2011

107. Facebook Places
sábado 11 de junio de 2011

108. Facebook Places
Similar a Foursquare
sábado 11 de junio de 2011

109. Facebook Places
Similar a Foursquare
El último en llegar
sábado 11 de junio de 2011

110. Facebook Places
Similar a Foursquare
El último en llegar
14 millones de usuarios en España
sábado 11 de junio de 2011

111. Facebook Places
Similar a Foursquare
El último en llegar
14 millones de usuarios en España
Si haces uso de una oferta, aparece en tu muro
sábado 11 de junio de 2011

112. Facebook Places
Similar a Foursquare
El último en llegar
14 millones de usuarios en España
Si haces uso de una oferta, aparece en tu muro
Más difícil para contratar promociones
sábado 11 de junio de 2011

113. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

114. Gestión de crisis en Redes Sociales: Kit Kat
sábado 11 de junio de 2011

115. Gestión de crisis en Redes Sociales
sábado 11 de junio de 2011

116. Gestión de crisis en Redes Sociales
Puede haber crisis en redes sociales aunque no estés en ellas
sábado 11 de junio de 2011

117. Gestión de crisis en Redes Sociales
Puede haber crisis en redes sociales aunque no estés en ellas
Plan de crisis en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

118. Gestión de crisis en Redes Sociales
Puede haber crisis en redes sociales aunque no estés en ellas
Plan de crisis en redes sociales
Monitorización
sábado 11 de junio de 2011

119. Gestión de crisis en Redes Sociales
Puede haber crisis en redes sociales aunque no estés en ellas
Plan de crisis en redes sociales
Monitorización
Actuación
sábado 11 de junio de 2011

120. Gestión de crisis en Redes Sociales
Puede haber crisis en redes sociales aunque no estés en ellas
Plan de crisis en redes sociales
Monitorización
Actuación
La reputación online empieza offline
sábado 11 de junio de 2011

121. Gestión de crisis en Redes Sociales
sábado 11 de junio de 2011

122. Gestión de crisis en Redes Sociales
sábado 11 de junio de 2011

123. Cómo pueden ayudar las Redes Sociales a impulsar tu negocio
Evolución del marketing en Internet. Del banner a Facebook
Pero, ¿Por qué tiene que estar mi empresa en las redes sociales?
Principales redes sociales y su uso por parte de las empresas
Futuro de las redes sociales. Geolocalización
Crisis en redes sociales
Gestión de los perfiles en redes sociales
sábado 11 de junio de 2011

124. Gestión de los perfiles en Redes Sociales
sábado 11 de junio de 2011

125. Gestión de los perfiles en Redes Sociales
La figura del Community Manager
sábado 11 de junio de 2011

126. Gestión de los perfiles en Redes Sociales
La figura del Community Manager
Plan estratégico de Social Media
sábado 11 de junio de 2011

127. Gestión de los perfiles en Redes Sociales
La figura del Community Manager
Plan estratégico de Social Media
Monitorización y medición de resultados
sábado 11 de junio de 2011

128. El Community Manager. Funciones
sábado 11 de junio de 2011

129. El Community Manager. Funciones
Escuchar
sábado 11 de junio de 2011

130. El Community Manager. Funciones
Escuchar
Circular la información internamente
sábado 11 de junio de 2011

131. El Community Manager. Funciones
Escuchar
Circular la información internamente
Explicar la posición de la empresa a la comunidad
sábado 11 de junio de 2011

132. El Community Manager. Funciones
Escuchar
Circular la información internamente
Explicar la posición de la empresa a la comunidad
Buscar líderes
sábado 11 de junio de 2011

133. El Community Manager. Funciones
Escuchar
Circular la información internamente
Explicar la posición de la empresa a la comunidad
Buscar líderes
Encontrar colaboración entre comunidad y empresa
sábado 11 de junio de 2011

134. Plan Estratégico de Social Media
sábado 11 de junio de 2011

135. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
sábado 11 de junio de 2011

136. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
Estudio de mercado y competencia
sábado 11 de junio de 2011

137. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
Estudio de mercado y competencia
Casos de éxito y fracaso en el sector
sábado 11 de junio de 2011

138. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
Estudio de mercado y competencia
Casos de éxito y fracaso en el sector
Estudio de redes sociales, campañas y estrategias
sábado 11 de junio de 2011

139. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
Estudio de mercado y competencia
Casos de éxito y fracaso en el sector
Estudio de redes sociales, campañas y estrategias
Fijar objetivos medibles cualitativos y cuantitativos
sábado 11 de junio de 2011

140. Plan Estratégico de Social Media
Primer paso fundamental
Estudio de mercado y competencia
Casos de éxito y fracaso en el sector
Estudio de redes sociales, campañas y estrategias
Fijar objetivos medibles cualitativos y cuantitativos
Revisable
sábado 11 de junio de 2011

141. Monitorización y medición de resultados
sábado 11 de junio de 2011

142. Monitorización y medición de resultados
Monitorización en redes sociales del nombre de la empresa, marca y
competencia
sábado 11 de junio de 2011

143. Monitorización y medición de resultados
Monitorización en redes sociales del nombre de la empresa, marca y
competencia
Estudio cualitativo y cuantitativo de las menciones
sábado 11 de junio de 2011

144. Monitorización y medición de resultados
Monitorización en redes sociales del nombre de la empresa, marca y
competencia
Estudio cualitativo y cuantitativo de las menciones
Medición diaria de resultados
sábado 11 de junio de 2011

145. Monitorización y medición de resultados
Monitorización en redes sociales del nombre de la empresa, marca y
competencia
Estudio cualitativo y cuantitativo de las menciones
Medición diaria de resultados
Reporte semanal /mensual
sábado 11 de junio de 2011

146. Monitorización y medición de resultados
Monitorización en redes sociales del nombre de la empresa, marca y
competencia
Estudio cualitativo y cuantitativo de las menciones
Medición diaria de resultados
Reporte semanal /mensual
“Cambio de rumbo” según los resultados de monitorización y medición
sábado 11 de junio de 2011

147. Muchas gracias
Tenéis la presentación a vuestra disposición en:
tdn.me/presentaciononda
Rafa Osuna
email: rafa@tuidon.com
Blog: www.elultimoblog.com
Web: www.tuidon.com
Twitter: @RafaOsuna
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sábado 11 de junio de 2011