Este documento presenta información sobre la automatización y el Sistema Móvil de Gestión Comercial (SMGC) de Claro. Explica que la automatización busca mejorar la productividad, condiciones de trabajo y disponibilidad de productos mediante la transferencia de tareas humanas a elementos tecnológicos. Luego, describe que el SMGC permitirá a empresas gestionar pedidos, cobranzas y despachos desde terminales móviles sin necesidad de infraestructura propia, ofreciendo beneficios como ahorro de tiempo y dinero. Finalmente,

1. Empresas
INGENIERIA DE VENTAS
Plan de Capacitación – Canal Directo

2. Fase I: Sesión 02
Empresas
Agenda de hoy:
- Automatización
- Sistema Móvil de Gestión Comercial
(Proyecto Hosting)

3. Automatización
Empresas
Definición:
Automatización: Referido a “Sistema Automatizado” o “Automatización Industrial” es
un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por
operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.
Partes de un sistema automatizado:
La Parte Operativa:
actúa directamente sobre la máquina.
La Parte de Mando:
autómata programable (tecnología programada),

4. Automatización
Empresas
Objetivos de la automatización:
• Mejorar la productividad de la empresa:
Reduciendo los tiempos y costos de la producción y
mejorando la calidad de la misma.
• Mejorar las condiciones de trabajo del personal:
Suprimiendo los trabajos penosos e incrementando
la seguridad.
• Realizar operaciones imposibles de controlar:
Intelectual o manualmente.
• Mejorar la disponibilidad de los productos:
Pudiendo proveer las cantidades necesarias en el
momento preciso.
• Simplificar el mantenimiento:
De forma que el operario no requiera grandes
conocimientos para la manipulación del proceso
productivo.
• Integrar la gestión y producción.

5. Automatización
Empresas
Aplicaciones:
• Toma de pedidos en línea.
• Control de rutas e información sobre clientes a visitar y validación de datos.
• Envío de información en forma automática a clientes y proveedores.
• Registro automático de la información en cualquier momento y
lugar fuera de la oficina.
• Consulta de inventario disponible y reserva de forma remota a
través del terminal móvil.
• Generación de alarmas que prevengan el quiebre de
inventario.
• Asignaciones personalizadas de rutas diarias por vendedor
y perfil de usuario.
• Consulta de precios y descuentos.
• Gestión de Cobranzas.

6. Sistema Móvil de Gestión Comercial (Proyecto Hosting)
Empresas
Solución desarrollada por Claro que le permitirá a la fuerza de trabajo móvil de
una empresa estar en contacto con sus sistemas de gestión en cualquier momento
y desde cualquier lugar fuera de la oficina, sin tener que invertir en infraestructura
propia, personal de TI especializado y soporte.
soporte
El Sistema Móvil de Gestión Comercial está formado por los siguientes módulos:
• Módulo de toma de pedidos
• Módulo de gestión de cobranzas
• Módulo de control de despachos
Con el SMGC las empresas:
Contarán con un servicio de alojamiento de la aplicación en la infraestructura de
Claro.
Contarán con el soporte de nuestro NOC.
Podrán gestionar desde una interfaz web la carga de
información que será accedida por la fuerza de
ventas en tiempo real para el desarrollo de sus
actividades a través de sus terminales móviles.

7. Sistema Móvil de Gestión Comercial
Empresas
Beneficios / Ventajas
Ahorro de tiempo y dinero: al hacer más productiva la gestión de toma de pedidos
minimizando la pérdida de tiempos de traslado a la oficina y reduciendo a su vez
las secuencias del proceso comercial y logístico.
Los módulos del sistemas le permitirán:
• Consulta de inventarios en línea
• Realizar toma de pedidos en línea.
• Asignación de rutas personalizada por vendedor y tipo de cartera.
• Realizar la gestión de cobranza y optimizar sus procesos de liquidación.
• Informar los motivos de no pedido y/o devolución.
• Confirmación de entrega y despachos en línea.
• Capacidad para generación de promociones en línea.

8. Sistema Móvil de Gestión Comercial
Empresas
Venta Cobranza Distribución
B
C
El SMGC puede implementarse modularmente y no requiere inversión tanto en
infraestructura como en el desarrollo de la solución. La información de los clientes se
encuentra garantizada por los estándares de gestión y seguridad propios de la
tecnología que brindamos.

9. Sistema Móvil de Gestión Comercial
Empresas
Características Principales:
• Manejo de hoja de ruta
• Manejo de dos (+) monedas
• Manejo modular según necesidad de la empresa
• Modulo Web de administración y supervisión de datos
• Control de línea de crédito para alertas previas al pedido
• Registro de causa de no pedido
• Manejo de múltiples direcciones de entrega
• Funciones de carga y descarga administrativa de datos
• Precios por tipo de cliente y tipo de pago

10. Empresas