Este documento describe el concepto de Inteligencia Social y Negocios y cómo puede usarse para analizar datos de medios sociales. Explica que la Inteligencia Social combina el análisis tradicional de negocios con datos de redes sociales para comprender mejor a los clientes. También describe herramientas de análisis de medios sociales y cómo pueden usarse para mejorar la reputación de marca, aumentar el tráfico web y interactuar con los clientes.

1. Social Business IntelligenceSocial Business Intelligence
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2. Índice
Stratebi
Introducción
Análisis Social Media
Qué es
Por qué
Procesos en la actualidad
Business Intelligence
Qué es
Social Intelligence
Qué es
Por qué
Estategia
Arquitectura
Un caso en la red
Socialbi by Stratebi

3. Sobre nosotros - Stratebi

4. Confían en Business Intelligence Open Source

5. Social Intelligence
¿Qué es el Social Intelligence?¿Qué es el Social Intelligence?

6. Social Intelligence
Social intelligenceSocial intelligence
Actividad SocialActividad Social
Business IntelligenceBusiness Intelligence
TradicionalTradicional
Social Business IntelligenceSocial Business Intelligence

7. Social Media
Social MediaSocial Media

8. Social Media
Cientos de redes sociales
Millones de blogs
Cientos de comunidades
…
¿Herramientas de análisis
para todas?
Medios sociales: aplicaciones que permiten la creación y el
intercambio de contenidos generados por el usuario

9. Social Media
¿Qué gana la empresa analizando lo
que pasa en los medios sociales?
Presupuestos Accesible: No hay necesidad
de un gran presupuesto para llevar a cabo
una estrategia de Social Media Marketing.
Publicidad Viral: La publicidad en medios
sociales pueden compartirse fácilmente
entre los usuarios.
Reputación de Marca: A través del Social
Media Marketing se puede construir y
mejorar su reputación y credibilidad en
línea.
Incrementar el Tráfico: Una estrategia social bien planificada de Social Media
atrae más tráfico a su sitio web.
Interactividad con clientes: Puede interactuar con sus clientes y sus dudas o
comentarios en tiempo real.

10. Social Media
¿Qué se hace en la actualidad?¿Qué se hace en la actualidad?

11. Social Media
¿Qué se hace en la actualidad?¿Qué se hace en la actualidad?

12. Social Media
¿Qué se hace en la actualidad?¿Qué se hace en la actualidad?

13. Social Media
Caso deseado análisis socialCaso deseado análisis social
Gráficos por Sanjay Shetty

14. Social Media
Herramientas en la nubeHerramientas en la nube

15. Social Media
¿Tenemos analizadores para todas las redes sociales? ¿Tenemos
analizadores para todo internet?
¿Los analizadores sociales guardan
el histórico de la actividad?
¿Se consiguen crear con facilidad
informes de lo que un usuario
necesita en ese momento?
Limitación. Sólo lo que las
compañías ofrezcan
¿Conseguimos cruzar los datos
sociales con los internos de la
empresa?
¿Tenemos libertad de análisis?

16. Business Intelligence
Business Intelligence TradicionalBusiness Intelligence Tradicional

17. Solución BI completa permite:
Observar: ¿qué está ocurriendo?
Comprender: ¿por qué ocurre?
Predecir: ¿qué ocurriría?
Colaborar. ¿qué debería hacer el equipo?
Decidir: ¿qué camino se debe conseguir?
Gestión del conocimiento
¿Qué es lo que la empresa está buscando?
Business Intelligence
Business Intelligence es la habilidad
para transformar los datos en
información, y la información en
conocimiento, de forma que se
pueda optimizar el proceso de
toma de decisiones en los negocios

18. Business Intelligence

19. Social Intelligence
Social intelligenceSocial intelligence
Actividad SocialActividad Social
Business IntelligenceBusiness Intelligence
TradicionalTradicional
Social Business IntelligenceSocial Business Intelligence

20. Social Intelligence
Estrechar la distancia
entre el cliente y el
negocio

21. Social Intelligence

22. Sistemas Fuente
¿Por qué Social Intelligence?¿Por qué Social Intelligence?
Crear nuestros recursos de análisis personalizados.
Dashboards interactuables, informes estáticos o dinámicos
(Drag&Drop), Tablas dinámicas …
Gran histórico de datos
Seguridad a nivel de datos o sistema. Integración CAS, LDAP…
Usuarios ilimitados
Integración con otras herramientas de la empresa
Escalabilidad
Tecnologías optimizadas para el análisis (BigData, NoSql, BD
Analíticas, procesos de extracción de datos optimizados)
Planificación de acciones: generación de emails o eventos
ante situaciones

23. Sistemas Fuente

24. Sistemas Fuente

25. Recolección de datos
Un caso de estudioUn caso de estudio
en la red:en la red: PrivaliaPrivalia

26. Privalia – Ejemplo de análisis

27. Privalia – Ejemplo de análisis
Diferentes campañas en canales sociales

28. Privalia – Ejemplo de análisis
FotoFoto
publicadpublicad
aa
en wallen wall
¿Qué¿Qué
analizamos?analizamos?

29. Privalia – Ejemplo de análisis

30. Privalia – Ejemplo de análisis

31. Privalia – Ejemplo de análisis

32. Privalia – Ejemplo de análisis
Extracción de conocimiento

33. Privalia – Ejemplo de análisis

34. Privalia – Ejemplo de análisis
Conversión de publicidad en leads.
Redirigir campañas a web monitorizada

35. La Solución más completa
By

36. Exploración de datos
Pantalla de login.
Ilimitados usuarios
Integración con otras
herramientas de empresa
Consola de usuario.
Creación de recursos de
análisis:
Tablas dinámicas
Dashboards
Reporting

37. Exploración de datos

38. Exploración de datos

39. Exploración de datos

40. Exploración de datos

41. Ejemplos
Diferentes equipos
Diferentes roles
Diferentes recursos
Diferentes análisis
Diferentes permisos

42. 7. Contacto.ç