El documento presenta los servicios y soluciones de una agencia de marketing digital, incluyendo el desarrollo de contenidos, diseño visual, desarrollo web y móvil, análisis de datos, optimización de la experiencia de usuario, gestión de redes sociales, informes y más, orientados a comunidad, social media, estrategia, informes y gamificación. La agencia ha trabajado con varios clientes en diversos proyectos de redes sociales, aplicaciones, sitios web y campañas.

1. social media
servicios y soluciones

3. servicios
Lo que usted puede
esperar de nosotros
contenidos
Diseño visual
desarrollo web y mobile
aNALÍTICA, OPTIMIZACIÓN y TESTING
ux/XD
gestión y estrategia

4. SERVICIOS
En pocas palabras,
somos expertos en:
contenidos
Diseño visual
desarrollo web y mobile
gestión y estrategia
Desarrollamos campañas y contenidos que hablan en el mismo idioma que la gente, en
texto, foto, ilustración o video; para una red social, un sitio web o cualquier otro medio.
Aplicamos el diseño gráfico a todo lo que hacemos para que los contenidos se
entiendan, se destaquen, se vean mejor y sean recordados.
aNALÍTICA, OPTIMIZACIÓN y
TESTING
Creamos estrategias de implementación de Web Analytics con el
objetivo de comprender el comportamiento de los usuarios.
UX/XD Analizamos y testeamos procesos para simplificarlos y hacerlos más efectivos.
Diseñamos interfaces y mejoramos la experiencia del cliente.
Creamos aplicaciones web, móviles y de social media, amigables y
fáciles de usar, funcionales y con contenido entretenido.
Planificamos enfocándonos en los objetivos de negocio de
nuestros clientes y logramos que las cosas se hagan.

5. orientados a:
Community management
SOLUCIONES
Entendido como una solución abarcativa que implica diseñar una estrategia acorde a los
objetivos de la marca en cuanto a su presencia online.
El community manager es responsable de:
• Crear y gestionar los perfiles en las redes sociales
• Escuchar el ruido social
• Hacer crecer a la comunidad
• Distribuir contenido generado por la marca
• Conversar con la comunidad
Social media

6. orientados a:
contenidos
SOLUCIONES Social media
Creación y edición de contenidos en todos los formatos y para las principales redes. Por
ejemplo:
• Posteos de actualidad y fechas especiales, concursos y juegos en Facebook.
• Noticias y encuestas en Twitter.
• Fotos y videos en Instagram.
• Infografías y tutoriales en Pinterest.
• Virales, tutoriales, entrevistas y testimoniales en Youtube.
• Y otros contenidos más de nicho como notas, investigaciones y presentaciones para
LinkedIn.
Desarrollo de calendario editorial.

7. orientados a:
estrategia
SOLUCIONES
Roadmap y asignación de roles sobre cómo utilizar los canales sociales para alcanzar
los objetivos de marca.
Manuales
• Guidelines: normas éticas, mejores prácticas, tono de comunicación, ejemplos de
contenido, plantillas y elementos determinantes para el comportamiento de la marca
en las redes.
• Crísis: desarrollo de un documento para el manejo de crísis online incluyendo
preguntas frecuentes.
Social media

8. orientados a:
REPORTES
SOLUCIONES
Semanales y mensuales, cualitativos y cuantitativos incluyendo:
• Highlights a partir de KPI’s. Impresiones, interacciones, engagement rate, clicks, etc.
• Lo mejor y lo peor de la semana.
• Comentarios de usuarios a destacar.
• Próximos pasos para optimizar los resultados.
• Análisis de presencia online (utilizando herramientas pagas se mide volumen,
sentimientos, temas, etc)
• Análisis de tráfico al sitio web.
Monitoreo
Conocido como “social listening”, es la recolección de datos y análisis para medir la
efectividad de la comunicación y entender el posicionamiento.
Social media

9. orientados a:
Comunidades de marca
SOLUCIONES
Creación de comunidades de usuarios relacionadas a los servicios de la empresa con
objetivos claros de:
• Aumentar la satisfacción.
• Reducir costo de atención.
• Incrementar ventas.
• Incrementar la lealtad y reducir el churn.
• Mejorar el posicionamiento en clientes y no clientes.
• Potenciar el SEO.
Social media

10. orientados a:
gamification
SOLUCIONES
Implementamos herramientas y programas de Gamification para aumentar el
compromiso, confianza y lealtad del público con la marca.
Social media
Perfil de usuario
con fotos, puntos,
progreso y logros.
Insignias
para incentivar
comportamientos.
Trofeos
para recompensar
y destacar logros.
Puntos
que se pueden
canjear por premios.
Notificaciones
para mantener activa
la participación.
Ranking
para fomentar la
competencia.
CRM
para administrar
usuarios.
Ranking
para fomentar la
competencia.
Segmentación
porque los usuarios
son distintos.
Reportes
para la toma de
decisiones a tiempo.
Integración
con las principales
redes sociales.
Tests A/B
porque siempre se
puede mejorar.

11. SOLUCIONES
Según los objetivos
activaciones
Branding
• Banners
• Video
• Patrocinados
• Social Media
• Apps
Engagement
• Web site
• Virales
• Juegos
• Concursos
• Contenidos
• SEO
• Apps
Leads - Ventas
• Buscadores
• Retargeting
• CPA
• Afialiaciones
• Ofertas, primos
• Geolocalización
• Apps
Fidelización
• Redes sociales
• Newsletters
• Comunidades
• E-mailing
• Juegos
• Concursos
• Blogs
• Apps

12. Nuestros
clientes

13. Proyectos
Social media y activaciones

14. Contenidos +
Reportes
QUAM —> Tuenti
Cuando Quam pasó a ser
Tuenti trabajamos en los
contenidos y en la
medición del impacto del
cambio durante 1 año.
SOCIAL MEDIA

15. Aplicaciones
de Facebook
Creatividad y
desarrollo
Acompañamos a
Movistar desde que
tenía menos de 5k
fans hasta que llegó
al millón.
SOCIAL MEDIA

16. Aplicaciones
de Facebook
Cosquín Rock
Creador y reproductor de
melodías + concurso social.
SOCIAL MEDIA

17. Aplicaciones
de Facebook
Día de la madre
SOCIAL MEDIA

18. Aplicaciones
de Facebook
Día de la
primavera
Tarjeta personalizada con fotos,
textos y gráficos más funciones
sociales.
SOCIAL MEDIA

19. Aplicaciones
de Facebook
Día del niño
Trivia
SOCIAL MEDIA

20. Aplicaciones
de Facebook
Día del padre
Concurso de historias
SOCIAL MEDIA

21. Aplicaciones
de Facebook
Diseñá tu tabla
Concurso de diseños.
SOCIAL MEDIA

22. Aplicaciones
de Facebook
Parecidos
Memotest
SOCIAL MEDIA

23. Tutoriales en video
Realizamos más 80 videos tutoriales para Internet.
SOCIAL MEDIA

24. Eventcastr
Plataforma digital de
entretenimiento
para moderación en
vivo de redes sociales
y proyección en
tiempo real.
4 mil interacciones
promedio por evento.
SOCIAL MEDIA + activación

25. Eventcastr
Casos de éxito:
recitales, eventos
políticos, ferias,
conferencias, eventos
sociales y
lanzamientos de
producto.
SOCIAL MEDIA + activación

26. Aplicación web
+ Facebook.
2da versión de la Base de
conocimiento.
Diseño responsive y tab en
Facebook.
Activación + SOCIAL MEDIA

27. Aplicaciones
de Facebook
Tienda Movistar
SOCIAL MEDIA + ACTIVACIón

28. App Móvil
Degustación 4G
Aplicaciones nativas para
Android, iPhone y Windows
Phone.
activación

29. Sitio web Tu Go
Web site para descarga de
la aplicación.
Activación

30. App Móvil
Selfie Animada
Aplicaciones nativas para
Android, iPhone y Windows
Phone.
activación

31. Sitio web Mi Cuenta
Excelente performance
impulsando las descargas de la
aplicación móvil.
Activación

32. User onboarding
Aplicamos prácticas
de user on boarding a
la Base de
Conocimiento
Activación

33. Aplicación web
de inteligencia
comercial
La plataforma de Oferta Ideal
administra la propensión de venta de
Movistar para 17 millones de clientes.
En los últimos 12 meses se realizaron
2.7 millones de consultas y 240.000
ventas con esta herramienta.
Activación

34. Sitio web
Tus amigos
siempre a mano
Diseño y maquetación
responsive.
Activación

35. ¡Gracias!
Adrian Ojeda
aojeda@cuoma.com