Selva Orejón, onbranding, Especialistas en Reputación online y CiberInvestigación, Servicios de peritaje, gestión de crisis corporativas e informes forense

1. T
LOW COST
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Aprenda qué acciones de comunicación se
pueden desarrollar en los medios sociales
y cómo mejorarlas
7 Horas de Formación con técnicas, trucos y
consejos prácticos para adaptar de forma eficiente su
plan de comunicación a los Medios Sociales
5 Módulos prácticos para:
> Identificar y entender la importancia de conocer la
marca con la que trabajamos, beneficios, públicos y
medios donde actúan
> Conocer el mapa de medios, para qué sirve cada
uno, para qué no y por qué y cuáles utilizar
> Saber qué métricas y herramientas usar para
medir los resultados conseguidos con las acciones
realizadas
Si quiere formarse
se lo ponemos fácil
por sólo
499 ¤
Madrid l 11 de Febrero de 2011
Hotel NH La Habana
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Plan de
Comunicación
¿Quién debe asistir?
Multisectorial
• Community Manager
• Resp. de Internet y Webmaster
• Resp. de Marketing
• Resp. de Comunicación
• Resp. de Fidelización
• Resp. de Estrategia Corporativa
• Resp. de Desarrollo de Negocio
Consultoras y Proveedores
Tecnológicos
• Director Comercial
• Product Manager
• Resp. de Proyecto
• Resp. de Marketing
2.0

2. Nuestros Instructores
Selva Mª. Orejón
Gestora de
Reputación Online
REPSOL
Licenciada en Ciencias
de la Comunicación en
la especialidad de
Publicidad y Relaciones Públicas en la
Universitat Ramon Llull, Facultat
Blanquerna y especializada en gestión de
marcas corporativas online. También ha
cursado estudios en Business
Organization and Environment en la sede
española de la University of Cambridge.
Ha trabajado en Departamentos de
marketing, comunicación, comercial y de
Relaciones Públicas de marcas como
Prosegur, Mapa Spontex, Bocatta,
Anuntis. Ha liderado la comunicación en
pequeños proyectos Web que después
crecieron mucho como: sgmi.es, ahora
inmogeo.com, en studivz.net, ahora
meinvz.net. Ocupó el cargo de
Responsable de Relaciones Públicas y
Comunidad Online de lanetro.com (grupo
Planeta/ Grupo Zed).
En la actualidad es Gestora de
Reputación Online de Repsol, cargo que
compatibiliza con la consultoría y gestión
de branding online en onbranding. Es
profesora de Reputación Online,
comunicación y Relaciones Públicas 2.0 y
vicepresidente en AERCO.
Alberto Jorge
Es consultor de Mkt
Online y Social
Media, delegado de
AERCO en Madrid y
responsable de
proyectos en
IDEUP!
Empezó su carrera profesional
trabajando varios años para Microsoft en
el departamento de marketing y pasando
posteriormente a otras grandes
multinacionales como la empresa de
videojuegos Ubisoft como Digital
Relationship Manager o el grupo Zed
haciendo funciones de Community
Manager. Trabajó para diferentes
agencias y de freelance participando en
grandes y novedosos proyectos (como
ejemplo CracksTv a principios de 2010)
l Cómo hablar y escuchar en los medios sociales
l Cómo recibir feedback de los usuarios
l Decálogo de una buena comunidad
l Plataformas sociales
l Redes sociales
l Blogs
l Youtube
l Herramientas de monitorización. Auditoria 365/24:
Auditoría de identidad, de comunicación y de imagen
en Internet
l ¿Qué medimos?
> Popularidad, reputación e influencia
l ¿Cómo lo medimos?
> Espacios que nosotros controlamos
> En espacios públicos
l Medición de resultados: acciones en campañas de
medios sociales en los que se evalúan los impactos, a
cuánta gente ha llegado un comentario,
interactuación, ...
l Medición de la influencia. KPI - Cómo medir las
acciones de comunicación en los medios sociales
l Medición de acciones convencionales
> Herramientas de planificación
> Estudio de Navegantes en la Red de AIMC
> Paneles de audiencias.
> Market Intelligence/OJD
> Otras herramientas. Quantcast, Google Adplanner
l Medición de resultados
> Impresiones de creatividades
> Navegadores únicos
> Número de clicks sobre creatividades
> Análisis post-click y post-impression
> Análisis del ROI de la campaña
l Herramientas para medir la reputación
> Gratuitas
> De pago
> Otras herramientas con funcionalidades parecidas
l Herramientas para medir la popularidad
> Herramientas externas a las propias redes sociales
> Popularidad del perfil y de la página
> Herramientas que miden la actividad de la aplicación
Plan de Comunicación 2.0 PROGRAMA
Horario Apertura: 9.30 h Almuerzo: 14.00 ­ 15.30 h Clausura: 18.30 h
l Análisis estratégico de la marca y el entorno
l Análisis de la competencia y de los valores de marca
l Análisis de los beneficios
l Análisis de los públicos
l El objetivo, estrategia, mensajes clave y canales por
públicos
l Determinación de qué y cómo comunicar con cada
público
l Acciones de promoción en cada uno de los medios
> Medios Sociales
> Generadores de contenido
> Blogs, Fotoblogs, Microblogs, Redes Sociales, Utilidades
Gráficas, Redes Profesionales, Mundos Virtuales, Dating,
Agregadores de Contenidos.
l Mapa de medios sociales en función de las acciones
realizadas en ellos
> Mapa de influencia de los medios sociales
> Plataformas sociales: Facebook
> Redes sociales, Tuenti, Myspace, Hi5, Wamba, Sonico, Netlog
> Blogs enriquecidos, Fotoblogging, Fotolog, Metroflog, Live
Spaces
> Utilidades Graficas, Flickr, Picasa, Panoramio, Photobucket,
Slideshare, Youtube,Google Video,Dailymotion,Veoh,Dalealplay
> Redes Profesionales, Linkedin,Xing
> Blogs, Blogger, Wordpress, La Coctelera, Blogsfarm, Blogia,
Bitácoras, Zumo de Blogs, Sixapart, Weblogs SL, Ocio
Networks, Red de blogs propia
> Microblogs, Twitter
> Dating, Match,Badoo, Meetic
> Redes Verticales, Scribd
> Agregadores de contenidos
> Comportamiento del usuario
l Actividades de los usuarios en las Redes Sociales
> Repaso de las diferentes posibilidades dentro de las redes
> RP
l Creación de perfiles en medios sociales
> Corporativos
> De campaña
> Personales
La importancia de conocer
la marca, sus beneficios, sus
públicos, los medios donde actúan
y cómo actúan
MODULO
1
CL0062 Div.C/MB/E
Comunicación y promoción
en medios sociales
MODULO 2
Mapa de medios y
generadores de contenidos para la
comunicación en Medios Sociales
MODULO 3
Publicidad en medios sociales
MODULO 4
Métricas y herramientas
de medición
MODULO
5
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Madrid l 11 de Febrero de 2011