El documento define software, clasifica los tipos de software, y describe los principales procesos y etapas involucradas en el desarrollo de software, incluyendo la captura de requisitos, diseño, codificación, pruebas, instalación, y mantenimiento. Explica que el software es un conjunto de programas, datos y documentación que forman parte de un sistema computacional, y que hay software de sistema, programación y aplicación.