El documento define el cross docking como un sistema de distribución en el que la mercancía recibida en el depósito o centro de distribución no se almacena sino que se prepara de inmediato para su próximo envío, con poco o ningún tiempo de almacenamiento. Explica dos tipos de cross docking: por producto, donde la mercancía llega agrupada por proveedor y se distribuye a las tiendas; y por pedido, donde cada tienda realiza pedidos individuales y la mercancía llega agrupada por tienda. También se puede usar cross