El comercio electrónico B2C se define como la venta de productos o servicios a través de Internet entre empresas y consumidores individuales. Existen tres modelos principales: B2C, que es la venta directa de empresas a consumidores; B2B, que es la venta entre empresas; y C2C, donde los consumidores individuales intercambian productos directamente entre sí a través de plataformas online.