Este documento compara los diferentes programas de licenciamiento por volumen de Microsoft y sus beneficios de Software Assurance. Ofrece una tabla que lista los beneficios disponibles bajo cada programa, como nuevas versiones de productos, capacitación, soporte técnico las 24 horas y más. Explica que los beneficios varían según el tamaño de la empresa, número de licencias y cobertura de Software Assurance.

1. BENEFICIOS OPEN LICENSE
OPEN VALUE NON
COMPANY-WIDE
OPEN VALUE
COMPANY-WIDE
AND SUBSCRIPTION
SELECT LICENSE /
SELECT PLUS
SELECT LICENSE SAM /
SELECT PLUS SAM
ENTERPRISE AGREEMENT /
SUBSCRIPTION
Tamaño común (# de PCs) >5 5-250 5-250 <150 >250 >250
Software Assurance Opcional Opcional Incluido Opcional Incluido Incluido
PRODUCTOSNUEVOS Versiones de producto nuevo (New Product Versions) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Disponibilidad de licenciamiento Step-Up
(Step-Up Licensing Availability) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Windows®
7 Enterprise ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
IMPLEMENTACIÓN
Servicios de planeación (Packaged Services) ✓ ✓ ✓ ✓
Beneficios de Technet a través de Software Assurance
(TechNet Benefits through Software Assurance) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Paquete de múltiples idiomas de Microsoft Office
(Microsoft Office Multi-Language Pack) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
CAPACITACIÓN
Vales de capacitación (Training Vouchers) ✓ ✓ ✓ ✓
Aprendizaje electrónico (E-Learning) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Programa para uso en el hogar (Home Use Program) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
SOPORTE
Soporte para resolución de problemas 24x7
(24x7 Problem Resolution Support) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Soporte extendido para revisiones
(Extended Hotfix Support) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
ESPECIALIZADO
Copias de seguridad en frío para recuperación en caso
de desastre (Cold Backups for Disaster Recovery) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Fundamentos de Windows para PCs heredados
(Windows Fundamentals for Legagy PCs) ✓ ✓ ✓ ✓
Programa de licenciamiento de código fuente para
EMPRESAS grandes (Enterprise Source Licensing Program) ✓ ✓
Pagos diferidos (Spread Payments) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
OFERTAS PARA EL SECTOR COMERCIAL Y GUBERNAMENTAL
Beneficios de Software Assurance: Resumen de los derechos
1. Usted puede convertir los días de capacitación no utilizados para elevar el nivel de servicio. Por favor refiérase a la Lista de productos de Microsoft para conocer las opciones de conversión elegibles. 2. La divisa que se indica sólo aparece en dólares
estadounidenses. Los costos varían con base en la divisa. 3. El soporte Web es para casos de gravedad media (Gravedad C) únicamente. La devolución de llamadas telefónicas se reducirá contra el Software Assurance del cliente u otro contrato de soporte.
El soporte que se recibe fuera de horas hábiles es para incidentes críticos (Gravedad A) únicamente. Las horas de soporte fuera de horas hábiles se ofrecerán en inglés. Se pueden utilizar servicios de traducción cuando estén disponibles. 4. La transferencia
del incidente telefónico de Resolución de problemas 24x7 de Software Assurance a los Servicios de resolución de problemas Premier está permitida. La tasa de conversión dependerá de la lista de precios Premier y puede variar por país.
Microsoft ofrece este material sólo para fines informativos. Los clientes se deben referir a sus contratos para comprender por completo sus derechos y obligaciones de conformidad con los programas de Licenciamiento por volumen de Microsoft.
El software de Microsoft se proporciona a través de una licencia, no se vende. El valor y beneficio que se obtienen a través del uso del software y los servicios de Microsoft pueden variar por cliente. Los clientes que tengan preguntas acerca de las diferencias
entre este material y los contratos se deben poner en contacto con su revendedor o gerente de cuenta de Microsoft. Microsoft no establece los precios finales ni términos de pago para las licencias que se adquieren a través de los revendedores.
El precio final y los términos de pago los determina el contrato entre el cliente y su revendedor. La elegibilidad de los beneficios de Software Assurance varía por oferta y región y está sujeta a cambio. Los Términos y condiciones de su Contrato de Licencia
por volumen y los Términos y condiciones de conformidad con los cuales se ofrece cualquier beneficio de Software Assurance específico tendrán precedencia en caso de que exista algún conflicto con la información que se proporciona en este documento.
Para conocer la elegibilidad y las reglas del programa actuales, consulte la Lista de productos de Microsoft.
PARA UTILIZAR ESTA TABLA:
UTILICE ESTA TABLA PARA COMPARAR LOS
BENEFICIOS DE SOFTWARE ASSURANCE EN
TODOS LOS PROGRAMAS DE LICENCIAMIENTO
POR VOLUMEN DE MICROSOFT®.
HAGA CLIC EN CUALQUIER NOMBRE DE UN
BENEFICIO DE SOFTWARE ASSURANCE O
PROGRAMA DE LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN
PARA OBTENER UNA BREVE DESCRIPCIÓN.
DESPLÁCESE SOBRE LA PARA VER LAS
DESCRIPCIONES DEL DERECHO PARA CADA
BENEFICIO
PARA OBTENER UNA DESCRIPCIÓN
PERSONALIZADA DE LOS BENEFICIOS
DE SOFTWARE ASSURANCE:
UTILICE EL ASESOR DE LICENCIAMIENTO DE
MICROSOFT PARA OBTENER UNA DESCRIPCIÓN
DE LOS BENEFICIOS DE SOFTWARE ASSURANCE
CON BASE EN SUS PLANES DE COMPRA O
RENOVACIÓN. ÉSTA ES UNA HERRAMIENTA EN
LÍNEA GRATUITA. (http://WWW.MICROSOFT.COM/
LATAM/LICENCIAMIENTO/MLA)
EN CASO DE QUE YA CUENTE CON LA COBERTURA
DE SOFTWARE ASSURANCE, VISITE EL CENTRO DE
SERVICIO DE LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN
PARA CONOCER LA DECLARACIÓN MÁS PRECISA
DE SUS BENEFICIOS ACTUALES. USTED DEBE ESTAR
REGISTRADO PARA UTILIZAR ESTA HERRAMIENTA.
(http://WWW.MICROSOFT.COM/LATAM/
LICENCIAMIENTO/VLSC)
VISITE MICROSOFT SOFTWARE ASSURANCE O
PÓNGASE EN CONTACTO CON SU REVENDEDOR
DE LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN DE MICROSOFT.
(http://WWW.MICROSOFT.COM/LATAM/
SOFTWAREASSURANCE)
PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN
SOBRE LOS BENEFICIOS DE SOFTWARE
ASSURANCE:

2. BENEFICIO RESUMEN DEL BENEFICIO RESUMEN DE LA ELEGIBILIDAD
PRODUCTOSNUEVOS
Versiones de producto nuevo
(New Product Versions)
Proporciona liberaciones de versiones de software nuevo para que usted cuente con acceso a la
tecnología más reciente.
Todas las licencias que cuentan con la cobertura de Software Assurance se pueden actualizar a la versión más nueva.
Disponibilidad de licenciamiento
Step-Up
(Step-Up Licensing Availability)
Le permite migrar su software desde una edición de nivel más bajo a una edición de nivel más alto, tal como
Office Standard a Office Professional Plus, a un costo bajo.
Para obtener una licencia Step-Up usted necesita una licencia para el producto de nivel más bajo que califica. Para conocer los detalles actuales, refiérase a la Lista de productos
de Microsoft en http://www.microsoft.com/latam/licenciamiento/productos.
Microsoft Desktop Optimization
Pack (MDOP)
Proporciona un conjunto de tecnologías que ayuda a administrar los PCs y mejora las implementaciones de aplicación.
Incluye virtualización de la aplicación, administración de activos y políticas, y herramientas de diagnóstico.
Usted puede adquirir MDOP como una licencia de suscripción de complemento cuando cuenta con la cobertura de Software Assurance en Windows.
Ayuda a que las EMPRESAS eleven la productividad del desktop al habilitar la estandarización, funciones de
seguridad mejoradas y soporte en múltiples idiomas.
En el caso de todas las licencias de Windows que cuentan con la cobertura de Software Assurance usted es elegible para una licencia de Windows 7 Enterprise.
IMPLEMENTACIÓN
Servicios de planeación
(Packaged Services)
Proporciona servicios de planeación estructurados de los socios de Microsoft para habilitar implementaciones
eficientes, los cuales cubren el escritorio (Office y/o Windows), SharePoint, Exchange, y los Servicios de
planeación para el valor de negocio.
Usted recibe un número de días de Servicios de planeación con base en el número de licencias de la Aplicación de Office que califica, Core CAL suites y Enterprise CAL suites
con la cobertura de Software Assurance. (1)
Beneficios de Technet a través de
Software Assurance (TechNet
Benefits through Software Assurance)
Proporciona al personal de TI acceso a expertos, información técnica, así como a las versiones en desarrollo
y finales de los productos para su prueba y evaluación.
En el caso de todos los productos de servidor elegibles con Software Assurance una persona dentro de su empresa obtiene acceso a los servicios Online Concierge y Grupo de
noticias administrado de Technet. Usted también recibe una suscripción gratuita a Technet Plus Direct.
Paquete de múltiples idiomas de
Microsoft Office (Microsoft Office
Multi-Language Pack)
Permite que el departamento de TI implemente una sola imagen de Office 2010 con soporte para 37 idiomas. Usted puede utilizar la versión más reciente del Paquete de múltiples idiomas de Office para los productos del sistema Office que usted tiene con Software Assurance.
IMPLEMENTACIÓN
Vouchers de capacitación
(Training Vouchers)
Proporciona capacitación profunda y técnica en un salón de clase para profesionales de TI y desarrolladores. Usted recibe diversos Días de capacitación con base en el número de licencias Office y/o Windows que cuentan con la cobertura de Software Assurance.
Aprendizaje electrónico (E-Learning) Ofrece capacitación interactiva a ritmo propio diseñada para usuarios finales y profesionales de TI, que se
imparte a través de Internet o intranet.
En el caso de todas las licencias que califican (tales como Office Word o Windows 7) que cuentan con la cobertura de Software Assurance, una persona de su empresa puede
acceder a los cursos de Aprendizaje electrónico (E-Learning) para ese producto.
Programa para uso en el hogar
(Home Use Program)
Ofrece a los empleados la versión más reciente de Microsoft Office para el PC de su hogar, a través de una
descarga de bajo costo.
En el caso de todas las Aplicaciones de Office para las que usted cuenta con la cobertura de Software Assurance, el usuario del PC o dispositivo con licencia puede adquirir a
un bajo costo una copia de ese producto para su uso en el hogar.
SOPORTE
Soporte para resolución de
problemas 24x7 (24x7 Problem
Resolution Support)
Soporte telefónico y Web para incidentes las veinticuatro horas del día para productos de servidor y escritorio
de Microsoft.
El número de incidentes telefónicos disponibles dependen de su inversión en Software Assurance. Cuando usted tiene por lo menos una licencia de servidor con la cobertura de
Software Assurance usted recibe un incidente de soporte telefónico gratuito, además de soporte Web ilimitado para todos los servidores que cuentan con la cobertura de SA.
Usted también es elegible para un incidente de soporte telefónico adicional por cada US$200,000 que haya gastado en SA para sistemas y aplicaciones (2), y por cada US$20,000
que haya gastado en SA para servidor y la Licencia de acceso de cliente (CAL) (3). Los clientes premier pueden transferir sus incidentes de SA a sus contratos Premier Support. (4)
Soporte extendido para revisiones
(Extended Hotfix Support)
Proporciona arreglos para productos específicos para un incidente por cliente, más allá de los términos de
soporte y liberaciones de productos estándar.
Usted debe contar con SA para que el grupo de productos de sistema califique para el Soporte extendido para revisiones (Extended Hotfix Support) de Windows, y contar con SA
para que el grupo de productos de aplicación califique para el Soporte extendido para revisiones para versiones anteriores de Office. Usted debe contar con SA para que un
producto de servidor califique para el beneficio Soporte extendido para revisiones para las versiones de servidor anteriores. Si bien se renuncia a las cuotas anuales que
normalmente se cargan como parte del contrato de Soporte extendido durante su cobertura de SA, usted debe contar con un contrato Premier o Essential Support Agreement
para recibir este beneficio.
ESPECIALIZADO
Copias de seguridad en frío para
recuperación en caso de desastre
(Cold Backups for Disaster Recovery)
Ofrece licenciamiento para los servidores que se utilizan como copias de seguridad sin conexión (“en frío”)
para fines de recuperación en caso de desastre.
En el caso de todas las licencias de servidor que califican que usted posee con Software Assurance y las CAL relacionadas, usted puede ejecutar una instancia del software en un
servidor “en frío” para fines de recuperación en caso de desastre.
Fundamentos de Windows para PCs
heredados (Windows Fundamentals
for Legagy PCs)
Permite el uso continuo de PCs antiguos y “heredados”, al tiempo que mejora su administración y seguridad
al ofrecer una solución de sistema operativo basada en Windows y de small-footprint, diseñada para funcionar
con el cliente de Conexión a escritorio remoto Microsoft o clientes de terceros para acceso de aplicación.
Para recibir este beneficio usted debe contar con la cobertura de SA para todas sus adquisiciones de conformidad con el grupo de productos de sistema, también conocido
como Membresía de Software Assurance (o SAM).
Programa de licenciamiento de código
fuente para EMPRESAS grandes
(Enterprise Source Licensing Program)
Proporciona acceso al código fuente de Microsoft Windows para desarrollo y soporte internos Para recibir este beneficio usted debe contar con la cobertura de SA para todas sus adquisiciones de conformidad con el grupo de productos de sistema, también referida como
Membresía de Software Assurance (o SAM), y contar con por lo menos 1500 escritorios que cuentan con la cobertura de SA.
Pagos diferidos (Spread Payments) El pago de la licencia y Software Disponible en todos los programas de Licenciamiento por volumen, excepto para Open License.
BENEFICIOS DE SOFTWARE ASSURANCE: RESUMEN DE LOS DERECHOS OFERTAS PARA EL SECTOR COMERCIAL Y GUBERNAMENTAL
PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE SOFTWARE ASSURANCE REFIÉRASE AL SITIO WEB DE MICROSOFT SOFTWARE ASSURANCE
(http://WWW.MICROSOFT.COM/LATAM/SOFTWAREASSURANCE ) O PÓNGASE EN CONTACTO CON SU REVENDEDOR DE LICENCIAMIENTO POR VOLUMEN DE MICROSOFT
Windows® 7 Enterprise