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Ov 250 ppt enero 2009
- 1. Licenciamiento y Software Assurance José Ramón Páez Carlos Sánchez Diciembre, 2008
- 2. Definición de licencia • Una licencia de software le otorga el derecho legal de uso de un programa en una computadora. • Sin la legítima adquisición de esta autorización, la instalación y/o uso de cualquier programa de cómputo es un DELITO. • Un contrato de licenciamiento regula el uso de la licencia de un software. Normalmente los contratos de licenciamiento permiten que el software sea ejecutado en un número limitado de PCs y que se realicen copias sólo con propósitos de respaldo. • Microsoft tiene varios programas de licenciamiento, cada uno diseñado para diferentes necesidades.
- 3. ¿Por qué licenciamientopor volumen? Beneficios para clientes Beneficios para socios • Gestión simplificada de • Relación sólida con clientes licencias de largo plazo – Volume Licensing Service Center • Generación de ingresos por • Control de la inversión de servicios SW • Aumento de ingresos por – Beneficios de Software concepto de licencias Assurance • Mejor administración de los costos – Predictibilidad
- 4. Agenda • Opciones deLicenciamiento • Licenciamiento por Volumen – Open Licenses • Software Assurance • Herramientas
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- 6. Opciones de licenciamiento • OEM (Original Equipment Manufacturer) • FPP (Full Package Product) • Open Licence Open Business Open Volumen Open Value • Select Agreement • Enterprise Agreement • Licenciamiento Académico – Open y Select – Campus y School
- 7. Original Equipment Manufacturer(OEM) Este es el software que viene instalado cuando usted compra un nuevo PC (p.ej. el sistema operativo Windows Vista) CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA • Para vender preinstalados en PC’s nuevas • Exclusivo para equipos nuevos ensamblados o de marca • El empaquetado del producto incluye: – Contrato de distribución. – Media de instalación. – Certificado de Autenticidad. Etiqueta del Certificado de Autenticidad solo para sistemas operativos de escritorio. (COA). – Manual del producto – Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF/EULA) – Holograma de extremo a extremo en el CD-ROM • Los productos OEM deben de estar incluidos en la misma factura de la PC ensamblada • Documento más importante en esquema OEM es la factura del equipo Regla de Oro de Licenciamiento OEM: NO se puede transferir de una PC a otra, siempre se queda en el equipo donde se instaló de inicio
- 8. Full Packaged Product(FPP) Se refiere al empaque de productos licenciados que usted adquiere en una tienda minorista o a través de una tienda minorista especializada. FPP está diseñado para necesidades de bajo volumen (hasta 4 licencias). ELEMENTOS QUE INCLUYE EL ESQUEMA DE CAJA • Contrato Licencia • Media (CD’s) • Certificado de Autenticidad (COA) • Manual • Tarjeta de registro • Documentos más importantes: – Contrato de Licencia – La factura
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- 10. Open License Open Licensees un licenciamiento por volumen diseñado para organizaciones que deseen adquirir como mínimo cinco licencias de Software de Microsoft. Volumen • Open Business: Con Open Business, los clientes pueden realizar cualquier combinación de productos Microsoft para alcanzar el mínimo de cinco licencias. • Derechos de uso perpetuos • No incluye medios de instalación • Administración electrónica de licencias • SA vigente por 2 años (pago anticipado) • No se requiere firma de contrato Precio • Open Volume: Es la opción de licenciamiento donde ahorra aún más si su organización adquiere una gran cantidad de software dentro de alguna familia de productos (aplicaciones, sistemas o servidores). Mínimo para calificar son 500 puntos por familia para acceder a un nivel de descuento C. Sistemas Aplicaciones Servidores CAL 2 puntos 2 puntos 15 puntos 1 punto
- 11. Programa Open Value Características del Programa • Software Assurance Incluido • Contrato a 3 años • Se incluyen los medios (CDs) gratis • Para clientes que necesiten entre 5 y 250 licencias • No hay un mínimo para hacer reórdenes • Modelo de facturación indirecto (socio de negocios Microsoft involucrado) Open Value Perpetuo Open Value – Subscripción Opción Companywide Opción Non-Companywide • Para clientes que prefieren • Para clientes que prefieren • Para clientes interesados en alquilar el software adquirir licencias perpetuas SA pero que no desean • Estandarización en toda la • Estandarización en toda la estandarizar empresa para simplificar el empresa para simplificar el • Permite adquirir cualquier conteo de licencias conteo de licencias producto de software • Costo anual menor que • Descuentos disponibles otras opciones de OV
- 12. Open Value Perpetuo •Se Difiere el costo de adquisición de las licencias a tres años • Permite Actualizar el contrato con nuevas implementaciones mensuales • Opciones del Programa – Opción Company-Wide de plataforma – Opción Company-Wide por componente – Opción Non-Company-wide
- 13. Open Value -Suscripción Implemente PCs adicionales durante el año • No hay necesidad de dar seguimiento a nuevas implementaciones de CALs de Windows, Office o Core/SBS Cuente los PCs y actualice el contrato cada año • El costo anual se basa en el conteo de PCs calificados en toda la compañía • Menos PCs = menor costo total de licenciamiento de PCs • Se ofrece un descuento para la opción de plataforma en toda la compañía Renueve el contrato cada tres años o convierta a licencia perpetua • La opción de compra convierte las licencias de suscripción a licencias perpetuas • Continúe con Software Assurance a través del nuevo contrato Open Value Descuento Especial “Up-to-Date” • 50% de descuento disponible en el primer año para aquellos clientes que deseen suscribir productos empresariales pero que posean licencias perpetuas de ese mismos productos en su versión actual o anterior
- 14. Opciones de plataforma Plataforma para la pequeña Plataforma enterprise para PC Plataforma profesional para PC empresa Office Enterprise Edition Office Professional Edition Office Small Business Edition Microsoft Enterprise CAL Microsoft Core CAL CAL de Windows SBS Actualización de PC a Windows Actualización de PC a Windows Actualización de PC a Windows Professional Professional Professional • El seguimiento más sencillo de licencias de PC – Una licencia por PC – Cuente los PCs, pida el software – no hay necesidad de dar seguimiento a las versiones instaladas • La forma más fácil de controlar el ciclo de actualización – Actualice cualquier PC en cualquier momento – Siempre ejecute la última versión de Windows – no hay necesidad de espear el hardware nuevo • La mejor solución de administración de costos – Los precios más bajos disponibles en Microsoft para organizaciones pequeñas y medianas • 10%(*) de descuento por estandarizar 1 de los productos empresariales • 23%(*) de descuento por estandarizar en los 3 productos de Plataforma Profesional o de Pequeña empresa – Costo único por PC para software común de PC de Microsoft (*) Versus OV Non-Company-Wide, los precios pueden variar dependiendo del revendedor
- 15. Plataforma Personalizada OS SIMPLE Y FLEXIBLE: Windows Vista Upgrade. Permite a los clientes Office Escoger los 3 Office SMB / Office Professional / Office Enterprise para Plataforma. hacer Mix de productos para CALs Core CAL, SBS CAL, Enterprise CAL alcanzar la Plataforma Opcion de Plataforma con Mix de Ediciones, Simple y Flexible
- 16. Plataforma Personalizada Escenarios Soluciones Cliente abre un nuevo OV con 100 desktop PCs •75 desktop PCs de Office corriendo Microsoft Office. Professional Plus 2007 •25 desktop PCs de Office Enterprise 2007 Cliente renueva un OV con 80 •60 desktop PCs de Office desktop PCs de Office Professional Plus SA Professional Plus •20 desktop PCs de Office Enterprise 20 de ellos requieren ser Step- 2007 SA ups Office Enterprise 2007.
- 17. Open Value –Escenarios de Compra Open Value subscription Core Cal Open Value companywide 10% Windows Core Cal 23% & Core Cal Open Value non-companywide Core Cal
- 18. Ejemplo de PagosSegmentados Ódenes de Aniversario Año 1 Año 2 Año 3 65 Office Pro 1/3L + 1SA 1/3L + 1SA 1/3L + 1SA 10 Office Pro 1/3L + 1SA 1/3L + 1SA 1/3L + 1SA Adicionales 15 Office Pro Adicionales 1/2L + 1SA 1/2L + 1SA SQL Server Adicional 1L + 1SA
- 19. Ejemplo de PagoPor adelantado No se colocan Órdenes de Aniversario Año 1 Año 2 Año 3 65 Office Pro L + 3SA 10 Office Pro L + 3SA Adicionales 15 Office Pro Adicionales L + 2SA SQL Server Adicional L + 1SA
- 20. Comparación con elprograma Open License Característica del Suscripción a Open Value Open Value Non- Open Business programa Open Value Companywide Companywide Licencia perpetua No Sí Sí Sí Derechos a Incluido Incluido Incluido Opcional versiones nuevas. Capacidad para Sí Sí Sí No diferir los pagos Ahorros en costos disponibles al Sí Sí No No estandarizar el software de PC
- 21. Beneficios para PCsde Software Assurance Suscripción a Open Value Open Business –y– Open Value Beneficios con Software Open Value Company- Non-Company-wide Assurance wide Derechos a versiones nuevas Pagos diferidos Productividad Programa para uso en el hogar (Office) Programa de compras del empleado Implementación Servicios de Implementación eLearning Capacitación Vouchers del socios de negocios Grupos de noticias Soporte y administrados de TechNet Herramientas Extensión de soporte para HotFixes
- 22. Beneficios de SoftwareAssurance para Servidores Suscripción a Open Value Open Business –y– Beneficios Open Value con Software Open Value con opción Assurance para toda la compañía Derechos a versiones nuevas Productividad Pagos diferidos Capacitación eLearning Respaldos “En frío” Grupos de noticias administrados de TechNet Soporte técnico 24x7 Soporte y Herramientas Suscripción a TechNet Plus Soporte ampliado del Ciclo de vida para actualizaciones críticas Soporte técnico basado en el Web
- 23. Identifique a losposibles clientes de OV Cliente objetivo: • Posee más de cinco PCs • Planea comprar cinco o más licencias de software de Microsoft • Los costos iníciales son una preocupación importante, bajo presupuesto de compra • Desea ejecutar las versiones más actualizadas de software • Necesita simplificar el seguimiento de licencias
- 24. Open Value Gobierno Disponiblepara entidades gubernamentales que necesiten adquirir 5 licencias (via Non-Company- Wide) o estandarizar en por lo menos 5 PCs (Via Company-Wide) tanto en OV Perpetuo como en Suscripción • Diferencias con Open Value Comercial: 1. Nivel de precio especial para entidades gubernamentales, contacte a su mayorista de confianza para obtener precios . 2. En eAgreements debe seleccionarse “Open Value – Government” en vez de “Open Value – Corporate” 3. Se incluyeron modificaciones a ciertas cláusulas del contrato para facilitar el proceso de ventas con clientes gubernamentales 4. Opción de suscripción de 1 año solamente
- 25. Open Value 250+ •Para clientes entre 250 y 750 PCs que desean: – Estandarizar su Software en al menos un producto de plataforma (Microsoft Office 2007 Pro/Small Business/Enterprise, Windows Vista Business Upgrade, Core/SBS/Enterprise CALs) – Ven valor en Software Assurance – Trabajan ya con un Value Added Reseller (VAR) – Tienen oficinas en solamente en el interior de la República Mexicana • Open Value tiene nuevas características: – Nivel C de descuento equivalente a Nivel A de Enterprise Agreement (precio de Lista Microsoft ~20% menos que Open Negocios) – Mismos cálculo de beneficios de Software Assurance que un Enterprise Agreement – Flexibilidad en procesamiento de contrato electrónico (e-agreements) sin modificaciones
- 26. Comparativo Precios OV250 Precio Item Name Offering Nivel Neto Descuento OV Office Professional Plus Sngl Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 Additional Non- AddProd Product Specific 769.08 0Non Wide Company Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 Non- Wide Company 1 Ent Enterprise Specific 691.92 -10.03% producto Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV C 3YR Acq Y1 Wide Company 250 1 Ent Enterprise C 629.04 -18.21% Producto Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV C 3YR Acq Y1 Platform Wide Company 250 1 Platform Offering C 534.6 -30.49% Plataforma Completa Office Professional Plus All Lng Lic/SA Pack OLV NL 3YR Acq Y1 Platform Non- Wide Company Platform Offering Specific 588.24 -23.51% Plataforma Completa
- 27. OV y EAen el subsegmento UMM Por qué OV para los clientes de UMM • La mayoría de los clientes en este subsegmento no tienen un contrato con annuity y estandarización • La mayoría de los clientes de UMM trabajan con VARs que si pueden ofrecer OV y OVS y no necesariamente pueden ofrecer EA EA es la mejor opción si: OV es la mejor opción si: La compañía es global con afiliadas en Toda la compañía y sus afiliadas se diferentes países encuentran en el mismo país La compañía requiere concesiones en La compañía quiere un contrato cuanto a términos y condiciones estándar sin modificaciones (enmiendas) La compañía ya trabaja con un VAR La compañía consolida contratos que necesitan crédito para SA no devengado
- 28. Promoción convierte OpenL+SA a OV • Descripción – Para todos los clientes que estén por terminar su contrato Open L+SA y pretendan renovar el Software Assurance de sus licencias, pueden hacerlo en Open Value donde se reducirá su Flujo de Efectivo Annual a la mitad y contarán con un contrato de 3 años con más beneficios de Software Assurance y un 15% de descuento en el primer pago
- 29. Promoción convierte OpenL+SA a OV Licencia 1 Software Assurance 1 9 1 1 1 1 1 1 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 … Pago 1/1 Renovación Renovación Renovación Pago 1/1 Pago 1/1 Pago 1/1 Open L+SA 1 1 1 3 3 3 1 1 1 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 … Pago 1/3 Pago 2/3 Pago 3/3 Renovación Renovación Renovación Pago 1/3 Pago 2/3 Pago 3/3 Open Value
- 30. Promoción convierte OpenL+SA a OV 1 1 9 1 1 1 1 –1 15% 1 11 … 1 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 … Pago 1/1 Renovación Renovación Renovación Pago 1/1 Pago 1/1 Pago 1/1 Conversión Open L+SA a Open Value
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- 32. Software Assurance Microsoft SoftwareAssurance es un programa de mantenimiento que ayuda a las empresas a obtener el mayor valor del software de Microsoft otorgando un amplio rango de beneficios basado en tres pilares principales Protección integral de la tecnología Mejor administración de Ahorro en costos licencias El precio de Software Puede instalar cualquier Con Software Assurance, Assurance es nuevo lanzamiento para usted puede estandarizar las aproximadamente un 55% productos con licencia versiones de software en del precio de una licencia suscritos en Software toda su organización y para productos elegibles en Assurance que se vuelven mantener la competitividad aplicaciones, sistemas y disponibles durante el por medio de los productos servidores y tiene una período cubierto en su y tecnologías más recientes cobertura máxima de 3 años propio programa. Software Assurance
- 33. Ciclo de administraciónde TI A lo largo del ciclo de vida de los activos de software existen 5 etapas para las cuales el programa de mantenimiento Software Assurance de Microsoft ofrece beneficios* * Los beneficios de Software Assurance dependen directamente del total de productos adquiridos y del programa de licenciamiento por volumen.
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- 35. Administración de licenciasy el Software Assurance • Microsoft Volume Licensing Services Center (VLSC) – Administre contratos de licencias – Obtenga claves de licencia de software para el programa de licencias por volumen – Acceda a los beneficios de Software Assurance • Se puede autorizar a los socios de negocios para que administren los contratos del cliente en VLSC
- 36. Licensewise Facilita la Seleccióndel programa y los productos: provee diferentes configuraciones de producto, comparaciones entre programas, análisis de beneficios de Software Assurance , etc. Dependencias de Producto: Ayuda a identificar productos que dependen de otros, así como add- ons para complementar los productos seleccionados. Cotizaciones Flexibles: Permite que los Revendedores agreguen su margen de ganancia en la propuesta, así como otros productos, servicios, logos, etc. Integrado con MLA: Se integra con la herramienta online de clientes, lo cual permite que el Revendedor utilice en la creación de la propuesta los productos ya seleccionados en MLA por parte del cliente.
- 37. Licensewise • Derechos deuso de productos (PUR): Provee acceso a información sobre los derechos de uso de cada producto. • SKU Support: Provee búsquedas por número de parte o nombre de producto, y muestra números de parte de medios y de productos para años 2 y 3. • Reportes: Permite la descarga de cotizaciones en Microsoft Word® y Microsoft Excel®. • Interfaces en idioma local: Disponible en Inglés, Español, Portugués y Francés, entre otros. • Soporte: Se proporciona soporte de la herramienta vía telefónica o vía correo electrónico a través de los centros de Servicio al Cliente a nivel mundial. • Para mas Información: Tome el entrenamiento de licensewise disponible vía Webcast en el Portal de Partners. http://www.microsoft.com/licensing/licensewise
- 38. Cree el contratodel cliente • La herramienta eAgreements se utiliza a nivel mundial para crear contratos electrónicos de licenciamiento Microsoft • El Revendedor o distribuidor debe utilizar la herramienta para cargar los datos del cliente en el contrato • El cliente firma el contrato de manera electrónica • eAgreements también puede generar un contrato impreso en caso de que sea necesario un proceso manual de firma (a ser usado en casos excepcionales) https://eagreements2.microsoft.com
- 39. Sitios de SoftwareAssurance http://www.microsoft.com/licensing/sabcalcul ator/Default.aspx https://www.microsoft.com/latam/licencia miento/programas/sa/kit/
- 40. Soporte de Ventasde Licenciamiento • Disponible a través de Centro de Atención al Cliente Microsoft de su país. 1. Marcar para México 01800 527 2000 2. Presionar opción 4 para Socios de Negocio 3. Presionar Opción 2 para Soporte a ventas 4. Presionar opción 1 sobre licenciamiento http://support.microsoft.com/gp/contactenos
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Notas del editor
- #3 Percepción General:El Software se considera un commodity, como un libro o un CD de música: se vende y se puede usar de cualquier manera posible.Nosotros vendemos licencias para uso de software; esto significa que el software se puede utilizar solo dentro de los parámetros definidos en la licencia
- #9 La caracteristica es que es válido para una sola computadora
- #17 In this slide you can see the flexibility that the customer can have when we implement the build your own platform offering.In the first example the customer wants to buy Office and would like to have some of the desktops covered with Office Enterprise and the rest covered by Office Professional Plus we can now support this customer.In the second example the has an existing OV agreement with 80 copies of Office Pro+ and at a later time they had stepped up 20 of there desktops to Office Enterprise using the SA Step up SKU. AT renewal we can now support them staying on the companywide option and purchase the SA coverage for both of their Office versionsIn the third example the customer wanted the full platform option and so they have purchased a Mix of Office versions they have also purchased Vista with MDOP and they have purchased the new EBS Standard CAL. This example highlights a second important change that you the field has requested a customer can purchase more CALs then they have qualifying desktops so they can cover Smartphone and other non-qualifying clients that need access to their systems.
- #25 Open Value tambiéndispone de unaversión especial de programaorientada a clientes de gobierno, la cualestádisponible en algunospaíses. Open Value gobierno se ofrece a aquellasentidadesgubernamentalesquenecesitenadquirir 5 licencias o estandarizar 5 PCs, ya sea a través de lasopciones company-wide, non-company-wide o suscription.En Open Value Gobierno se ofrece un preciopreferencial, y exclusivoparaentesgubernamentales. Consulte con sumayoristasobre la elegibilidad de sucliente y sobre los precios finales. Unavezconfirmada la elegibilidad de suclientellene los datos del cliente en eagreements, y seleccione “Open Value Gobierno” como el programa a utilizar.Se incluyeronmodificaciones a ciertascláusulas del contratoparafacilitar el proceso de ventas con clientesgubernamentales
- #28 Microsoft is offering a new version of Open Value, not a new program, as an equivalent offer to the EA targeted at customers with 250-750 desktops. If the customer is comfortable with a standard agreement and has multiple affiliates that purchase in a single country or region, then Open Value offers the choice and flexibility for this target audience to get credit for buying more volume software licenses. With this program evolution, partners and customers can still expect the self-service tools and processes to remain the same experience. Both EA and OV have a part to play in the UMM. The addition of the OV enhancements are meant to supplement your existing EA business in the UMM. With only a 14% penetration of the UMM space with a companywide annuity offer the OV program will allow your broad partner channel the option to help drive this business at a lower cost.
- #33 SA ayuda a:Maximizar el valorMinimizarcostosAumentar la productividadLos beneficios de Software Assurance están diseñados para ayudar a los clientes a lograr el mayor valor de su inversión en software en cada etapa del ciclo de vida de software, cuando sea necesario. Ciclo de vida del Software:PlanificarImplementarUsarMantenerTransisionarBeneficios de Software Assurance:Protección integral de la tecnología. Puede instalar cualquier nuevo lanzamiento para productos con licencia suscritos en Software Assurance que se vuelven disponibles durante el período cubierto en su propio programa. Mejor administración de licencias. Con Software Assurance, usted puede estandarizar las versiones de software en toda su organización y mantener la competitividad por medio de los productos y tecnologías más recientes. Ahorro en costos. El precio de Software Assurance es aproximadamente un 50% del precio de una licencia para productos elegibles en aplicaciones, sistemas y servidores, y tiene una cobertura máxima de dos años.
- #64 Queremosrecordarleque en nuestrocentro de atención al cliente Microsoft, tiene a sudisposición personal entrenado en nuestrosprogramas de licenciamiento Microsoft que con gusto le ayudarán a resolver cualquierduda de Open Value y de cualquierotroprograma de licenciamiento Microsoft, paraaccederlosólotiene ma discar al número de atención al cliente de supaís y seleccionar la opción 4. Para consultar el número de atención al cliente de supaís, acceda al link que se muestra en la lámina.