Este documento define varios términos clave relacionados con la logística y la cadena de suministro, incluyendo logística, fabricación flexible, marketing, materiales, envases, empaques, planta, proveedores, compras y clientes. También incluye una breve biografía de Sven F. Crone, un profesor asistente en la Universidad de Lancaster con más de 10 años de experiencia en pronósticos.