Este documento presenta varias metodologías para el desarrollo centrado en el usuario como User Centered Design, análisis de requisitos de usuario, estudios contextuales, entrevistas, grupos focales, pruebas de mago de Oz y card sorting. Explica que estas metodologías iterativas ponen al usuario en el centro del proceso de desarrollo para crear sistemas fáciles de usar y efectivos.

1. TODO LO QUE VD
NECESITABA SABER DE LAS
METODOLOGÍAS PARA EL
CONCURSO DE HCI ...
pero temía preguntar
1

2. User Centered Design
Es una metodología de desarrollo de software.
Altamente interdisciplinario, obtiene conocimiento de
muchas áreas: arte y diseño, psicología, escritura
técnica, ciencias computacionales, etc.
Es iterativo, pues involucra pruebas y revisión,
especialmente antes de la implementación.
La diferencia principal es que pone al usuario en el
centro del desarrollo.
2

3. Ventajas de UCD
Usabilidad
La usabilidad es uno de los conceptos básicos de HCI. Tiene que ver con
crear sistemas fáciles de usar.
Un sistema usable es:
fácil de aprender
fácil de recordar cómo se usa
efectivo de usar
eficiente de usar
seguro de usar
3

4. User Centered Design
4

5. User Requirements Analysis
Análisis de Tareas
1.Quién va a usar el sistema? 4.Cómo son las tareas a
realizar?
2.Qué tareas deberá realizar
el sistema? 5.Dónde se deben realizar las
tareas?
3.Cuáles son las tareas
deseadas? 6.Cuál es la relación entre los
usuarios y los datos? (datos
necesarios para la operación)

6. User Requirements Analysis
Análisis de Tareas
7.Qué otras 10.Cuáles son las
herramientas tiene el limitantes de tiempo
usuario? para realizar las tareas?
8.Cómo se comunican 11.Qué pasa cuando las
los usuarios entre sí? cosas salen mal?
9.Cada cuándo se
realizan las tareas?

7. User Centered Design
Análisis de Tareas
7

8. Estudio Contextual
Observar a los usuarios dentro del contexto de uso,
para determinar las características que afectarían al
sistema a desarrollar
Se utilizan métodos de observación derivadas de la
psicología conductual
Obviamente se desarrolla in situ

9. Culture as an iceberg
(Kohls, 1995)

10. Example of a visual ethnography study: bullfighting

12. Focus Group
Técnica comunmente utilizada en mercadotecnia en que los
usuarios expresan sus opiniones sobre un nuevo producto o
servicio
Útil para:
definir un grupo de usuarios delimitando otro más
amplio
pruebas de un producto en desarrollo
Cuidado porque unos pocos usuarios pueden dominar la
reunión y la opinión del resto de los usuarios

13. User Centered Design
Análisis de Tareas
Estudio Contextual
Entrevistas
Focus Group
13

14. Pruebas del Mago de Oz
Pruebas de Lápiz y Papel (Snyder, 2003)
Pruebas el Mago de Oz
el facilitador presenta las interfaces esquematizadas en
papel al usuario
no se necesita un lab, bajo costo, de cinco a ocho
usuarios necesarios
se realizan al inicio del desarrollo

15. Card Sort
Card Sort (Courage et al, 2005)
método para determinar la arquitectura de información
del sistema (estructuras de menús)
también útil para nombres de opciones o etiquetas y
grupos de opciones

17. User Centered Design
Análisis de Tareas Estudio Contextual
Entrevistas
Focus Group
pruebas con usuarios
evaluación sin usuarios
Mago de Oz
Evaluación heurística
Card Sort
Paseo cognitivo
Pruebas usabilidad
17

18. Conclusión
El artículo deberá mostrar que las metodologías antes
mencionadas fueron utilizadas en el desarrollo del
proyecto
Otros factores a evaluar son: originalidad, validez
técnica de la solución, estudio contextual y solución del
problema
Gracias gracias gracias
Preguntas?? sirpeto@gmail.com