Este documento describe el método de trabajo en equipo conocido como "codesarrollo profesional". Explica que se basa en grupos de 5 a 10 personas que se reúnen regularmente para ayudarse mutuamente a mejorar situaciones profesionales mediante un proceso en 7 etapas. El objetivo es ampliar perspectivas, consolidar relaciones de confianza, y mejorar la toma de decisiones y la práctica profesional a través del intercambio de experiencias.

1. Dra Adriana Diaz-Berrio
adriana@diazberio.com
www.codesarrollo-profesional.com
www.diazberrio.com
Material de Adriana Diaz-Berrio para DiazBerrio
Travail en équipe

2. Contenido
1. Funcionamiento
2.Para qué utilizar este enfoque
3. Principios que lo sustentan
4.Condiciones de éxito
5.El proceso de una consulta y sus etapas
6.Datos adicionales
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3. 1. Funcionamiento del grupo
Se basa en las necesidades de los participantes
Roles: El cliente, los consultores, el animador
Las consultas de codesarrollo se componen de siete
etapas
En un encuentro de grupo pueden hacerse varias
consultas si se cuenta con el tiempo suficiente para
ello
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4. Roles y objetivos en el grupo
• El objetivo del cliente es recibir ayuda
- El cliente presenta su situación, orienta la consulta
segun sus necesidades y se compromete a llevar a
cabo cambios concretos
• El consultor tiene el objetivo de ayudar al cliente y
aprender sobre si mismo para mejorar
profesionalmente . Da y recibe apoyo
• El animador
-Su papel es guiar al grupo a través las etapas del
proceso de codesarrollo y aprender del grupo
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5. 2.Para qué utilizar este enfoque
• Mejorar la calidad de la toma de decisiones
considerando diversas opciones
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6. • Aprender de lecciones basadas en experiencias reales
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7. • Consolidar relaciones de confianza favorables para la
colaboración (entre grupos de una misma empresa o
entre distintas organizaciones). Brindar y recibir apoyo.
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8. • Conocer prácticas profesionales nuevas y mejores
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9. • Ampliar la perspectiva de sí mismo y de su situación
y darse un tiempo para reflexionar y poder actuar desde
otro lugar
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10. • Aumentar la capacidad de escuchar, de colaborar y de
solicitar ayuda, recursos o información…
También se usa para....
apoyar a los genrentes y vendedores
en periodos de cambios complejos,
integrar mejor a nuevos empleados
y retener a los experimentados,
favorecer el fortalecimiento
institucional,
desarrollar el liderazgo,
facilitar el intercambio entre
departamentos de una misma
empresa y contrarestar la lógica de
silos.
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11. 3. Principios
• La subjetividad del actor es tan importante como la
objetividad de la situación
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12. • Cada profesional en acción es una persona única en una
situación única
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13. • Intercambiar con otros permite realizar aprendizajes
que son imposibles de otro modo
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14. • Cada persona es LA experta de su propia situación
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15. • La práctica profesional se mejora en la acción
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16. 4. Condiciones de éxito
Confidencialidad
Respeto, tolerancia
Compromiso con el grupo
Entre 5 y 10 participantes
Reunirse con regularidad
Un animador que conoce el método
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17. 5. Las etapas del proceso
Etapas Acciones
del cliente
Acciones de
consultores
Duración Acciones del
animador
1 .Presentación Presenta y
resume, va a lo
esencial
Escuchan, toman
notas, observan
10-15 minutos Cuida el tiempo,
limita
2. Clarificación Responde a las
preguntas de
forma concisa y
directa
Preguntan para
entender y abrir
nuevas
posibilidades de
acción
20-35 minutos Modera las
intervenciones
3. Pedido del
cliente
Comunica su
necesidad
Reformulan 10 minutos Reformula,
clarifica
4. Reacciones de
los consultores
Se pone en una
actitud
receptiva
Responden al
pedido del cliente
de forma concisa
20-25 minutos Pide que se
tomen unos
minutos para
escribir y que
sean breves
5. Plan de
acción
Elabora su plan Escuchan 5 minutos Escucha, toma
nota
6. Aprendizajes Identifica lo que
fue relevante
Expresan qué
aprendieron
10 minutos Identifica sus
aprendizajes
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18. Etapa 0 :
Elección o seguimiento del cliente
Cada participante explica brevemente una situación
que le sea significativa profesionalmente y en la cual
quisiera mejorar algo. Sea pasada, presente o futura.
El grupo decide con qué situación desea trabajar
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19. Etapa 1.
Presentación de la situación del cliente
La persona elegida (por el grupo o porque es su
turno) para ser cliente expone su situación hablando
unicamente de lo esencial.
Se trata de algo pasado, presente o futuro,
problemático o no, puede ser un caso de éxito.
El cliente comienza a explorar como piensa que el
grupo puede ayudarle
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20. Etapa 2. Clarificación de la situación
Los consultores hacen preguntas poderosas al cliente
para entender exactamente su situación y ayudarlo a
identificar sus necesidades.
Les preguntas son exclusivamente para clarificar, no
para proponer soluciones (esta etapa no es para esto)
Las preguntas pueden ser muy diversas y referentes
tanto a hechos objetivos como a la subjetividad del
cliente.
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21. Etapa 3. El pedido del cliente
•El cliente reformula su pedido al
grupo en una frase :
« Lo que yo quiero pedirles es que
me ayuden a…….. »
•Cada consultor reformula en sus
propias palabras
•El cliente escucha a cada uno de
los consultores diciendole si esta de
acuerdo o no con la forma en que
reformularon su pedido.Material de Adriana Diaz-Berrio para DiazBerrio
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22. Etapa 4.
Reaciones de los consultores
Los consultores responden al pedido del cliente.
Las reacciones varian mucho de un consultor a
otro lo que constituye la riqueza del aporte grupal.
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23. Etapa 5. El plan de acción del cliente
El cliente integra las ideas de los consultores….
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24. …y expone un plan de acción en el que
ponga en aplicacion las ideas que le
parecen mas adecuadas.
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25. Etapa 6. Los aprendizajes
Cada uno de los participantes comparte lo que
aprendió de si mismo en esta sesión.
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26. 6.Datos adicionales
adriana@diazberrio.com
www.diazberrio.com
www.aqcp.org
Tel: Mexico (52) (55) 13281912 Montreal (514) 739 2268
Bibliografía
« Le groupe de codéveloppement
professionnel » Adrien Payette y Claude
Champagne. Presses de l’Université du Québec, 2007
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