El diagrama resume los pasos del proceso de una zapatería, incluyendo la planeación, organización, dirección y control del negocio. Muestra las etapas de comprar mercancía de proveedores, atender las necesidades de los clientes, organizar y clasificar los productos, y finalmente la venta y el almacenamiento de la mercancía.

1. Zapatería
Planeación Organización Dirección Control
No
COMPRA
Inicio
Si
Necesi No
dades
Local de
Zapatería del
No
Proveedor cliente
Si
Organizar
Y
Si Clasificar
R.R.H.H Venta
Personal
Fin
No
Almacén

2. Leyendas:
Local de Zapatería: es el establecimiento para el proceso.
Personal: son los encargados de organizar, dirigir, clasificar, atender y vender.
R.R.H.H: buscar personal, ajustar horas y sueldos.
Proveedores: son los que suministran la mercancía.
Almacén: es el sitio donde se guardan la mercancía adquirida por el proveedor compra-venta.
Organización y Clasificación: es la forma en el cual se distribuye el personal en diferentes cargos y la mercancía en clasificar en
diferentes tipos de color, marca, modelo y precio