Este documento describe las técnicas de negociación, incluyendo características de un negociador efectivo, estilos de negociación, tipos de negociación, estrategias, tácticas, factores influyentes, fases de una negociación exitosa y posibles resultados. La negociación se define como la relación establecida entre dos o más partes para alcanzar un beneficio común sobre un asunto en el que tienen puntos de vista distintos.

1. Técnicas de
Negociación
• Stephanie Valenciano Porras
• Mario Delgado Barquero
• Karla Marín Solís

2. Definición:
Relación que establecen dos o mas partes en relación con un
asunto, en el que se tienen puntos de vista distintos y se
busca un beneficio común.

5. Características
• Le gusta negociar
• Entusiasta
• Comunicativo
• Persuasivo
• Observador
• Empático
• Profesional
• Meticuloso
• Autoconfianza
• Ágil
• Resolutivo

6. Estilos
Inmediata
Busca llegar con rapidez a
un acuerdo, no estable
relación personal con la otra
parte
Maximizar su beneficio a
costa del otro
Ej.: Compra aislada
Progresiva
Crea una atmosfera de
confianza antes de entrar
propiamente en la
negociación
Ej.: Relación con un
proveedor

7. Tipos
Enfocada
• Resultado: Objetivo a
toda costa
• En personas: Mantener
buena relación personal
Estrategias
• Ganar-ganar: Ambas
partes ganas
compartiendo el
beneficio
• Ganar- Perder: Alcanzar
máximo beneficio a
costa del oponente
Tácticas
• Desarrollo: Concreta la
estrategia elegida.
• De presión: Fortalece la
posición y debilita al
contrario.

8. Influyentes
• Comunicación: forma clara y precisa
• Lenguaje: Sencillo y claro
• Lugar de la negociación: oficina, hogar, etc.
• Momento de la negociación

9. Fases de éxito
• Preparación
• Desarrollo
• Cierre

10. Posibles resultados
• Optimo: el mejor resultado
• Aceptable: bueno para cerrar el acuerdo
• Mínimo: Marca el mínimo, no le interesa cerrar ningún
acuerdo

11. Acuerdo final
El acuerdo marca el final de una negociación que ha
concluido con éxito.
Consideración:
Hay que plasmarlo por escrito, no puede quedar
exclusivamente en un compromiso verbal .

12. Bibliografía
• Tomado de la pagina ¨https://es.Slideshare.Net/hbussenius/tecnicas-de-negociacion¨

13. Preguntas

14. GRACIAS POR SU ATENCION…