El documento describe la importancia de evaluar los sistemas tecnológicos para verificar si cumplen con sus objetivos. La evaluación incluye factores internos como la eficacia y eficiencia de los procesos, y factores externos como el impacto social y ambiental. También destaca la necesidad de realizar evaluaciones periódicas y obtener retroalimentación de la comunidad para mejorar continuamente los sistemas tecnológicos.

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4. Evaluación de los
sistemas tecnológicos

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4.1 La evaluación
La evaluación es un proceso que
permite verificar si nuestro trabajo y
esfuerzo están brindando los frutos
esperados, es decir, si se están
cumpliendo los objetivos y en qué
medida.

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Al analizar los resultados de la
evaluación al sistema productivo se
pueden tomar decisiones para corregir
los problemas que hayan sido
identificados o reforzar las actividades
que están bien encausadas.

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Exámenes bimestrales en la
escuela.
Después de cada cierto periodo de tiempo es
necesario establecer si has adquirido o no los
aprendizajes que se plantearon al principio del
curso de no ser así tus notas serán
reprobatorias y te verás en la obligación de
repasar los contenidos y prepararte para una
nueva evaluación.

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La equidad social en el acceso a
las técnicas
La equidad como concepto social es
entendida como el derecho que tienen todas
las personas sin importar su sexo, raza,
religión u origen a las mismas oportunidades
de empleo, educación, entretenimiento y
calidad de vida en general.

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Si bien esta ideología busca la igualdad
y existen muchas organizaciones
gubernamentales y civiles que la
promueven, la realidad es
lamentablemente diferente.

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Basta con dar un pequeño recorrido por
cualquier comunidad de nuestro país
para percatarnos de las dificultades a
las que se enfrentan ciertos sectores de
la población para acceder a servicios de
salud, conseguir trabajo o tener una
vivienda digna.

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• Hasta hace algunas décadas las mujeres
estaban imposibilitadas para votar.
• En algunas regiones de México aún se
les niega el derecho a la educación o a
elegir con quién y cuándo casarse.

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• Sigue siendo una práctica común que se
pague menos a una mujer por hacer el
mismo trabajo que un hombre e incluso
que se les nieguen oportunidades de
empleo si están embarazadas.

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• En medios productivos artesanales
tradicionalmente se transfieren los
conocimientos y habilidades técnicas
de una generación a otra al hijo o la hija
de la familia, pero dependiendo de la
actividad.

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• En la producción industrial, las labores
de construcción y manejo de
maquinarias pesadas se reservan para el
género masculino y las administrativas
al género femenino.

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Esto se relaciona con creencias y
costumbres sociales difíciles de superar,
pero que no han impedido que existan
excepciones notables de hombres y
mujeres cuyas habilidades les permiten
destacarse en un contexto poco común.

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Servicios de información y comunicación
de manera equitativa en la comunidad y
la sociedad
Hasta mediados de la década de 1980,
en nuestro país se consideraba un lujo
contar con un teléfono fijo en un
domicilio particular.

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La única empresa de teleco-
municaciones tenía una lista de espera
de hasta un año para la instalación de
nuevas líneas, sus rentas eran elevadas
y la calidad del servicio era mala.

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Hasta los primeros años de este siglo con
la incorporación de nuevas empresas
extranjeras en el negocio de las
telecomunicaciones, las compañías se
vieron en la necesidad de actualizar sus
sistemas para garantizar un mejor servicio
y la competencia provocó la disminución
de los costos, así más personas pudieron
contratar el servicio.

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Libre competencia: mientras más
proveedores de un bien o servicio
estén disponibles, el producto será
más accesible para un mayor número
de personas.

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Monopolio comercial: que una sola
persona o grupo sean propietarios de
todas las empresas que ofrecen el
mismo servicio.

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La evaluación interna y externa
de los sistemas tecnológicos
Para saber si un sistema tecnológico ha
cumplido o no con los objetivos
establecidos, es necesario establecer
ciertos patrones que permitan
determinar la calidad del producto
final.

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Patrón: es un punto de referencia que
sirve para fijar las características
esperadas y así poder comparar los
resultados obtenidos con los esperados.
Los patrones dependerán del tipo de
producto que se esté fabricando y de si
es un proceso artesanal o industrial.

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Objetivos técnicos: están rela-
cionados con la eficacia y eficiencia de
los procesos, también se les
denomina aspectos internos y se
vinculan directamente con el proceso
de producción.

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Objetivos económicos: también
llamados externos tienen que ver con el
costo-beneficio, por lo tanto, debe
hacerse un balance de la inversión
realizada y de las ganancias que genera el
producto después de su venta, para
establecer si es conveniente su
comercialización.

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La evaluación de un sistema tecnológico
no es sencilla e involucra factores muy
diversos tanto al interior como al
exterior del proceso de producción.

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Evaluación interna: eficacia y eficiencia
en las máquinas y procesos y la
evaluación de los productos
El primer y más severo crítico debemos ser
nosotros mismos, por lo tanto, la evaluación
interna será el primer obstáculo a superar en
la evaluación de nuestro sistema informático

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En este proceso es necesario
considerar los siguientes conceptos.
• Eficacia: la capacidad de cumplir con
un objetivo cuantificable determinado.
• Factibilidad: implica la posibilidad de
cumplir con lo planeado, por lo tanto,
no deben plantearse metas irreales o
imposibles de cumplir.

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• Eficiencia: se da si la empresa puede
cumplir sus objetivos optimizando los
recursos disponibles.
• Fiabilidad: permite garantizar, tanto al
consumidor final como el productor, que
el resultado de la fabricación se
obtendrá sin contratiempos y cumplirá
con las especificaciones prede-
terminadas.

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Evaluación externa: previsión del
impacto social y ambiental, y la
aceptación cultural de los productos
La otra parte de la evaluación se relaciona
con las condiciones al exterior del sistema
productivo; comprende factores como los
siguientes:

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Culturales: el concepto de cultura es
muy abstracto, pues involucra elementos
sumamente diversos como las
costumbres, el arte, la religión, los
valores, etc. Para tener éxito, el sistema
tecnológico debe considerarlos y no
menospreciar alguno de estos
elementos.

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Sociales: tratándose de tecnología su
objetivo primario debe enfocarse en
la satisfacción de necesidades o
intereses humanos, pues de lograrlo
dependerá su aceptación y
asimilación social.

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Ambientales: hoy más que nunca
resulta importante que los sistemas de
cualquier tipo garanticen ser
sustentables y amigables con el medio
ambiente.

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Retroalimentación: una vez concluida la
evaluación, es importante que no se quede en
meras estadísticas. De su análisis y
aprovechamiento dependerán las
modificaciones, correcciones y previsiones que
puedan hacerse para mejorar el sistema técnico
en cuestión. Es recomendable hacer
evaluaciones de forma periódica para
garantizar un buen funcionamiento.

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La participación social en la
evaluación de los sistemas
tecnológicos
La mayoría de las personas no prestan
atención o se involucran en lo que
ocurre en su comunidad solamente
cuando les afecta directamente.

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La educación, la seguridad y los
servicios básicos son beneficios que
muchos creen seguros hasta que hay
alguna falla, e incluso entonces
difícilmente estaremos dispuestos a
participar en la solución si otros no lo
hacen también.

33. Tecnología3Bimestre4
Así, han surgido desde grupos de
vigilancia vecinal hasta
organizaciones civiles y fundaciones
para intentar remediar deficiencias
en algunos aspectos de la vida
cotidiana.

34. Tecnología3Bimestre4
Participación social: permite vigilar lo
que afecta nuestro entorno inmediato.
Con los sistemas tecnológicos ocurre
algo similar, ya que la participación
social puede influir ampliamente en su
aceptación o rechazo.

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Ejemplos:
• Si un sistema de monitoreo mediante
videocámaras resulta efectivo para un
vecindario, será cuestión de tiempo para que
se popularice.
• Si un cajero automático ofrece comodidades a
los usuarios, pero está en una zona con poca
vigilancia y se incrementa el índice de asaltos
en ese lugar, los usuarios no lo
recomendarían y en poco tiempo podría ser
retirado o reubicado.

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También es destacable la labor que
realizan algunos particulares en
cuanto a la creación de nuevas
tecnologías, pues son ellos quienes
conocen mejor sus necesidades y
carencias.

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Por eso surgen inventores,
desarrolladores o inversionistas
privados que buscando mejorar sus
condiciones de vida o las de su
comunidad sorprendan a las grandes
industrias con soluciones creativas.

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Ejemplo: El mexicano Manuel Gutiérrez Novelo
• Soñaba con realizar contenidos en tercera
dimensión (3D), experiencias de inmersión y
realidad virtual.
• En 2001 abrió la empresa TDVision y comenzó a
tocar puertas en busca de inversionistas. Pero
esas puertas no se abrían.
• Una de sus 35 patentes se utilizó en la
codificación de video en formato Blu-ray 3D.
• La International 3D & Advanced Imaging Society
reconoció este esfuerzo en 2013 y le otorgó el
Premio Lumiere a la empresa TDVision, por su
aportación a este nuevo formato de la Blu-ray
Disc Association.

39. Tecnología3Bimestre4
Fuga de cerebros: ocurre cuando
personas talentosas deben abandonar
su país para desarrollarse
profesionalmente.