El documento describe las tecnologías utilizadas en las ciudades inteligentes, incluyendo las comunicaciones y redes que permiten la telepresencia y el teletrabajo. Presenta dos casos de éxito: el proyecto LinkNYC en Nueva York que proporcionó acceso Wi-Fi a 7,500 torres, e implementaciones de teletrabajo en Repsol en España que permitieron a 800 empleados teletrabajar.