Este documento define la Web 2.0 como la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que fomentan la colaboración. Provee ejemplos como Google AdSense, Flickr, BitTorrent y Wikipedia para ilustrar esta transición. Explica que aunque no existe una receta única, tecnologías como las etiquetas y wikis apoyan esta evolución hacia una actitud de constante cambio y mejora.