El documento discute la transición de aplicaciones web tradicionales a tecnologías que permiten una mayor interactividad y colaboración entre usuarios, como lo que se conoce como Web 2.0. Explica que aunque no existe una receta única para esta transición, hay tecnologías como el software como servicio que están permitiendo evolucionar las aplicaciones hacia este nuevo modelo. Finalmente, señala que el concepto de Web 2.0 surgió de discusiones sobre cómo a pesar de las burbujas tecnológicas del pasado, Internet y las aplicaciones web se