La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones web enfocadas al usuario final y generadoras de colaboración. No es una tecnología en sí, sino una actitud de desarrollo que se apoya en tecnologías como las aplicaciones web y los servicios en línea. El Web 2.0 sirve para renovar proyectos de forma constante y evolutiva, más que para etiquetarlos, ya que el cambio es necesario especialmente en Internet.