2. Mobile Social
Media Marketing
Diego Lerma Gómez
@DiegoVLG

3. ¿Quién soy?
• Actualmente:
• Jefe de Proyectos en Bell & Whistle, NY
• Docente en Cibertec, Área 51 (Adobe Training Center)
• Emprendedor, Fénix SGD, Tutor360.net
• Anterior:
• Director Comercial en QuickDev
• Gestión de Proyectos Digitales en Tribal 121
• Especialista BxIE en BBVA Continental
• Desarrollador Web en Inventarte
• IENTI.com, ONPE, UNALM, etc…

4. Contenido
• Introducción
• ¿Por que es importante?
• Canales
• Penetración móvil en Perú
• Canales de Marketing Móvil
• Tecnologías móviles existentes
• Aplicaciones Móviles
• Métricas
• ¿Hacia donde nos dirigimos?

5. Situación
• Sales de tu casa…
• ¿Qué llevas contigo todas las mañanas?
• Las llaves
• La cartera/billetera
• CELULAR
• Todo el mundo lleva un teléfono móvil.
• Bueno… casi

6. Introducción
• Marketing móvil: “Actividad dedicada al diseño, implantación
y ejecución de acciones de márketing realizadas a través de
dispositivos móviles.”
• Wikipedia

7. ¿Por qué es importante?
• Hoy en día, aproximadamente el 75% de ciudadanos cuenta
con un dispositivo móvil en Perú
• Al 2012, el 16% eran Smartphones.
• El tiempo promedio de conexión a Internet desde su celular
era de 2 horas (promedio en ascenso)
• Un 41% de personas tiene la intención de cambiar de equipo
en 6 meses.
• Más de 17% chatea.
• Estudio IPSOS-Apoyo 2012.
• Población: 12-70 años

8. Penetración móvil en Perú
• “Los Smartphones ya representan el 26% del mercado de
telefonía móvil”
• El Comercio, 9-11-12
• http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-
representan-26-mercado-telefonia-movil
• “La telefonía móvil alcanza una penetración de 80% a nivel
nacional”
• Gestión,
• http://gestion.pe/noticia/340274/telefonia-movil-alcanza-penetracion-
80-nivel-nacional
• “Penetración móvil superaría el 100% este año”
• RPP, 23-02-2011
• http://www.rpp.com.pe/2011-02-23-penetracion-movil-superaria-el-
100-este-ano-noticia_339304.html

9. Penetración móvil en Perú
• “Telefonía móvil en Perú crece por encima del promedio de
América Latina”
• Andina, 25-09-12
• http://www.andina.com.pe/Espanol/noticia-telefonia-movil-peru-crece-
encima-del-promedio-america-latina-429579.aspx
• “Solo un 16% de peruanos cuenta con un smartphone”
• Gestión, 16-01-2013
• http://gestion.pe/tendencias/solo-16-poblacion-peruana-cuenta-
smartphone-2056693
• “La aplicación que más utilizan los peruanos en su móvil es
Facebook”
• Publimetro, 15-01-2013
• http://publimetro.pe/actualidad/11028/noticia-aplicacion-que-mas-utilizan-
peruanos-su-smartphone

10. Canales de Mkt Móvil
• SMS/MMS
• Proximity Marketing
• Códigos QR
• Red Display Móvil
• Aplicación Móvil

11. SMS / MMS
• Envío de SMS o MMS a terminales móviles a nivel nacional.
• Usado para invitar a cursos, seminarios, concursos, etc.
• Usado como sistema de alertas y avisos.
• Costo promedio US$ 60.00 por 1000 mensajes.
• http://www.elibom.com/

12. Proximity Marketing
• El usuario recibe un producto o aviso cuando una antena
localice al usuario.
• Campañas en Foursquare, Primax y Ripley.
• Cupones móviles, Dipoo

13. Códigos QR
• Generación de códigos QR para la lectura o identificación de
un mensaje, identificado un mensaje, URL, correo, etc.
• Se requiere que el usuario tenga un lector de códigos QR.
• Se puede generar el código QR de forma gratuita.

14. Red Display Móvil
• Grandes empresas como Google, ahora cuentan con ads
específicos para el entorno móvil.
• Costo depende de la cantidad de impresiones o meta que se
quiera lograr.
• http://www.google.com/think/products/mobile-ads.html

15. Apps
• Se conoce que más de 70% descarga aplicaciones gratuitas.
• La mayoría de usuarios descarga sólo las aplicaciones
recomendadas por sus amigos o familiares.

16. Tecnologías Móviles Existentes
Android
• Empresa: Google
Inc.
• Mejor asociado:
Samsung
• Modelo común:
Samsung Galaxy
S3
• Aprobación en
Market: 1 semana
• Lenguaje: Java
• Suscripción Gratis
iOS
• Empresa: Apple
Inc.
• Mejor Asociado:
iPhone
• Modelo común:
iPhone
• Aprobación en
Market: 1 mes
(mínimo)
• Lenguaje:
Objective-C
• Suscripción de
pago: $99 anual
BlackBerry
• Empresa: RIM
• Mejor Asociado:
Blackberry
• Modelo común:
BB 9320
• Aprobación en
Market: 1 semana
• Lenguaje: Java
• Suscripción Gratis

17. Tecnologías Móviles Existentes

18. Tecnologías Móviles Existentes
Desarrollo Nativo
• Mayor velocidad de
transaccionalidad
• Se requiere el desarrollo de
un producto por versión
(BB3 y BB4) y por tipo de
SO
• Más eficaz para el usuario.
• Aprovecha mejor los
recursos de hardware de
cada dispositivo.
• Se requiere al menos un
especialista por tecnología.
Compilador
• Velocidad apropiada para
elementos simples.
• Se requiere de un único
desarrollo y se encapsula
para todas las tecnologías.
• Más barato en cuanto a
desarrollo.
• Poco aprovechamiento de
recursos de hardware.
(GPS, Push)
• Se requiere un especialista
en dicho compilador.
Más info: http://bit.ly/193q7fn

19. ¿Cómo se hace un App?
1. Brief
2. Planificación
3. Prototipo (Wireframe)
4. Diseño según plataforma.
5. Definición de tecnología.
6. Desarrollo
7. Pruebas
8. Pre-lanzamiento
9. Publicación en Market
10. Monitoreo y Soporte
11. Optimización.

20. ¿Qué tipo de app hacer?
• Realidad Aumentada
• Advergaming
• Basada en Instagram
• E-Market
• Informativa
• Transaccional

21. Realidad Aumentada
• Mezclando elementos virtuales con imágenes reales.
• Ejemplos:
• Descubre PUCP
• http://dia.pucp.edu.pe/descubre-pucp-realidad-aumentada-para-
dispositivos-moviles/
• El Metropolitano
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.diegoveloper.
metropolitano

22. AdverGaming

23. Basada en Instagram

24. E-Market
• Ventas por el dispositivo móvil

25. Informativa

26. Transaccional

27. Diseño para móviles
• No es lo mismo diseñar para la web que para móviles
• No hay que reinventar la rueda
• Cada market tiene ciertas especificaciones
• http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExp
erience/Conceptual/MobileHIG/UEBestPractices/UEBestPractices
.html
• http://developer.android.com/design/index.html
• Botones grandes, recuerda son táctiles.

28. Diseño para móviles
• Responsive Design: Diseño de respuesta.
• Hacer que nuestra web responda a la pantalla del usuario.
• CSS3, permite presentar al usuario un mejor diseño de
acuerdo a la pantalla donde se muestra la información.
• Nuestro sitio web, podrá verse en cualquier dispositivo con
conexión a Internet.

29. Desarrollo para móviles
• App Nativa
• Al menos 1 desarrollador por plataforma.
• App Compilada
• Al menos un especialista en la tecnología a utilizar y un
programador.
• Web App
• Al menos un especialista en diseño de respuesta.
• Tiempo por proyecto: 1 mes (promedio)
• En esta área se debe de realizar todas las optimizaciones pues
de lo contrario el App podría no ser aprobada en el Market
(Apple)
• En caso de prisa, se puede llegar a solicitar la inscripción de un
Beta y luego se manda la actualización como actualización.

30. Métricas en campañas móviles
• Cada Market nos dará distinta información estadística de
descarga de la aplicación.
• Debemos aplicar una estrategia SEO para inscribir a la
aplicación con Keywords apropiados. (Findability)
• Ranking de cada AppStore:
• Número de descargas
• Tiempo de uso
• Número de veces que se abre la App
• Valoración de los usuarios.
• Debemos estar atentos a los comentarios del usuario
(Community Management)

31. Métricas en Campañas móviles
• Google Analytics para móviles.
• Permite conocer con mayor detalle como interactúan los
usuarios con nuestras aplicaciones.
• Principalmente para Android y iOS
• Permite medir eventos y verlos en tiempo real.
• http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/features/mobil
e-app-analytics.html

32. ¿Hacia donde vamos?
• Antes del 2015, muy probablemente más del 50% de la PEA
contará con Smartphones.
• Se esta por lanzar Firefox OS y quiere ser el 3er tipo de
tecnología móvil en el mundo. Su diferenciación
principal, precios más bajos.
• Se prepara Ubuntu OS, también para móviles.
• Nuestros smartphones se transforman en
carteras, llaves, consultores de salud y mucho más.
• A estar atentos al MWC 2014
• Ya podemos hacer pagos directamente con el celular.

33. GRACIAS
@DiegoVLG
#TELCOM2013