Las aplicaciones móviles son una nueva forma de entrar al mercado digital y al marketing móvil. Una aplicación fácil de usar y con interfaz adaptada a dispositivos móviles permitiría a clientes navegar de forma sencilla y óptima. El documento describe las ventajas de una aplicación móvil como siempre estar disponible, experiencia de usuario mejorada, y generar engagement con clientes.

1. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
Las aplicaciones móviles son la nueva oferta para entrar al mundo del marketing digital, son la
entrada al marketing móvil, que cada día se mueve más a nivel mundial, ya que son millones de
personas las que a diario utilizan un smartphone ya sea para trabajar, comunicarse, jugar o
simplemente por una moda; el dispositivo móvil se convirtió en el diario vivir de muchas personas.
Las marcas como tal, han encontrado la necesidad de hacer presencia en los dispositivos móviles,
desde las redes sociales y ahora en la creación de las apps en donde se interactúa con el
consumidor de manera directa, así, apropiándose de los servicios que ofrece diariamente
un producto.
Hoy en día no basta con estar; para poder competir es necesario definir una estrategia e identidad
digital que involucra múltiples canales, web, redes sociales, estrategia en buscadores, redes de
enlaces y más recientemente, estrategia mobile.
A diferencia de la web, las App están disponibles para su ejecución en forma instantánea, basta
que el usuario toque su ícono para que ésta se inicie, sin necesidad de abrir un navegador, escribir
direcciones web o usar buscadores. En un mundo donde la inmediatez es el paradigma y la
facilidad lo es todo, la App está ahí para ser usada sin más demora.
La propuesta que realizamos brinda una App fácil e intuitiva, con una interfaz perfectamente
adaptada a los dispositivos móviles más usados en la actualidad y que permite a sus clientes
navegar desde un móvil o tablet con la sencillez y usabilidad óptima. Podríamos asegurar incluso
que la utilidad de la App móvil propuesta es mucho mayor que la de una web convencional, ya que
no solo su interfaz sino la información y todo el contenido está organizado para un dispositivo
móvil y es mucho más accesible y manejable en la App.
Por último, la presencia en las tiendas de apps más importantes –App Store, Google Play puede
generar un incremento del número de búsquedas orgánicas originarias desde móviles, mejorando
el posicionamiento SEO e incrementando el número de ventas.

2. VENTAJAS DE UNA APP
1. Siempre presente (mindshare):
Probablemente el primer gran beneficio que destacaremos para el proyecto es que brinda Nuestra
App es la de estar siempre presente y continuada en los Smartphone de sus clientes. Cada vez que
el usuario visualice su teléfono, su marca estará ahí, contribuyendo con esto a su presencia en la
mente de nuestros consumidores.
2. Siempre disponible:
La App estará instalada en el Smartphone o Tablet, accesible para ser usada inmediatamente, a
diferencia de una web que impone abrir un navegador y buscar el sitio –sin mencionar que teclear
en la pantalla y muchas veces en movimiento se hace más dificultoso-
3. Intimidad:
Los Smartphone son ubicuos. Los usuarios se pasan mirándolos. Son dispositivos próximos e
íntimos que no están a más de un metro y medio de distancia las 24 horas los 7 días de la semana,
un lugar especial para su marca.
4. Experiencia del usuario
Gracias a la interfaz perfectamente adaptada a los dispositivos móviles le permitirán a sus clientes
y usuarios navegar desde su móvil o tablet con la sencillez y usabilidad óptima. Una experiencia de
usuario que los sitios web móviles o reproductores no son capaces de proporcionar.
Asimismo, permite utilizar capacidades del celular como el posicionamiento, la cámara, el compás,
hacer vibrar el dispositivo, etc., así como almacenar datos localmente y funcionar en forma
desconectada, todos conceptos que permiten crear una experiencia más excitante e interactiva.
5. Contenido optimizado
El contenido al que las personas pueden acceder a través de la App no necesariamente tiene que
ser el mismo que el de la página web. Típicamente no lo es. Esto es un elemento clave a considerar
ya que un desafío importante para la App es ser práctica y útil, de forma de mantenerse instalada
en el Smartphone, por lo que el contenido tiene que estar optimizado para el tamaño y los
escenarios de uso de un Smartphone, evitando hacer demasiadas otras cosas que al usuario no le
interese y que lo desenfoque de lo interesante.

3. 6. Prestigio e imagen innovadora
Las App son la novedad. Hablan un lenguaje joven e innovador del que su empresa pueden
aprovecharse al contar con una, exhibiendo una imagen moderna e innovadora.
7. Presencia en las Tiendas - Ayuda a conocer nuestro negocio
LA propuesta de App que hacemos será vista por muchas más personas en las diferentes tiendas
de aplicaciones como iTunes, Google Play, etc. Solo Apple and Google tienen millones de
búsquedas por día. Este hecho hará que su empresa aparezca en las búsquedas orgánicas
realizadas desde los dispositivos móviles y al igual que el punto anterior, contribuirá también a la
imagen de la marca.
8. Nuevo canal de atención a nuestros clientes
Una App amplía el alcance comercial de su marca, productos y servicios, haciendo sinergia con
otros canales existentes, compartiendo información centralizada almacenada en los servidores,
brindando al usuario una experiencia consistente y perfeccionada.
9. Push Notifications
Las notificaciones “push” son mensajes consentidos enviados desde un servidor al Smartphone del
usuario, con destino la App, pero sin necesidad que ésta se esté ejecutando, al estilo de un SMS,
pero sin los costos de estos ya que son enviados a través de Internet.
Esto brinda un canal de comunicación muy eficaz con el usuario, una acción proactiva centralizada
que permite “despertar” a la App en forma remota para mantener al usuario activo e interesado.
Permitiendo adelantar campañas de ofertas y actividades de interés para sus clientes que
permitan atraerlo a su empresa.
10. Y lo más importante, genera “Engagement”
La mejor cosa sobre el canal móvil es que se da a las empresas la posibilidad de participar con sus
clientes en tiempo real, según la ubicación, el horario y sus gustos, brindando la oportunidad de
crear un perfil y responder en virtud de él.

4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA APP
El desarrollo de la aplicación móvil propuesta se plantea bajo código de programación hibrida, lo
que significa que toma lo bueno de la arquitectura de las aplicaciones nativas y de las aplicaciones
web, brindando las ventajas como:
• Uso de los recursos del dispositivo y del sistema operativo
• El costo de desarrollo puede ser menor que el de una nativa
• Son multiplataforma
• Permite distribución a través de las tiendas de su respectiva plataforma
• Tener acceso a todo el hardware del móvil como puede ser el GPS, la cámara y demás
accesorios.
• Acceso a todas las librerías gráficas del SO (botones, etc).
• Envío de notificaciones push.
• Integrar contenidos de pago para modelos de negocio Freemium mediante In-App
Purchasing.
Esta combinación permite eliminar las desventajas que ofrecen las aplicaciones que se desarrollan
nativas como que solo pueden ser utilizadas por un dispositivo que cuente con el sistema para el
cual fue desarrollada, o que requiere de un costo adicional para distribuirla en una tienda, y que
muchas veces necesiten aprobación para ser publicadas en la plataforma.
O las que tienen las aplicaciones web no pueden ser publicadas en plataformas para su
distribución y muchas no utilizan los recursos del sistema ni del dispositivo de manera óptima.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PANEL DE ADMINISTRACIÓN
Es importante tener en cuenta que el desarrollo de este tipo de aplicaciones móvil, donde se
requiere una constante actualización de información y que busca tener actualizado a los clientes y
no solo es informativa, requiere el desarrollo de un panel administrativo web por medio del cual
un administrador puede controlar contenidos y usuarios para la aplicación.
Por lo anterior se propone la realización del panel de administración en PHP 7, bases de datos en
MySQL + Apache usando un framework de diseño libre que permita la reducción de costos.

5. ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA APLICACIÓN MOVIL
La arquitectura de información esta divida en los siguientes contenidos:
• Página Inicio
• Publicidad
• Registro de usuario
• Anuncios publicitarios
• Información destacada
• Barra de búsqueda rápida
• Menú – fotos - Descripción - Precios
• Ubicación
• Datos de contacto
Aspectos innovadores
• Reserva de menú para el día siguiente y ubicación para servicio a domicilio
• Pago de online a través de Pay U
• Indicaciones en Map para localización del cliente a través de GPS
• Gestión de PQRS online para usuarios registrados
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DEL PANEL DE ADMINISTRACIÓN
El módulo administrativo permitirá a un usuario a través de un acceso seguro el manejo de la
información a través de los siguientes módulos:
• Creación y gestión de Usuarios
• Creación y gestión de anuncios publicitarios
• Creación y gestión de Información destacada
• Gestión de PQRS

6. ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DE LA APLICACIÓN MOVIL
La arquitectura de información esta divida en los siguientes contenidos:
• Página Inicio
• Publicidad
• Registro de usuario
• Anuncios publicitarios
• Información destacada
• Barra de búsqueda rápida
• Menú – fotos - Descripción - Precios
• Ubicación
• Datos de contacto
Aspectos innovadores
• Reserva de menú para el día siguiente y ubicación para servicio a domicilio
• Pago de online a través de Pay U
• Indicaciones en Map para localización del cliente a través de GPS
• Gestión de PQRS online para usuarios registrados
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN DEL PANEL DE ADMINISTRACIÓN
El módulo administrativo permitirá a un usuario a través de un acceso seguro el manejo de la
información a través de los siguientes módulos:
• Creación y gestión de Usuarios
• Creación y gestión de anuncios publicitarios
• Creación y gestión de Información destacada
• Gestión de PQRS