Telefonía IP permite que las señales de voz viajen a través de Internet usando el protocolo IP en lugar de circuitos dedicados. Esto reduce los costos de llamadas, especialmente de larga distancia. Las llamadas entre usuarios de VoIP son gratuitas, mientras que las llamadas a teléfonos convencionales generalmente tienen un costo. La telefonía IP también permite recibir llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet y ofrece servicios adicionales como identificación de llamadas sin costo extra.