Voz sobre ip

Contenido
 VoIP
 Ventajas
 Funcionalidad
 Movilidad
 Estándar
 Protocolos
 Codecs
 Calidad
 Precios

Voz sobre IP
 Voz IP, VoIP, es un grupo de recursos que hacen posible
que la señal de voz viaje a través de Internet
empleando un protocolo IP (Protocolo de Internet).
Esto significa que se envía la señal de voz en forma
digital, en paquetes, en lugar de enviarla en forma
analógica, a través de circuitos utilizables sólo para
telefonía como una compañía telefónica convencional
o PSTN (sigla de Public Switched Telephone Network,
Red Telefónica Pública Conmutada).

VoIP
 Los Protocolos que se usan para enviar las señales de
voz sobre la red IP se conocen como protocolos de Voz
sobre IP o protocolos IP. Estos pueden verse como
aplicaciones comerciales de la "Red experimental de
Protocolo de Voz" (1973), inventada por ARPANET.
 El tráfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier
red IP, incluyendo aquellas conectadas a
Internet, como por ejemplo las redes de área local
(LAN).

Diferenciar
 Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y
Telefonía sobre IP.
 VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en
definitiva la tecnología que permite comunicar voz sobre el
protocolo IP.
 Telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al
público, por tanto con numeración E.164, realizado con
tecnología de VoIP.
 La E.164 es una recomendación de la UIT (Unión
Internacional de Telecomunicaciones) que asigna a cada
país un código numérico (código de país) usado para las
llamadas internacionales.

Ventajas
 La principal ventaja de este tipo de servicios es que
evita los cargos altos de telefonía (principalmente de
larga distancia) que son usuales de las compañías de la
Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos
ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma
red para llevar voz y datos, especialmente cuando los
usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una
red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un
costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre
cualquier proveedor son generalmente gratis en
contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que
generalmente cuestan al usuario de VoIP.

Ventajas
 El desarrollo de codecs para VoIP (aLaw, G.729, G.723,
etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes
de datos de cada vez menor tamaño. Esto deriva en que
las comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos
de banda muy reducidos. Junto con el avance
permanente de las conexiones ADSL en el mercado
residencial, éste tipo de comunicaciones, están siendo
muy populares para llamadas internacionales.

Ventajas
 Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: "Discado
Entrante Directo" (Direct Inward Dialling: DID) y
"Números de acceso". DID conecta a quien hace la
llamada directamente al usuario VoIP mientras que los
Números de Acceso requieren que este introduzca el
número de extensión del usuario de VoIP. Los
Números de acceso son usualmente cobrados como
una llamada local para quien hizo la llamada desde la
PSTN y gratis para el usuario de VoIP.

Funcionalidad
 VoIP puede facilitar tareas que serían más difíciles de
realizar usando las redes telefónicas comunes:
 Las llamadas telefónicas locales pueden ser
automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin
importar dónde se esté conectado a la red. Uno podría
llevar consigo un teléfono VoIP en un viaje, y en cualquier
sitio conectado a Internet, se podría recibir llamadas.
 Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están
disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y
otros países de organizaciones como Usuario VoIP.

Funcionalidad
 Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP
pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a
Internet lo suficientemente rápida.
 Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra
por los que PSTN (Red Pública Telefónica Conmutada)
normalmente cobra un cargo extra, o que no se
encuentran disponibles en algunos países, como son
las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada,
remarcación automática, o identificación de llamada.

VoIP es Movil
 Los subscriptores de los servicios de las líneas
telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales
fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene
un número telefónico en la ciudad de Nueva York y
está viajando por Europa y alguien llama a su número
telefónico, esta se recibirá en Europa. Además si una
llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será
cobrada como llamada local, por supuesto el usuario
de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet
disponible.

Movilidad
 Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en
servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier
lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas.
 Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros
servicios disponibles en Internet, incluyendo
videoconferencias, intercambio de datos y mensajes
con otros servicios en paralelo con la conversación,
audio conferencias, administración de libros de
direcciones e intercambio de información con otros
(amigos, compañeros, etc).

Estándar
 Definido en 1996 por la UIT proporciona a los diversos
fabricantes una serie de normas con el fin de que
puedan evolucionar en conjunto.

Características
 Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se
disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas
importantes en el rendimiento.
 Es independiente del tipo de red física que lo soporta.
Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.
 Es independiente del hardware utilizado.
 Permite ser implementado tanto en software como en
hardware, con la particularidad de que el hardware
supondría eliminar el impacto inicial para el usuario
común.
 Permite la integración de Vídeo y TPV.

Arquitectura
 El propio Estándar define tres elementos fundamentales en
su estructura:
 Terminales: son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se
pueden implementar tanto en software como en hardware.
 Gatekeepers: son el centro de toda la organización VoIP, y
serían el sustituto para las actuales centrales. Normalmente
implementadas en software, todas las comunicaciones
pasan por él.
 Gateways: se trata del enlace con la red telefónica
tradicional, actuando de forma transparente para el
usuario.

Servicio o Tecnología
 En muchos países del mundo, IP ha generado
múltiples discordias, entre lo territorial y lo legal sobre
esta tecnología, está claro y debe quedar en claro que la
tecnología de VoIP no es un servicio como tal, sino una
tecnología que usa el Protocolo de Internet (IP) a
través de la cual se comprimen y descomprimen de
manera altamente eficiente paquetes de datos o
datagramas, para permitir la comunicación de dos o
más clientes a través de una red como la red de
Internet. Con esta tecnología pueden prestarse
servicios de Telefonía o Videoconferencia, entre otros.

Protocolos
 Son los lenguajes que utilizarán los distintos
dispositivos VoIP para su conexión. Esta parte es
importante ya que de ella dependerá la eficacia y la
complejidad de la comunicación.

H.323
 Es una recomendación del ITU-T que define los protocolos para proveer
sesiones de comunicación audiovisual sobre paquetes de red. A partir del año
2000 se encuentra implementada por varias aplicaciones de Internet que
funcionan en tiempo real como Microsoft Netmeeting y Ekiga.
La topología clásica de una red basada en H-323.
 Portero: realiza el control de llamada en una zona. Es opcional pero su uso está
recomendado, de modo que si existe, su uso será obligatorio. Traduce
direcciones, ofrece servicio de directorio, control de admisión de
terminales, control de consumo de recursos y procesa la autorización de
llamadas, así como también puede encaminar la señalización.
 Pasarela: es el acceso a otras redes, de modo que realiza funciones de
transcodificación y traducción de señalización.
 MCU: soporte multiconferencia. Se encarga de la negociación de capacidades.

Session Initiation Protocol (SIP)
 Es un protocolo desarrollado por el IETF (Internet
Engineering Task Force) con la intención de ser el estándar
para la iniciación, modificación y finalización de sesiones
interactivas de usuario donde intervienen elementos
multimedia como el video, voz, mensajería instantánea,
etc.
 La sintaxis de sus operaciones se asemeja a las de HTTP y
SMTP, los protocolos utilizados en los servicios de páginas
Web y de distribución de e-mails respectivamente. Esta
similitud es natural ya que SIP fue diseñado para que la
telefonía se vuelva un servicio más en Internet.

SIP
 El protocolo SIP adopta el modelo cliente-servidor y es
transaccional. El cliente realiza peticiones (requests) que el
servidor atiende y genera una o más respuestas
(dependiendo de la naturaleza, Método, de la petición). Por
ejemplo para iniciar una sesión el cliente realiza una
petición con el método INVITE en donde indica con qué
usuario (o recurso) quiere establecer la sesión. El servidor
responde ya sea rechazando o aceptado esa petición en una
serie de respuestas. Las respuestas llevan un código de
estado que brindan información acerca de si las peticiones
fueron resueltas con éxito o si se produjo un error. La
petición inicial y todas sus respuestas constituyen una
transacción.

Skype
 Su éxito reside en la gran compresión de éste sin afectar
prácticamente a la calidad de la transmisión de voz.
Consiste en establecer una conexión con un clúster de
servidores (servidores redundantes) de Skype para iniciar
sesión, en la cual se devuelve la lista de contactos. Cuando
se inicia una llamada se establece una conexión directa con
la persona.
 Skype utiliza el algoritmo AES A 256-bit para cifrar la voz,
la transferencia de archivos o un mensaje instantáneo. Para
la versión de pago se utiliza el algoritmo RSA a 2048-bit
para el acceso a voicemail y 1536-bit para la negociación a la
hora de establecer la conexión. Para ello utilizan una llave
asimétrica lo cual permite evitar ataques man-in-the-
middle.

Codecs
 La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP.
Para ello se hace uso de Códecs que garanticen la codificación y
compresión del audio o del video para su posterior
decodificación y descompresión antes de poder generar un
sonido o imagen utilizable. Según el Códec utilizado en la
transmisión, se utilizará más o menos ancho de banda.
 Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711,
G.723.1 y el G.729
Estos Codecs tienen este tamaño en su señalización:
 G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps.
 G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps.
 G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps.
 G.728: bit-rate de 16 Kbps.
 G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps.

Retardos o Latencias
 Una vez establecidos los retardos de tránsito y el retardo de
procesado la conversación se considera aceptable por
debajo de los 150 ms. Pérdida de tramas (Frames Lost):
 Durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden
perder como resultado de una congestión de red o
corrupción de datos. Además, para tráfico de tiempo real
como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la capa
de transporte no es práctico por ocasionar retardos
adicionales. Por consiguiente, los terminales de voz tienen
que retransmitir con muestras de voz perdidas, también
llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas
en la calidad de voz depende de como los terminales
manejan las Frame Erasures.

Calidad del servicio
 La calidad de este servicio se está logrando bajo los
siguientes criterios:
 La supresión de silencios, otorga más eficiencia a la
hora de realizar una transmisión de voz, ya que se
aprovecha mejor el ancho de banda al transmitir
menos información.
 Compresión de cabeceras aplicando los estándares
RTP/RTCP.

Calidad del servicio
 Priorización de los paquetes que requieran menor
latencia. Las tendencias actuales son:
 CQ (Custom Queuing): Asigna un porcentaje del ancho
de banda disponible.
 PQ (Priority Queuing: Establece prioridad en las colas.
 WFQ (Weight Fair Queuing): Se asigna la prioridad al
tráfico de menos carga.
 DiffServ: Evita tablas de encaminados intermedios y
establece decisiones de rutas por paquete.

Precios
 Aztelco
Destino Codigo Tarifa
Mexico - Cellular
Guadalajara
1152133 1.89696
Mexico - Cellular
Ciudad Guzman
11521341 2.06076
Mexico - Colima 1152312 0.4056
Mexico -
Guadalajara
115233 0.2808
Mexico -
Guanajuato
1152473 0.4056
Mexico - Mexico
City
115255 0.27456
Mexico -
Monterrey
115281 0.24492

Precios
 Skype
Ciudad Precio + IVA
México 8.5 centavos 9.8 centavos
México -
Ciudad de
México
1.9 centavos 2.2 centavos
México -
Guadalajara
2.6 centavos 3 centavos
México -
Monterrey
México -
Móvil
Llamadas dentro de los
destinos con tarifa global
Llamadas fuera de los destinos con
tarifa global
Sin IVA IVA incluido Sin IVA IVA incluido
Dólar (USD) 0.039 0.045 0.079 0.091

Precios
 Voipme
Teléfono VoIP Media
Zycoo © $ 95.00 USD
 Telefono Skype Voip Lcd 4 Lineas Timbres Usb
Msn Yahoo Etc
 Precio: $ 299 MN

Glosario
 IP – Internet Protocol, Protocolo de Internet.
 PSTN - Public Switched Telephone Network, Red
Telefónica Pública Conmutada.
 ARPANET - Advanced Research Projects Agency
Network, espina dorsal de internet hasta 1990.
 LAN – Local Area Network.
 DID - Direct Inward Dialling , Discado Entrante Directo.
 ADSL - Asymmetric Digital Subscriber Line, Línea de
Abonado Digital Asimétrica.
 UIT - Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Bibliografía
 http://www.itu.int/publ/T-SP-E.164C-2008/en
 http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP
 http://www.skype.com/intl/es/home
 http://www.aztelco.net
 http://www.voipproviderslist.com
 http://www.voipenmexico.com
 http://guia.mercadolibre.com.mx/que-es-un-servicio-
telefonia-ip-voip-14185-VGP

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