La telefonía IP transmite llamadas de voz a través de Internet usando protocolos estándares. Permite combinar voz y datos en una sola red convergente. Surge como alternativa a la telefonía tradicional ofreciendo nuevos servicios y beneficios como interoperabilidad, calidad de servicio garantizada y servicios de valor agregado. Se puede acceder mediante comunicación entre PCs, llamadas de PC a teléfono fijo, y llamadas entre dos teléfonos fijos a través de una central IP.