El documento describe los pasos del telemercadeo o telemarketing, incluyendo la preparación, venta y post-venta. Explica que el telemercadeo ha existido por mucho tiempo y que las telecomunicaciones permiten conferencias masivas internacionales a través de celulares. Concluye que aplicaciones como WhatsApp y Zoom son útiles para conferencias de telemercadeo y que aquellos que aprovechen estas herramientas tendrán éxito.