Este documento ofrece consejos sobre mercadotecnia directa y ventas telefónicas en el nuevo milenio. Se enfatiza la importancia de actualizar continuamente una base de datos de clientes potenciales y utilizar herramientas como el correo directo y el telemarketing para llegar a clientes específicos. También se proporcionan lineamientos para el diseño de guiones telefónicos y correo directo efectivos.