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1. Teleoperador:
Buenos días, le llamamos de telefonía Oxford mi nombre es Desire trabajo en el departamento de
telemarketing para mostrarle una serie de nuevas tarifas
Cliente:
-No tengo tiempo ahora mismo para hablar. Estoy ocupado.
Teleoperador:
No se preocupe solo son 2 min , por favor.
cliente:
Vale, si es asín , dígame
teleoperador :
De que compañía es usted? y si no le importa decirme que tarifa tiene?
Cliente:
No, por supuesto soy de Vodafone, tengo una tarifa plus de 8gb y 1000min de llamadas gratis, a 50€
al mes.
Teleoperador:
Cliente:
Bueno desde mi punto de vista la que más se adecua a mi es la tarifa superbike debido a que estoy
todo el día trabajando con el móvil.
Pero igualmente no me convence por que estoy en vodafone y al darme de baja tendría que pagar el
móvil completo que tengo más una penalización del 12%.
Teleoperador:
Bueno con eso no tenga usted problema por que se lo resolvemos rápido, la penalización no se
preocupe que la política de nuestra empresa paga las penalizaciones para que usted este satisfecho.
Cliente:
Vale por esa parte me parece todo correcto pero me ha llegado información de que su compañía
suele abusar con el precio de sus tarifas.
Teleoperador:
Respecto a eso no tenga usted problemas, el jefe de la empresa ha cambiado la política de la
empresa por lo tanto antes la tarifa era de 50€ y ahora de 20€, para fidelizar a mas clientes.
Cliente:

2. Vale, si es así me llama mucho la atención.
Teleoperador:
Vale,