El documento describe las etapas de una investigación de mercados, incluyendo el diseño, recogida y análisis de datos, y la conclusión e informe final. Explica los tipos de preguntas que se pueden incluir en un cuestionario como preguntas abiertas, cerradas, dicotómicas, de múltiple elección y escalas. También describe las escalas de medida como nominal, ordinal, de intervalo y proporcional que se pueden usar para codificar las variables.