El documento describe la evolución del proceso productivo a través de los siglos. En el siglo XIII hubo dos innovaciones: 1) la división del trabajo y 2) la introducción de máquinas. En los siglos XIX y XX ocurrieron más innovaciones técnicas que incrementaron la productividad y calidad en las empresas. Finalmente, el documento define el proceso productivo como la transformación de insumos en productos mediante recursos técnicos y humanos, y distingue entre procesos productivos primarios y secundarios.